2016年2月2日,為改善賣家拒付資料提交的質量和完整性,提高時效性,以更切實保護賣家,幫助賣家進行拒付相關訂單的申訴,速賣通平臺將從今日起規范拒付訂單提交流程。
2016年2月2日,雨果網獲悉,為改善賣家拒付資料提交的質量和完整性,提高時效性,以更切實保護賣家,幫助賣家進行拒付相關訂單的申訴,速賣通平臺將從今日起規范拒付訂單提交流程。
據了解,速賣通將根據拒付訂單的不同類型和不同階段,進一步規范拒付訂單的提交流程,對貨物類拒付訂單的申訴采用線上化提交的流程。具體如下表格所示:
速賣通官方提醒賣家,及時關注拒付通知郵件的相關內容,若賣家未在規定時間內提供相關資料,或未按照指定流程和指定要求提交資料,則平臺將默認賣家放棄申訴,款項將退還給持卡人。同時對于銀行判賣家敗訴且已放款的拒付訂單,平臺會采取追償措施,損失將由賣家承擔。