
作為年中大促的重要節點,亞馬遜Prime Day是跨境電商賣家接下來備戰的主要目標。不過在近期,亞馬遜多個倉庫面臨嚴重的爆倉,不少賣家的貨物因爆倉問題無法在規定的時間入庫,為此帶來了不少困擾。此外,關稅政策不穩定的局勢下,亞馬遜平臺的多項政策舉動也讓賣家的利潤更加岌岌可危。【平臺政策多變,賣家急需降本增效!4月8日,2025出海日韓賣家峰會·寧波站,亞馬遜、Coupang、日本樂天三大官方親臨現場,與三大平臺官方經理共探新政,解決賣家運營難題。點此立即報名】
01
亞馬遜美國站持續爆倉
亞馬遜Prime Day會員日沖量即將來臨之際,亞馬遜北美倉庫卻正在陷入連環爆倉的危機中。
近日,根據亞馬遜官方公告及跨境物流服務商通報,亞馬遜美國站正面臨多倉庫連環爆倉危機。GEU3倉點因維修將于2024年4月13日至2025年5月11日關閉,其日均處理量約15萬件的物流缺口轉移至GEU2(現有處理量18萬件/日)和GEU5(處理量12萬件/日),二者飽和度已達80%以上。
此外,之前已嚴重爆倉的POC1/POC3倉點(延誤率超30%),其后續貨物可能被強制轉至MIT2倉,該倉當前日均處理量20萬件的運營能力已接近臨界值。
從目前各倉庫的情況不難看出,亞馬遜北美多地倉庫再度陷入刪約、跳約等難題中,情況嚴峻且恢復正常運轉尚需時日,故這一消息迅速在行業內引起了廣泛關注,不少在受影響倉庫中存有庫存的跨境賣家開始憂慮自身貨物的安全狀況以及后續處理問題。
一位主營家居用品的賣家表示:“GEU3倉庫的關閉讓我們的備貨計劃徹底打亂,原本計劃4月中旬入庫的貨物現在只能分流到GEU2和GEU5,但這兩個倉庫的接收能力有限,入庫時間至少延長了一周?!?/span>
另一位賣家則抱怨道:“POC1倉庫的爆倉讓我們損失慘重,貨物積壓導致上架時間延遲,錯過了銷售旺季,現在又要面臨轉倉到MIT2的風險,真是雪上加霜?!?/span>
爆倉問題遲遲無法緩解,不僅打亂了賣家們的備貨節奏,還可能面臨斷貨風險。尤其是隨著Prime Day的臨近,更讓這場物流危機顯得更加緊迫。
日前,亞馬遜已宣布2025年Prime Day將延長至4天,作為本該是沖量爆單的重要節點,可能會因如今的連環爆倉對賣家造成巨大挑戰。一位賣家表示:“Prime Day的備貨計劃本已緊張,現在又要面對物流延誤和倉庫爆倉,庫存可能撐不到活動開始就要斷貨。”
值得一提的是,同樣的爆倉情況并非只出現在美國地區,近期歐洲、英國也出現了同樣的現象。據相關貨代人員在社媒爆料,英國BHX4-CV5 9PF、LBA4-DN11 0GU 兩個倉庫也有爆倉現象,派送和上架存在延遲;歐洲63801-MHG9、38350-HAJ1、34466-KSF7/VELE、06126-WRO5、60452-CDG7 倉庫嚴重爆倉,簽收和上架存在延遲。
物流延誤帶來的不僅是時間成本的增加,更是真金白銀的損失。轉倉費用、倉儲附加費與海運漲價三重壓力疊加,趕在Prime Day前備貨,賣家們不得不承擔更高的物流成本,但即便如此,也無法保證貨物能及時上架,嚴重影響賣家的銷售計劃。另外,貨物上架延遲直接導致發貨周期延長,影響買家體驗,這不僅可能引發客戶投訴,還可能對店鋪評分和排名產生負面影響,形成長期損害。
02
亞馬遜內測新規
亞馬遜爆倉問題常有,賣家雖焦灼但也只能歸于平常心對待,更令賣家無奈的是,關稅政策不穩定的局勢下,亞馬遜平臺的多項政策舉動讓賣家的利潤更加岌岌可危。
據賣家爆料,近期亞馬遜正在內測一項新規,“購物車兩小時價格保護機制”。顧名思義,該機制也就是對消費者的商品價格進行保護,也就是說,當買家將商品加入購物車之后,在接下去的2小時內,無論賣家提價或者降價,都將按照買家加入購物車時的價格進行結算。而且,這個規則并不直接作用于Deal活動,不會對Deal產生一定的影響。
雖然目前該新規還在內測階段,還沒正式出現在賣家中心,但已經在跨境圈引發了軒然大波。不少賣家表示,這一新規無疑是利好消費者,畢竟享受到的價格更優惠。但是,對于賣家而言,某種程度上是將促銷延長了2小時,甚至還可能造成折扣疊加的風險。
其實,前幾天春季大促的時候就有不少賣家反饋覺得購物車不對勁,因為那時候就出現秒殺價與優惠券疊加的情況,如今,賣家們都在猜測可能那時候平臺就已經在進行測試“購物車價格2小時保護機制”。
一位賣家直言,這一新規對于賣家而言無疑是利潤又縮水。過往,賣家傾向于“無縫銜接”促銷活動,在秒殺結束后立即開啟優惠券以維持流量。如今,如果賣家這邊的秒殺價格結束后設置優惠券,但是消費者是在秒殺之前加購的產品,就會出現折上折的情況。特別是如果賣家如果在秒殺結束后想要提價,勢必會減少一定利潤。“如果產品賣得好想要提價,也會因為購物車保護機制,最后損失利潤?!?/span>
“近期亞馬遜平臺的新規太多了,賣家還是要注意,特別是涉及到運營層面,需要及時調整,采取緩沖式運營。如果后續新規真的落地了,建議賣家有秒殺活動的,最好等待2小時后再考慮推出優惠券等促銷活動,保住微薄的利潤?!鄙鲜鲑u家建議道。
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文/雨果跨境 封面/圖蟲創意
(來源:雨果跨境編輯部)