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2015-11-05 18:10
雨果網(wǎng)獲悉，考慮到雙11期間的發(fā)貨量會增大，物流配送時效可能受到影響，速賣通無憂物流將從美國時間11月5日起，對承諾時效進(jìn)行一次調(diào)整。具體各個目的國的承諾時效調(diào)整可參見下表：
另外，原本要求賣家5個工作日內(nèi)貨物到倉且有上網(wǎng)信息的才能享受保護(hù)政策，雙11期間也進(jìn)行了時間上的調(diào)整。美國時間11月11日0：00~11月17日24：00期間創(chuàng)建的速賣通無憂物流訂單，賣家只需在10個工作日內(nèi)做到貨物到倉且有上網(wǎng)信息即可享受保護(hù)政策。據(jù)了解，速賣通系統(tǒng)將自動調(diào)整以上承諾時間，無需賣家操作。
速賣通方面提醒賣家，雙11期間的無憂物流攬收時效可能受到影響，會有一定延誤，為避免攬收延遲，建議賣家錯峰攬收。每天上午和晚上為攬收低峰期，賣家可以提前進(jìn)行攬收預(yù)約。另外，如果物流商沒有及時在創(chuàng)建訂單后48小時內(nèi)攬收，賣家應(yīng)該及時聯(lián)系物流商客服進(jìn)行溝通。（文/雨果網(wǎng) 黃婧）
