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2025-04-25 14:29
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Shopee開店異常件會(huì)派送嗎？
異常件是指賣家將包裹發(fā)至轉(zhuǎn)運(yùn)倉后，經(jīng)倉庫檢查發(fā)現(xiàn)不能使用SLS運(yùn)輸，從而被攔截、退回甚至銷毀的包裹。
Shopee包裹異常后是否還會(huì)派送取決于異常的具體情況和處理流程。
Shopee包裹異常怎么處理？
1、拒收處理
如果包裹被判定為異常件，例如面單錯(cuò)誤、重單、違禁品、超材件等，倉庫會(huì)拒收這些包裹。如果是嚴(yán)重違禁物品，如槍支、毒品等，倉庫會(huì)直接銷毀或上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。
2、退回處理
對于可退回的異常件，倉庫會(huì)根據(jù)賣家在賣家中心填寫的退貨地址退回包裹，并發(fā)送郵件通知賣家。如果賣家拒收到付退回的包裹，包裹將被銷毀，且倉庫在一定時(shí)間內(nèi)不再安排此賣家的異常件退回。
3、自取處理
對于國內(nèi)快遞禁運(yùn)但不屬于嚴(yán)重違禁的物品，賣家需要在倉庫通知的取件期限內(nèi)前往倉庫自取。需要提前聯(lián)系倉庫客服預(yù)約取件，并提供相關(guān)身份信息，倉庫審核通過后會(huì)通知賣家上門取件。
導(dǎo)致異常件的常見原因
運(yùn)輸違禁品無頭件：包裹的面單上沒有任何有效識別信息或面單缺失。
重復(fù)件：多個(gè)不同訂單的包裹上面出現(xiàn)同一個(gè)面單。
超材超重：包裹的尺寸重量超出站點(diǎn)的上限。
雙面單：同一個(gè)包裹上同時(shí)存在兩個(gè)及以上的面單。
包裝問題：包裝違反平臺(tái)規(guī)范。
錯(cuò)發(fā)渠道：非SLS渠道，比如其他平臺(tái)的包裹。
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封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：跨境小師妹）
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