美國(guó)平價(jià)時(shí)尚品牌Everlane僅僅成立4年時(shí)間,僅在線上進(jìn)行銷售,但由于其產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,價(jià)格便宜,更是以成本透明取信消費(fèi)者,已火遍美國(guó)。Buzz Feed報(bào)道稱,從上周末開始,Everlane開始搞促銷,它采取了一種比較奇怪的銷售策略,讓消費(fèi)者自己選擇價(jià)格。它是在打賭消費(fèi)者會(huì)不會(huì)選擇最高價(jià)嗎?
1件衣服3種價(jià)格有玄機(jī)
在Everlane網(wǎng)站上的“價(jià)格自選”(ChooseYour Price)購(gòu)物區(qū)內(nèi),Everlane給每件商品標(biāo)了3個(gè)不同的折扣價(jià)。以一件原價(jià)75美元的毛衣為例,折扣價(jià)分別為32美元、39美元或者68美元,關(guān)于每一種定價(jià),Everlane進(jìn)行了說(shuō)明。
先來(lái)說(shuō)一下這三個(gè)價(jià)格分別代表了什么,最低的價(jià)格包含了Everlane這一件產(chǎn)品的生產(chǎn)和運(yùn)輸成本,中間價(jià)格包括了Everlane70人團(tuán)隊(duì)的日常管理費(fèi)。
最后來(lái)說(shuō)說(shuō)最高價(jià),只比原價(jià)低了7美元,其中包含了前面兩種價(jià)格所包含的成本,剩下的那部分,Everlane要用來(lái)再投資。
Everlane的創(chuàng)始人兼CEO Michael Preysman說(shuō),他的這個(gè)銷售靈感來(lái)自于Radiohead樂隊(duì)和紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館(Metropolitan Museumof Art)。
2007年,Radiohead樂隊(duì)為粉絲們提供了一次大福利,不管他們付多少錢,都可以下載樂隊(duì)的新專輯,而大都會(huì)藝術(shù)博物館呢,則只是向人們收取了他們?cè)敢庵Ц兜慕ㄗh入場(chǎng)費(fèi)。
掌握商業(yè)的人性密碼:信任
這件事本身其實(shí)很令人懷疑,究竟會(huì)有多少人愿意選擇最低價(jià)之外的兩種價(jià)格。畢竟消費(fèi)者追求的是價(jià)值,付了最高價(jià)也不能給他們帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的收獲。比如,一個(gè)鑰匙鏈,一個(gè)胸針或者打折優(yōu)惠券。
但是Preysman說(shuō),他們?cè)谝粋€(gè)星期之前做過(guò)一次這種消費(fèi)者自己選價(jià)的試驗(yàn),結(jié)果是有近10%的消費(fèi)者選擇了中等價(jià)格或者最高價(jià)。關(guān)于這次的促銷活動(dòng)以及限定在3個(gè)價(jià)格選項(xiàng),Preysman慎之又慎。
至于為什么會(huì)有人愿意選擇中等價(jià)和最高價(jià),他說(shuō):“是因?yàn)樾湃巍H绻銓?duì)人誠(chéng)實(shí)、透明,他們也會(huì)對(duì)你很大方。”
Preysman說(shuō),即便所有消費(fèi)者都選擇最低價(jià)格,這次的促銷也值了,因?yàn)橥ㄟ^(guò)這次機(jī)會(huì),消費(fèi)者了解了Everlane的成本結(jié)構(gòu),讓消費(fèi)者們覺得,買Everlane的產(chǎn)品很值。
這樣說(shuō)來(lái)就很有道理了,因?yàn)镋verlane的品牌就是以“完全透明”為理念建立起來(lái)的,這也是它的品牌標(biāo)簽,Everlane要向所有消費(fèi)者展示它的工廠信息,以及它是如何進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)價(jià)的。
Everlane這次的促銷從上周末開始,到31日結(jié)束,只有一周。Preysman說(shuō)Everlane不會(huì)經(jīng)常搞促銷,但是可能會(huì)每年舉行一次,或者每?jī)赡旮阋淮巍R坏┐黉N結(jié)束,所有貨品都將調(diào)回原價(jià)。因?yàn)榇黉N的根本目的就是清理庫(kù)存,而不是增加營(yíng)收,這一點(diǎn)也是Everlane要向消費(fèi)者說(shuō)明的。
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