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2015-12-24 09:36
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跨境電商的發展帶動了跨境支付領域的興盛。如何選擇適合自己的支付通道，是賣家在從業中的又一課題。本期雨果沙龍邀請到了重慶易極付科技有限公司國際事業部副總Eric為大家分享“出口電商支付的那點兒事”。
目前跨境支付有三種主流方式：PayPal、信用卡和本地支付。據Eric介紹，由于流量小、用戶少、訂單零散，許多中小商戶在做獨立站時更多地是選擇PayPal。但數據顯示，歐洲5個主要國家的用戶卻更傾向于選擇刷卡消費：
各個國家的用戶習慣有所不同。德國的PayPal支付比重高于銀行卡，更多達47%的人選擇發票支付。Eric建議，賣家在做獨立站的時候，選擇PayPal + Cards對訂單的收益會更好，因為二者是互補關系。
出口電商目前面臨四大支付問題。第一，支付成功率虛高，存在刪單嫌疑或數據計算口徑不標準。Eric解釋道，曾有商戶反映訂單成功率很高但是后臺訂單號卻不連續。這是因為某些支付公司為了優化成功率數據，系統設置為，只有當用戶付款成功，才會返還訂單號。如果沒有成功則只是告知一個結果，并沒有訂單號。第二，提現到帳時間慢，單筆提現有額度限制、費用高，不能隨時提現。第三，結算資金入境潛在風險大，成本高。“現在選擇境外結算的商戶，費用一般都是經營性開銷。因此想將境外公司的款項入境很正常，但是合規的方式一般只有對沖，就是做進口的同時也做出口。大部分只做出口的中小型企業只能以不合規甚至是非法的手段操作，這樣的風險非常大。”第四，支付方式和支付通道太單一。
針對第一個問題，賣家又該怎么做才能提高支付成功率呢？有這么一個公式：支付成功率=支付成功的訂單數/跳轉至支付頁面的訂單數。所以，Eric給出了以下幾點建議：
1、選擇支付頁面內嵌的支付方式，用戶無需跳轉，減少驗證碼、瀏覽器等因素的干擾；
2、支付頁面簡潔，包含卡號、有效期和EDC。在支付時系統能自動驗證進行失敗提示；
3、選擇發卡行充分授信的支付通道；
4、選擇可預授權的分級風控方式，黑名單直接拒絕，人工處理灰色授權商戶。
據悉，易極付能很好地解決以上問題。易極付是博恩集團旗下獨立的第三方支付平臺, 致力于為跨境電商提供在線支付解決方案。作為重慶唯一的第三方支付機構、中西部唯一具有跨境支付資質的企業，短短四年間，易極付已成長為全國前七，中西部地區支付規模最大的互聯網企業。易極付擁有VISA提供的風控系統以及QSP認證，可實時到賬，提現也不限時間和額度。易極付現有跨境結匯、國際信用卡收單、跨境付匯三大服務，并與聚美優品、小紅書等企業達成了戰略合作。（整理/雨果網 黃婧）
