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2016-02-16 14:23
春節出境游，對國人而言早已不是新鮮話題，今年春節的出境游人次再創新高，廣大出手闊綽的同胞也在國外媒體的報道中被稱為“行走的錢包”。然而就在近日，一名在澳大利亞的中國留學生卻大膽爆料——他打工的連鎖免稅店專坑中國人！
其實，這話題雖然看著嚇人，卻有似曾相識之感，因為此前日本也爆出針對中國游客的“假免稅店”。而澳大利亞的免稅店，又是怎么回事呢？
坑中國人有哪些招數
這名留學生在自己的文章中提到，這種免稅店所賣的商品與常見的機場免稅店大為不同，幾乎沒有國際知名品牌，主要是澳洲特產，如袋鼠精、綿羊油、保健品之類。這些東西的確也值得買，但這種店里卻不見澳洲的代表性品牌，且價格較正規商場高了不止數十倍。
記者聯系到身在澳洲的宮怡婷女士，她所在的瑞迪國際專門從事中國旅客出境游質量標準認證。據宮怡婷介紹，那名留學生提到的這類免稅店，通常都開在唐人街或市區以外，而老板大多是華人。也就是說，在當地真正的商業繁華地段是看不到這種免稅店的。
而駐悉尼記者張小軍則表示，只要工商手續齊全，這種店也是合法的，即便在經營過程中出現違規違法現象被查處，過陣子也會換個地方再接著開，當地政府對這方面的監管確實存在難度。
要做“聰明的錢包”
作為消費者，誰也不愿意被坑。據宮怡婷介紹，一般自助游或者在澳洲當地參團的游客遇到這種免稅店的情況相對較少，而從國內報團出游則遇到的可能性更大。因此，游客在國內報團時，應當提前對行程安排有所了解，最好能上網做點功課，在各類購物網站上都能看到澳洲特產的正常價格。
張小軍說，國內旅行社與澳洲當地免稅店的確可能存在合作關系，因此消費者應提高警惕，貨比三家。如果消費者覺得免稅店的商品質量或價格有問題，或是質疑免稅店的經營資質，可以向澳大利亞的相關部門進行反映。
面對澳洲旅游市場的這一亂象，宮怡婷表示也很無奈，雖然一直在努力推動市場規范化，但畢竟非一夕之功。她鼓勵廣大游客遇到問題要勇敢站出來反饋，引起當地政府更多的重視，以期對旅游市場進行更有效的整頓。
在此，記者特別提示，在澳旅游的消費者一旦發現自身權益受損，可以保留好證據，向澳大利亞公平競爭和消費者委員會投訴，電話是0061-262431305，也可在其官方網站上進行在線投訴，網址是http://www.accc.gov.au。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
