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2016-06-21 17:18
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在剛結束的天貓618粉絲狂歡節中，品牌關心的不僅是銷量，更重要的是漲粉。消費者關心的不再只是優惠，更重要的是新奇的購物體驗。
雨果網獲悉，在天貓618活動期間，近300家知名品牌商家通過深度粉絲運營，與億級粉絲展開了親密互動。優衣庫、美特斯邦威、綾致、太平鳥、海瀾之家等服飾品牌與全球知名IP（IntellectualProperty，智慧財產）合作，在618期間單店被數百萬新增粉絲收藏，眾多服飾大牌也突破了千萬粉絲收藏大關。僅618前后，珠寶品牌周生生就新增20萬粉絲。
而在5月25日的粉絲狂歡節揭幕儀式上，阿里巴巴副總裁靖捷曾表示，根據天貓4億多活躍用戶的消費大數據，預判了消費趨勢的轉變——以低價競爭和流量紅利獲得增長的電商1.0時代早已過去。如果說以“品質”開創電商2.0時代，那么“實物＋虛擬”消費體驗升級的粉絲經濟，將揭開電商3.0時代的序幕。
3.0時代網購：實物+虛擬的結合
3.0時代的超級粉絲新人類，他們的訴求是躺在沙發上拿出手機玩轉一切：逛迪士尼不想排隊，上天貓買完門票買周邊，看網紅直播吃小龍蝦，喝著魔獸官方合作的青島啤酒，宅在家看歐洲杯。
在《魔獸》電影的熱播下，限量版啤酒點燃了粉絲熱情，青島啤酒魔獸款銷量超過3萬升。數量上僅占3%的魔獸限量版產品，卻貢獻了店鋪總銷售額的45%，可見優質粉絲為IP產品溢價部分買起單來毫不手軟?！稇嵟男▲B》電影上映前期，天貓聯合商家推出的憤怒的小鳥“哲學粽子”廣受年輕粉絲追捧，為老品牌吸引年輕人消費群，其中80后、90后粉絲占整個消費人群的65%。結合《美國隊長3》首播，天貓發布美隊全球限量款盾牌粽子，當天就吸引了30萬粉絲關注。
直播不僅為品牌吸引粉絲，也是轉化成交的一大利器。在2016年第16屆盱眙龍蝦節上，天貓直播利用邊看邊買的視頻互動技術，讓觀看直播的上百萬全國用戶可以隨時下單。數據顯示，其消費轉化率直逼大促水平。
粉絲經濟成下一個萬億增長點
相關數據顯示，粉絲的力量不容忽視，從平均購買力來看，品牌粉絲的消費力比非粉絲人群高出約30%；而從品牌線上營銷活動的轉化率來看，各行業品牌粉絲轉化率更是明顯高于非粉絲人群，最高甚至可達近5倍。
靖捷表示，以天貓為代表的粉絲經濟，將引領全球品牌聚集和消費者購物體驗升級。在粉絲經濟學中，消費者將全面升級為粉絲，商品消費升級為IP內容消費。這意味著天貓將從人、貨、場最高效匹配的交易平臺向人、內容、消費互動消費平臺轉變，打造IP－粉絲－品牌－消費者互動新生態產業鏈條。
“現在我們的溝通、代言、視覺，都是為天貓粉絲人群定制開發?！毖旁娞m黛集團網絡營銷總經理朱正華透露，雅詩蘭黛在618當天迎接了在天貓上的第170萬名粉絲。
事實上，天貓的粉絲運營從去年美妝類目開始試水。聯手雅詩蘭黛共建的“粉絲趴”，是一個提供品牌妝容、試用、選色等與粉絲互動的平臺。巨大的粉絲增量，來自于在天貓上的粉絲趴，品牌街，范兒，試用招新，微淘，直播等這些粉絲工具做內容精耕細作和粉絲互動，品牌活動以及社交媒體互動為補充。
各國美妝大牌不甘落后，韓國的蘭芝、美國的芭比布朗、日本的雪肌精在天貓的粉絲爭相超過百萬。有品牌方坦言，在天貓獲得的新粉絲量相當于品牌在線下10年的積累。
爆款的時代已經過去，內容和粉絲的時代已經開啟。行業分析人士透露，僅在T恤單一品類，目前整個IP衍生品的市場容量就近百億左右，未來動漫、電影，還有藝術、體育、插畫、音樂等全文化領域拓展后，下一個萬億粉絲消費市場，天貓將給消費者提供更豐富的選擇。
