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2016-06-22 09:24
雨果網從外媒近日的報道中了解到，亞馬遜被評為德國最棒的電商零售企業。香水零售企業Douglas和鞋子零售企業Deichmann分別排名第二和第三。前10名中，沒有完全是做電商的企業，大多是大型零售企業的網上專營店。
這個調查是德國《商報》委托市場調研公司ServiceValue進行的，要求消費者們評選某一類別或某一行業最優秀的零售企業。
調查表格上的問題是：“回顧過去一年的期望和購物體驗，你如何評價以下（電商）零售企業與同行業的其他（電商）零售企業？”ServiceValue僅允許去年在特定零售商那里購買過產品的消費者參與評分。
德國10強“電商”零售企業
1、亞馬遜
2、Douglas（香水）
3、Deichmann（鞋類）
4、Zalando
5、H&M
6、Eventim
7、Doc Moris
8、歐倍德Obi（建材家居裝飾）
9、狼爪Jack Wolfskin（戶外用品品牌）
10、JochenSchweizer
德國10強“實體”零售企業
1、DM超市
2、Douglas（香水品牌）
3、Fielmann（眼鏡連鎖店）
4、宜家
5、Rossmann
6、美地亞Media Markt（電器品牌）
7、Edeka
8、Rewe
9、Saturn
10、Kaufland
看看上述排名，很明顯最受歡迎的零售企業通常都是具有知名品牌的大型公司。“品牌就是關鍵，”ServiceValue公司CEO Claus Dethloff說。“市場研究發現，知名度對客戶滿意度有著非常大的影響。”（編譯/雨果網楊雪平）
