【編者按】:進入10月,出口電商年終促銷季也算是正式拉開序幕,無論是新生的“雙11”,還是霸氣不減當年的“黑五”、“感恩節”、“網絡星期一”和“圣誕節”,都直接影響著中國賣家今年的整體銷售情況。為此,雨果網推出《年終大促指南》系列文章,從平臺動作、海外市場資訊及賣家實操等多角度,為備戰中的賣家提供更多的營銷思維,多層次提升年終促銷收益。以下文來自外貿實操指南《C周刊》2014年1月刊,文章內容有部分刪減。
業內人士張宇告訴C周刊,每年9月的下半月、10月、11月,對于做跨境電子商務的企業而言,都有很大的機會。
其公司遵循圍繞價格做促銷的原則,推出了打折、低價處理、提供優惠券、給客戶送圣誕小禮品等多種優惠活動。“我們利用下半年做促銷活動,對公司的銷售額有很大的刺激作用。”他說。
在購物季之前,主推產品一定要有銷售額
為了迎接下半年的促銷活動,張宇建議企業要提早開始準備。
“我們平時有多備一周至兩周產品量的習慣,到圣誕節前,我們把大部分的備貨量提前占用,所以影響不會比平時大很多。而且因為做消費類電子,貨物的貨值本身就稍微高一點,不會出現做配件、做小商品在歲末有好幾萬單或好幾千單,所以不怎么會出現當天爆倉的情況。”張宇說。
他告訴C周刊,得益于平時多備貨的習慣,下半年的促銷中公司較能從容應對。“下半年,我們偶爾會出現單品缺貨的情況,比如聯想的產品缺貨。不過,好在因為平常就曾出現聯想缺貨,所以我們會稍微備一些貨,做預防,影響不大。”他說。
張宇認為,做電商的企業要懂得利用自己的優勢,提前把優勢的產品上傳到平臺上,并把頁面相關的信息處理好,做好相關維護。更重要的是,在購物季之前,這些產品必須有銷售額。
“因為當購物季,諸多賣家都在賣的時候,很多客戶不會選擇那些零銷售額的店鋪或新的產品,所以企業在此之前要打好一定的基礎,做好準備,才能在很多客戶、很多賣家都面對面賣的時候,有一定基礎,并將產品銷售出去。”他說,“如果10月、11月、12月是購物旺季,企業11月才開始上傳產品,搞資料,就已經來不及了。”
圍繞價格做系列促銷活動
“公司11月中旬就開始策劃下半年的促銷活動,活動圍繞價格而做。我們把平時積壓的貨物,拿來低價位處理;將那些新款、想長期做的款式低價打折銷售。通過這兩種價格上直接優惠的活動,做到最好的引流,增長訂單量。” 張宇說。
張宇表示,除了直接的低折扣、低價之外,店鋪還提供優惠券;給客戶送圣誕小禮品;給之前在店鋪買過產品的客戶發報價,發促銷活動日期,告訴客戶們平臺有優惠,邀請他們再次購買;到論壇發帖子,說明平臺有活動,店鋪有很好的產品,最近再做打折銷售……
“這些方法中,個人認為直接的價格優惠和給客戶送禮品,這兩種方法的效果最好。”他說。
免費付費渠道推廣多管齊下
為了配合促銷活動,該公司采用多種推廣渠道,包括付費、免費的推廣方式。
“不過,我們主要做的是速賣通和亞馬遜。在速賣通上,我們主要通過付費推廣--直通車;在亞馬遜,則是和亞馬遜合作,獲得logo。一般來說,亞馬遜的客戶看到該logo,會覺得有logo的產品或店鋪比其他的好。除此之外,我們也會參加平臺的一些免費活動。比如速賣通上推出的‘店鋪有一定的銷售量、一定的銷售額,銷售得好的產品就會被推到平臺首頁上銷售’。” 張宇說。
他表示,在速賣通上,自主性的促銷活動比較多。其他的平臺,自主性的活動比較少。
在物流上,其公司有電池的產品,主要走新加坡郵政(也就是新加坡小包),沒有電池的產品主要走香港、大陸及EMS、DHL。