免費參與·100+跨境活動
免費下載·4000+跨境資料
免費學習·2000+直播課程
免費加入·15萬+賣家交流群
2025-04-11 13:44
退貨又來了，我的商品客單價高，這下又要虧本了...
不知道怎么處理這些退貨商品。
不可售商品越積越多，處理太費心...
亞馬遜推出的評級與轉售計劃(Grade and Resell)，已經幫助很多賣家二次銷售退貨商品，從不可售商品中回收價值，價值回收率高達80%*！
*數據來源：亞馬遜研究
當海外買家退貨到亞馬遜運營中心后，通過退貨評估，商品分為：
可售商品
亞馬遜會負責重新貼標再次銷售。
不可售商品
賣家可以加入評級與轉售計劃，亞馬遜將評估商品狀況，以判斷產品是否可以按二手進行銷售。
◎ 如果可按二手銷售，亞馬遜會根據商品狀況，將商品分為四個等級：類似新品、很好、好、尚可，并創建商品信息。賣家可以為針對不同評估結果的商品設定價格，從而回收價值。
◎ 如果不可按二手銷售，則進行清貨、移除、棄置或捐贈
該二手商品發布時，需要支付處理費。如果賣家商品被評為【不可售】，則無需支付處理費，FBA配送費、傭金與銷售正常商品一致。
歐洲站及英國站處理費
暫不收取，直到另行通知。具體費用構成、收取幅度和啟動日期將在實施日期前60天公布，請持續關注歐洲站賣家平臺。
美國站處理費
按件收取固定處理費，具體取決于商品尺寸/重量。
通過評級與轉售計劃發布二手商品，亞馬遜會在父ASIN下針對賣家的二手商品生成一個SKU。賣家可以根據二手狀況設置商品價格，賣家仍可以使用現有流程管理定價、廣告和銷售，就像處理新商品一樣。
海外消費者可以在原商品的詳情頁，看到該二手商品的信息。
提交商品參與計劃后，評級和重新發布不超過三周。但是，在假日季銷售期間，此過程可能需要更長時間。
*注意：當庫存處于處理狀態時，亞馬遜將不再針對該庫存收取庫存倉儲費。
賣家：評級與轉售計劃非常好，但我擔心二手商品的差評，會影響我的賬戶狀況。
不需要再擔心，升級后的計劃將自動分離二手商品的負評。提及質量或缺陷的商品評論，或退貨評論，現已排除在賬戶狀況評級之外。
如下圖所示，在管理顧客評論時，若負評是針對評級與轉售計劃中的二手商品，后臺將提示賣家，該評論不會被用于計算您的賬戶狀況評級。
買家之聲頁面??
商品評論詳情頁面??
賣家：在哪里可以查看并管理我的二手商品庫存？
現在，賣家可以在“亞馬遜物流庫存”和“管理所有庫存”頁面，通過篩選條件，更輕松地區分新品和二手商品，直接查看二手商品的銷售情況、庫存狀態。
亞馬遜物流庫存頁面??
管理所有庫存頁面??
賣家：能在庫存頁面直接篩選出二手商品，的確方便了不少，要是二手商品管理也可以更智能就好了。
亞馬遜聽到賣家的聲音，最晚從2025年4月底開始，亞馬遜將自動下架對應庫存為0的二手商品鏈接，賣家無需采取任何額外操作。
要使用評級與轉售，請進入賣家平臺，點擊“設置>亞馬遜物流>不可售商品自動設置”進行以下操作。
您也可以復制以下鏈接到瀏覽器打開：
https://www.sellercentral.amazon.com/recoveryui/removal-setting/automated-unfulfillable
◎ 在“不可售商品自動移除設置”頁面，選擇【啟用】，然后選擇【評級與轉售】
◎ 選擇【更新商品價格】，根據商品狀況設置百分比折扣，決定二手商品售價。二手商品鏈接創建后，您可以隨時更新商品價格
◎ 對于不想進行評級與轉售的商品，請點擊【輸入一個或多個待排除的ASIN】
◎ 點擊頁面底部的【更新】，保存更改。符合要求的買家退貨將自動注冊加入“評級與轉售”計劃
*注意：如果在美國站、英國站、歐洲站都有店鋪，請確保在擁有庫存的每個站點更新設置。
封面/圖蟲創意
（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。
