
“爆炸了,我的心態。”
“說好3月結束的風控,4月底了還沒要停的意思,TikTok這是整哪出?”
自春節假期結束以來,有兩個話題持續霸榜小編美區賣家交流群熱搜,一是美國關稅,二是封店。前者反復無常,后者“野火燒不盡”,讓美區賣家們各有各的頭疼。
小編就此問題專門咨詢AM,對方的回答是,未解封賬號的反饋已經全部處理完畢,賣家們查看通知可了解進度,以及,TikTok Shop官方還將持續嚴查賬戶資料真實性,賣家需避免買店鋪、買資料等行為,望周知。
一、合規三連!
2024年10月,前腳向美國上訴巡回法院交訴狀的TikTok,轉而向內,開啟了自救行為。
10月和11月,TikTok Shop美區分別通過增加適格賣家主體、免除ACCU/CCCU賣家運營經驗要求,大舉招兵買馬,至此,早先因200萬美元流水而半只腳踩空的賣家,終于在官方降低入駐門檻后圓夢美區。
2024年12月上旬,美國上訴法院接連駁回TikTok提出的禁令違憲和推遲禁令生效請求,眼見TikTok要被封,反骨上身的美利堅網友選擇用買買買為TikTok發聲,這波偷襲式暴漲,為堅守美區的賣家們送去潑天流量,TikTok Shop同步奉上“這次換我為你付出”式的主動,發放數百美元拉新獎勵,幫助賣家獲新。至此,TikTok Shop達成單日GMV破億美元的超絕戰績,創下新歷史。
市場、民意、平臺主導的3股吸引力,讓此前因禁令而選擇觀望的賣家們,不再坐以待斃。只不過,在“打申請”與TikTok美區共進退的賣家中,也不乏那些想蹭平臺流量、薅補貼羊毛的異端分子。
在意識到身處平臺紅利期后,有的賣家從二道販子買來資料店,大肆鋪貨上新,店鋪評分驟降依舊對品控售后不聞不問,其目的就是為了快速收割韭菜;有的賣家則以新手身份獲取平臺多重補貼和權益,卻抱著做一次性買賣的意圖,背刺消費者,同時讓平臺背負后果,這些行為消耗了平臺口碑,打擊了正規軍賣家們的信心。1月19日,在被美國網管掐去網線近12小時后,TikTok75天的延期豁免塵埃落定。苦亂象已久的官方,終于開始了“大掃除”行動。
圖片來源:圖蟲創意
除了整頓不合規店鋪,TikTok Shop還同步更新了美區和英區跨境店的入駐規則,明確申請人旗下公司的存續資質之外,對其本人的“職業操守”也做了嚴格要求:禁止正在接受貿易或消費者保護部門調查或已成為其任何處罰對象的申請人注冊為賣家。重新繃緊的合規之弦,,是TikTok對發展路徑的校正,也是美國政府高強度打壓之下生存法則。
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“打掃干凈屋子”,是TikTok Shop響應市場和賣家的主動肅清行為,而之后的“再請客”,則夾雜了3分迫不得已,7分水到渠成。
節后至今,特朗普已累計對華加征145%關稅,此外,T86小包豁免這一低成本入境美國的通道將在5月2日被關閉,外部環境驟變,推動各大電商平臺加速轉型。而早在2024年黑五期間,TikTok Shop就要求參與黑五活動的供應商,供貨價不能低于8美元,否則不能享受黑五補貼。主動繞行8美元以下競爭深水區,是TikTok Shop醞釀與SHEIN、TEMU等劃清楚河漢界的早期征兆,今年2月以來,TikTok Shop先后官宣“PEAKS品牌增長計劃”、品牌托管,持續釋放擁抱品牌的轉型信號,買資料店、櫥窗號這類拿來主義行為,與品牌的長期主義耕耘不甚相符,依舊是平臺重點的清洗對象。
據發現,近期,有賣家在小紅書發帖稱,無法通過第三方支付服務平臺拿回保證金,保證金只能通過法人的公賬或私賬轉出,這一規則,也是對資質不健全賣家的一記勸退。
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只不過,無利不早起,TikTok Shop再持續封店,仍會有人愿意以身犯險,而在這之中,平臺有時也誤判傷及無辜賣家,文章開頭AM的表態,便是對躺槍賣家們的安撫。
盡管往后迫不得已的漲價可能勸退消費者,陣痛不可避免,但美區依舊大有可為,西語市場或許會是賣家們另辟增長曲線的跳板。
二、小而美的西語市場
在美國,西班牙裔人口規模最大的少數族裔,根據塞利格經濟增長中心的數據,到2026年,美國西班牙裔的消費規模預計將增長至2.8萬億美元,市場占比達到12.1%。
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電商在美國市場的持續滲透,以及內容電商所引導的短視頻、直播帶貨在當地逐漸形成一種風尚,西班牙裔作為5G沖浪的先驅,在這一領域的參與度明顯高出其他族裔。Consolidated Credit數據顯示,75%的西班牙裔每月網購1-5次,而同等頻率網購的非西班牙裔比例僅為55.7%;另外在節假日,西班牙裔的消費意愿也明顯高于其他種族。
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品類方面,西班牙裔網購的主要品類包括大宗商品(47%)、寵物用品(27%)、母嬰(24%)等等。
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于TikTok賣家而言,除了對網購的高意向,美國西語市場的潛力更體現在西班牙裔對于TikTok的偏愛。在此前的一項針對美國各族裔對TikTok的好感度調研顯示,49%的西班牙裔成年人正在使用TikTok,比例遠高于黑人(39%)、亞裔(29%)、白人(28%)。
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根據Pew Research Center調研,TikTok已經是13-17歲美國青少年最常使用的社媒,受訪者中近1/3的西班牙裔自詡TikTok重度使用者,比例同樣遠高于白人、黑人族裔。
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總而言之,TikTok得萬千西班牙裔們的寵愛于一身,更是在年輕群體間一呼百應,對家族和傳統文化的強烈歸屬感一方面作為西班牙裔的群像和標簽,同時也成為TikTok賣家撬動這一群體消費的支點。
首先在語言上,盡管大多數西班牙裔日常主要使用英語,但如若視頻中出現了西班牙俚語,或由西班牙裔長相的博主出鏡,那股子“找到組織”的親切感,會讓用戶對內容的好感度火速升溫。在TikTok,#Spanglish(混有西班牙語的英語)話題播放量已經達到62.12億,發布作品超過20w,“老鄉見老鄉”般的認親溯源標簽,為TikTok賣家自動收攏了目標受眾,這一點,也被達人運用到帶貨中。
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在一則“說出這些化妝品的西班牙語名稱”的視頻里,博主一邊用西班牙語教學,一邊試用手中的唇釉、腮紅等化妝品,由于西班牙裔也得看“族譜”,來自加勒比、拉美等不同地區的西班牙裔間也存在差異,評論區里一時間變成“論腮紅的N種叫法”的修羅場。表面科普,實則種草的帶貨思路,弱化了廣子的恰飯意味,語言和文化交流的氛圍里更是為產品帶去了一絲人文濾鏡,潛移默化前抬高了品牌格調,為產品溢價和銷量走勢預設好了上升空間。
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另外,“抱團”是西班牙裔的另一特征,在亡靈節等重要的節假日期間,更是少不了大家族式聚會,前文提到節假日期間西班牙裔相比于其他族裔有著更高的消費意愿的原因,也源于此。在節日期間,家庭聚會、穿搭妝容主題類的視頻,烘托熱鬧的節日氛圍和家庭成員間的溫馨畫面,會讓帶貨視頻更走心,西班牙裔用戶的互動參與積極性也更高。
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通過切入美國西班牙裔市場,賣家還可進一步將賣貨的范圍輻射到墨西哥站點,相同的語言體系,對傳統的文化的認同,使得這些站點的用戶擁有相似的共性。根據特看,墨西哥站截至4月23日的銷售額同比3月已經上漲46%,日銷售額環比漲幅接近100%。
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爆款頻出,是近期墨西哥站的真實寫照,在“我發現了一臺奇怪的爆米花機”的視頻里,一臺“狂嘔不止”的爆米花機,這則視頻上線大約1個月播放已經接近1700萬,帶貨產品數量約1800臺。從爆品的“彈出率”、消費者參與度、視頻帶貨實力等,墨西哥站多個參數表現都可圈可點。
另外從消費品類來看,美妝個護、女裝和女士內衣、保健是目前墨西哥站銷售額TOP3類目,與美區一致,賣家可通過兩站點互導,弱化即將到來的關稅沖擊,同時開辟新的增長路徑。
三、寫在最后
從官方持續的封店行為,不難看出TikTok Shop對違規、違法行為0容忍態度,TikTok Shop也是希望能從中篩選出細水長流型的賣家,與平臺共進退。6月中TikTok美區第二次續命將到期,不論最后的結果,做西語市場對美區賣家來說都是“不虧”的買賣,類似的還有西班牙站點,賣家們多多關注。
圖片來源:雨果跨境
(來源:靠海的跨境小哥Allen)
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