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2015-12-11 10:05
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雙十一和黑五的硝煙剛剛散去，雙十二的號角又將吹響。各大跨境電商平臺在年末沖刺的號角下展開終極大促，以期年末歲尾為用戶帶來一場購物狂歡的饕餮盛宴。天貓國際、京東全球購、網易考拉海購、聚美優品等跨境電商集體參戰，雙十二跨境電商大戰一觸即發。那么雙十二哪家的表現更值得期待？
促銷手法不一低價宗旨保持不變
早在11月中下旬，各大跨境電商平臺的玩法就先后曝光，買一得二、低至5折、直降、任選、滿減……各式促銷手法齊上陣，旨在抓住用戶的眼球。
阿里花了多年的時間成功把雙十一打造成天貓的節日，雙十二則貼上了淘寶的標簽。作為主場，盡管雙十二是中小賣家的狂歡，天貓國際仍開辟了海外大牌專場，并主打“直擊全球 1元秒殺”的概念，采用平臺制的天貓國際，基本圍繞各大店鋪展開活動，母嬰最高滿300減100、保健最高滿199減20，提前領券的同時部分品類如母嬰可與主站同步開展預售專場。
和淘寶不同的是，臨近雙十二京東仍然比較低調，整體雙十二主站活動暫未呈現，僅部分品類和活動的分會場已曝光。如京東全球購12.12年終盛宴食品保健滿199減100；進口母嬰買1得2、買4免1。
網易考拉海購也將目光瞄向了雙十二大促，并早早曝出12.12環球盛典大促玩法，和京東全球購一樣的是網易考拉海購也同樣主打買1得2，但品類擴充至母嬰、美妝、家居、保健、食品、服飾鞋包、數碼家電等多個品類數百款商品。此外，99元任選12件、輕奢提前購低至145元等多個玩法也陸續曝出。
盡管各家的促銷手法不一樣，但歸根到底仍是以“低價”搶占用戶，雙十二仍將是巨頭間的價格PK，綜合比較各家商品的活動價，加之優惠券、現金券等疊加使用。
參戰規模各異商品種類參差不齊
臨近雙十二，各大電商平臺均表示備貨充裕，能夠全面滿足用戶的購物需求，但除備貨外，商品的種類和豐富度也同樣影響著用戶的消費行為。雙十二期間，參戰各家的商品豐富度目前來看有著較大區別。
作為較早發力跨境電商的平臺，天貓國際有著得天獨厚的條件，阿里海量的流量優勢和電商品牌效應為它搶奪了大批第三方商家入駐。此次雙十二，雖然僅部分商家參與，但絲毫不影響天貓國際品類的豐富度，母嬰、保健、美妝、服飾、洗護家居、食品、電器各大品類的商品均十分豐富。但由于采用第三方商戶入駐的形式，部分商家的商品存在極大的雷同現象。
和天貓國際相比，京東全球購可謂“姍姍來遲”，4月份才開啟首秀。盡管如此，京東內部仍將全球購上升至戰略層面，并接連參戰雙十一和黑五。作為年終最后一個重點大促，京東全球購主打母嬰、食品保健、個護、3C數碼、奢品鐘表、eBay精選和家居家裝等品類。
網易考拉海購采用的自營模式在一定程度上限制了其品類的擴充速度，但同時也讓網易考拉海購擁有了更大的靈活度和定價權，能全力保障母嬰、美妝、食品、家居個護、服飾箱包等全品類參戰雙十二。雙十二期間更是開辟“新品駕到”專場，20多個一線大牌全線參與雙十二大促。
流量優勢明顯資金投入各不相同
現階段而言，“價格戰”仍是跨境電商爭奪用戶的最有效的手段之一，而投入資金的多少、引入的流量在一定程度上也影響著電商平臺雙十二的戰績。
作為一個中小賣家的節日，淘寶雙十二的資源更多傾向于C店賣家，從整體的宣傳造勢來看，天貓國際并不是雙十二主力，因而主會場并未出現天貓國際的相關活動，反而是淘寶店家的全球購占據了一席之地。當然，今年雙十二主打的秒殺紅包也同步亮相天貓國際雙十二大促，面額分為50、20、200不等，1元限量整點秒殺，活動力度相較一般。
雖然京東全球購的并未放出重量級的活動，但京東內部出于對全球購的重視，微信端、京東首頁、APP首頁等多處流量均有向全球購傾斜的趨勢，一定程度上能有效提升京東全球購雙十二期間的銷量。除了流量的因素和滿減的活動外，京東全球購暫無其他優惠政策。
網易考拉海購也同樣擁有著可觀的流量優勢，雙十二期間均優先傾向于網易考拉海購。同時，網易考拉海購還投入大量財力用于平面和視頻廣告。此外，配合雙十二盛典的開啟，網易考拉海購也推出多個促銷活動，并發放現金券。
物流倉儲硬實力模式決定送貨周期
大力度的優惠活動在吸引用戶的同時，配套的售后服務也是各大跨境電商平臺對標的重要對象，高效的倉儲物流配送的能力能為平臺加分不少。
目前，天貓國際在杭州、商戶等地均拿下了保稅倉，部分平臺商戶已將貨物存儲于天貓國際的保稅倉中。整體來看，50%以上的天貓國際的訂單均從杭州下沙保稅倉出庫。借助于菜鳥物流和保稅倉發貨的模式，部分第三方商戶在雙十二期間能提供相對快速的到貨服務，但更多的第三方商戶采用直郵、自行發貨等形式，到貨周期無法保證。
選擇自建物流的京東配送網絡較為完善，送貨效率較高，這也是京東將物流和倉儲向供應商開放的重要原因。隨著10月底占地2萬平方米的南沙保稅倉投入使用，京東全球購的部分商品開始主打“次日送達”，但由于京東全球購80%以上的商品來自于第三方商戶，和天貓國際存在著同樣的問題：第三方送貨周期不可控。
網易考拉海購雙11前拿下重慶3萬平方米的保稅倉，此前還投入使用杭州、寧波、鄭州等地超10萬平方米的倉儲面積。與倉儲面積配套的是90%以上的商品囤于保稅倉內，還與中通、EMS、順豐等快遞公司的合作。
伴隨著各家雙十二玩法、參戰規模、流量導入、財力投入、物流售后的陸續曝光和推出，接下來的雙十二大促值得期待。除了配備正品低價這一硬實力因素外，營銷引流、售后物流等軟實力的競爭也同樣左右著戰局，只有面面俱到者方可贏得這場比賽。
