【編者按】：都說“以史為鑒，可以知興替”，在繼續譜寫2016年跨境出口電商行業華麗篇章之初，我們需要“溫故知新”2015年行業里，那些依然歷歷在目的瑰麗瞬間，更需要將得到的教訓警醒前行中的人要合規而為。近期，雨果網將推出2015出口電商系列盤點，從行業事件、平臺準則、國家政策等多維度去重新梳理2015年整個行業的發展脈絡。告別是為延續回憶永恒的華麗，希望每一次的盤點都能為讀者帶來全新的收獲。

1.eBay英國擴展全球運送計劃，增以色列等三國

2015年3月，eBay英國全球運送計劃新增三個國家分別是芬蘭、波蘭和以色列。該計劃可以幫助英國賣家獲得全球買家的訂單。賣家們只需完成國內的運送流程，余下的物流服務則由eBay運送中心處理；而買家們也可通過此計劃看到他們所購物品完整的總價，其中包括所有的運輸費用。目前已經被eBay英國納入該項目的國家有澳大利亞、比利時、巴西、加拿大、中國、丹麥、法國、德國、愛爾蘭、意大利、日本、盧森堡、荷蘭、新西蘭、葡萄牙、俄羅斯、西班牙、瑞典和美國。

2.全球購物網站eBay開通“銀聯在線支付”

2015年3月，銀聯國際攜手全球最大線上購物網站之一eBay，開通了“銀聯在線支付”，用銀聯卡（卡號以62開頭）即可輕松支付。eBay開通“銀聯在線支付”，能幫助中國用戶解決海淘過程中常見的語言、支付等問題，提升消費者跨境網購的便利性和購物體驗，使用銀聯卡跨境支付還免收1%-2%貨幣轉換費。用戶只需在選定商品后，進入支付頁面，選擇PayPal關聯銀聯卡，通過“銀聯在線支付”即可完成支付。同時，eBay還推出專門針對中國用戶的海淘專題頁面，不僅沒有語言障礙，還提供“中國區專享優惠”。

3.eBay德國站新營銷工具免費開放

2015年4月，德國站的新營銷工具“銷售活動”將對所有預定過的eBay商家免費開放。這款工具可以幫助賣家運用交叉營銷提高銷售額，并節省商品運費。例如，通過批發折扣可讓賣家在銷售商品給目標客戶時，售出更多件商品；賣家既可以通過商品頁面，也可以通過自動產生的銷售頁面增加產品的曝光度。此外，借助該工具的交叉營銷模塊，賣家還可以用銷量最高的商品和一類過季商品（捆綁組合），以吸引人的價格出售組合商品。由此，賣家可以在一個訂單中售出更多不同類別的產品。

4.eBay推出全新的“賣家物品推廣”服務

2015年5月26日，全球商務領軍者eBay推出了全新的“賣家物品推廣”，以挑戰傳統廣告模式。通過新的“賣家物品推廣”，只有在買家點擊推廣商品廣告并購買了相關商品的情況下，賣家才需支付廣告費。在幫助eBay賣家有效增加商品曝光率的同時，也保證了賣家的投資回報率。這項服務僅對在eBay平臺進行交易的物品開放。該服務的獨特之處在于，賣家只需在推廣商品獲得點擊并成功出售之后才需支付廣告費。而大部分其他廣告服務則是按點擊收取廣告費，無論商品售出與否。

5.eBay將降低違反重復刊登政策的賣家的曝光率

6月起，對于那些用重復物品刊登干擾eBay市場的賣家，其物品在最佳匹配中的曝光率（Visibility）將被降低。如果賣家違反重復刊登政策，那么此賣家（包括其關聯帳戶）所有物品的曝光率都將被降低。曝光率（Visibility）降低將一直有效，直到重復刊登的物品被刪除。需要注意的是，每條物品應該為買家提供有區別的獨特價值。如果刊登的物品之間沒有實質區別，或者它們在搜索結果中看起來是同一物品，則會被視為重復物品。

6.eBay英國站更改自動刊登功能

8月17日，eBay更改它的自動重新刊登功能正式生效，這將影響英國站的個人賣家。據悉，當月已經用完20個免費listing的個人和兼職賣家在重新刊登產品時將需要支付刊登費。eBay提到，當產品自動刊登時，個人賣家重新刊登的listing如果使用了一些功能，比如添加副標題，賣家需要為此支付可選特色功能費。eBay英國站不再把自動刊登功能設為默認——“每次刊登listing時你可以選擇是否使用這個功能。”

7. eBay發布New Mums工具，幫助商家預測各階段家長消費趨勢

英國eBay廣告發布了一項預測及定位工具來識別并細分“家長”身份的消費者，推出這款工具是為了利用和分析網購行為，從而更好地定位和吸引各階段的消費者。“新媽媽”（New Mums）這款產品根據用戶的真實購物行為，對eBay上1800萬名每月獨立用戶進行了分析。該工具目的在于更好地定位消費者，在他們不同的人生階段、季節性事件以及重要的購物事件中提供更好的服務，比如圣誕節日“促銷”，“搬家”，“度假”或者“購買新車”等。

8. eBay德國站賣家11月15日起需遵守當地《價格法》規定

從2015年11月15日起，在德國站銷售的賣家，必須遵守當地的《價格法》。德國法律規定，專業經銷商向消費者推廣某種商品時，除了標明價格，還需要標明每單位的價格，比如每毫升或者每克的價格。這條法規適用于按重量、體積、長度等計價的預包裝、敞開包裝或者沒有包裝的產品（比如巧克力、機油、縫紉線、香水等）。使用Finding API的eBay聯盟營銷賣家不用擔心這一問題，因為Finding API有提供單位價格的相關信息。ePN會在10月19日前完成Finding API單位價格信息的更新。

9.eBay將推出賣家專區功能，助力拓展業務

eBay將于10月推出賣家專區功能，此項功能目前為測試版，暫時只對通過eBay.com 刊登物品的美國賣家可用。此外，eBay表示2016年將會繼續改進。據了解，該專區適用于目前使用My eBay、售賣專家或專業版售賣專家的專業賣家，集所有物品刊登工具和營銷工具，見解和銷售建議于一體。賣家將獲得有關物品刊登和訂單活動的集中概覽、詳細的銷售信息、市場營銷工具和推廣工具，以及有競爭力的物品刊登指導，以及拓展業務。另外，賣家還可以觀察自身的物品相較于其他類似物品，售出的可能性有多高，并獲得物品刊登意見，以幫助提高銷售額。主要是從定價、物品狀況、運輸成本、售出數量四個方面。

10.eBay調整多國站點政策，不良交易率衡量指標變松

eBay在2015年下半年秋季將針對平臺上的物品推出一些變更，其中包含美國站，歐洲各站點（英國，德國，法國，意大利，西班牙等）。據了解，eBay此次變更是通過更客觀的標準，統一的銷售工具，以及物品類別及退貨方式更新，達到激勵賣家，優化業務流程的目的。另外，eBay官網透露消息，2016年2月20日起，將實行新的賣家表現指標，其中新的不良交易率將僅包含“賣家取消的交易”和“賣家未能解決的糾紛”為新的衡量指標。而“買家信用評價，包括中差評”、“賣家服務等級”、“ 與買家圓滿解決的退貨請求”、“ 與買家圓滿解決的物品未收到請求”這些指標將不再考核。（整理/雨果網 李宇航）