免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2016-01-03 08:52
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
雨果網從外媒近日的報道中了解到，UPS預計退貨包裹的數量可能在1月6號這天刷新紀錄，這一天已經被稱為“全民退貨日”。
消費者在1月6號這一天的退貨包裹預計將超過100萬件。1月的第一個星期結束，退貨包裹數量將超過500萬件，比去年同一時期的退貨包裹多了50萬件。
據UPS網購調查顯示，45%的消費者曾把貨物退回給零售商，其中42%的人在退貨的過程中又在網上下了新的訂單。
“當全球的網購數量在不斷攀升的時候，退貨的數量也在不斷增長，”UPS全球市場營銷高級副總裁Teresa Finley說。“網購消費者說想要免費、快捷和簡單地退貨。我們就為零售商提供靈活的退貨方案，既能創造收入又能吸引潛在的購物者。”
退貨政策是消費者決定是否下單的重要因素之一。67%的消費者稱在下單之前會查看零售商網站上的退貨政策。另外，66%的消費者希望能免費退貨，47%的消費者希望有易于打印的退貨標簽。
UPS研究還發現，一個有吸引力的退貨政策可以吸引到更多消費者，很多零售商需要在這方面進行改善。僅32%的零售商提供免費退貨服務。在網站上標明換貨期限的零售商不到50%，而事實上88%的網購消費者在查看退貨政策時都比較關注這一點。（編譯/雨果網 楊雪平）
