本文經授權轉載自：藍海億觀

近日，亞馬遜推出了新的AI購物功能（機制）——Interests（興趣）。通過該功能，用戶可以根據自己的興趣，“定制”自己的購物頁面，一千個購物者，可以看到一千個頁面（千人千面），甚至可以實現，一個購物者看到一千個頁面（一人千面）。

“千人千面”乃至“一人千面”的實現，或將重構亞馬遜的流量格局，賣家的運營邏輯，也將發生變化。

搜索框“人找貨”的模式，是亞馬遜的基本盤，而Interests則是其在“貨找人”模式（AI興趣推薦）的一個重要嘗試。【2025亞馬遜品類增長峰會·東莞專場將在4月15日舉行，前沿主題、官方披露、實戰案例、未來趨勢，諸多精彩現場分享，點擊報名】

01.

亞馬遜Interests是什么？

目前，Interests僅向美國的部分用戶開放，未來一段時間將向更大范圍的用戶開放。

用戶打開亞馬遜購物App，點開“我”，再點擊“Interests”按鈕，就可以輸入信息，“定制”自己的購物頁面。

例如，一個用戶要購買“咖啡工具”和“戶外裝備”，可以輸入“手沖咖啡愛好者的沖泡工具和配件”“戶外運動愛好者的裝備”等。

不過，這些描述過于籠統，無法讓nterests篩選出非常符合用戶細分需求的商品，因此，用戶還可以輸入較長的提示（prompt），以進一步“定制”自己的購物頁面。

例如，一個用戶正在給家里搞裝飾，其想要的裝飾風格，比較復雜，他可以寫一段很長的提示，讓Interests幫他找到對應的裝飾品，比如，可以輸入一個這樣的長提示：“家里正在裝修，我在尋找墻壁藝術裝飾品，風格必須是抽象或現代的，由黑色金屬制成（不要帆布），可能是幾何風格的極簡主義作品，能彰顯個性的工業風格裝飾，切記，不要太傳統。”

用戶如果同時有N個需求，就可以同時輸入N個提示。

在用戶創建了“購物提示”之后，系統會自動“保存”，接著，Interests就會在后臺持續運行，開足馬力地為用戶篩選、匹配其“感興趣”的商品。

值得注意的是，該“匹配”和“推薦”過程，不是靜態的，而是動態的。Interest推薦了一輪商品之后，如果某一天某一個賣家又上架了一個新商品，該商品又非常符合用戶之前“定制”的需求，此時，Interests就會通知該用戶，又一個新商品“到貨”了。此外，相關商品有打折優惠活動、缺貨補貨等情況等，Interests也會及時通知到用戶。

Interests 依托于大型語言模型 (LLM)，將用戶的“日常語言”，“翻譯”成傳統搜索引擎可以理解并處理的“查詢指令”（queries），最后轉化成“商品推薦”。

總體而言，Interests與我們熟悉的“千人千面”個性化推薦，有一定的區別。

傳統電商的“千人千面”有一定的弊端，算法根據用戶的瀏覽、搜索、購買等行為數據，描繪出用戶畫像，然后推送他們可能感興趣的商品。然而，算法容易陷入信息繭房之中，推薦的內容過于單一化和片面化，容易讓用戶產生審美疲勞，降低購物體驗。

Interests不僅會抓取用戶的歷史軌跡，最重要的是讓用戶直接參與進來，自己提出需求，自己定制購物頁面，最關鍵的是，Interests基于亞馬遜AI算法COSMO，更加擅長于透視和挖掘用戶意圖（intent），從這個角度上講，比傳統的“千人千面”的個性化推薦，Interests可能會更懂用戶的需求。

02.

Interests對亞馬遜流量格局的影響

亞馬遜消費者使用了Interests之后，一千個人，可能會看到一千個頁面（甚至是“一人千面”）。

例如，同樣買印花裙的消費者，有人要清新淺色系，有人要熱帶明艷系，有人要A字裙，有人要H型直筒裙，最關鍵的是，消費者往往會自由組合各種屬性，形成一個非常個性化的需求，比如一個消費者要“清新淺色系+U領+中長款+文藝抽象風+H型裙……”，然后向Interests下達指令，就形成了非常個性化的推薦結果。

這些推薦商品，將出現在兩個頁面上，一個是用戶的Interests頁面，另一個是亞馬遜App主頁信息流頁面（Homepage feed）。

當定制“千人千面”主頁的用戶達到了一定規模，亞馬遜的流量格局不可避免地發生改變：爆款標品的無法繼續“獨大”，無法持續把持最大份額的流量，而更多滿足消費者細分需求的小眾化、垂直化商品，將會被Interest推薦，得以從萬千SKU的重圍中冒出頭來，從而分到更多的流量。

接下來，站在消費者（買家）細分需求的視角，去開發產品、優化產品鏈接的賣家，將獲得Interest青睞，并分到更多流量。

當然，話說回來，亞馬遜不僅是一個電商公司，更是一個超級廣告公司，無論事情發生了多大的變化，亞馬遜生態中最大塊的流量，還是會一如既往地會分給各類廣告鏈接（SP廣告、SB廣告、SBV廣告、SP廣告等）。因此，Interests的推出，將主要影響到的是自然流量的分配格局。

當然，無論是亞馬遜的語音購物助手Alexa，還是AI購物助手Rufus，包括現在推出的Interests，它們的用戶規模不會在短時間內迅速達到很大的規模，但隨著亞馬遜持續“教育”消費者，這些新工具對流量格局的重塑作用，將會越來越大。

03.

亞馬遜緊抱AI電商

全面擁抱AI電商，是亞馬遜的必然之選。

無論是AI購物助手魯弗斯（Rufus）、AI購物指南、AI評論摘要、AI生成的產品信息，還是現在推出Interests，都是亞馬遜在AI電商領域的持續嘗試。

這些嘗試，一是為了服務好用戶，讓用戶在第一時間找到自己想要的商品，一買就對，買完即走，以實現良好的購物體驗，這是亞馬遜對其“顧客第一”的原則的持續踐行；

另一方面，從外部環境來看，亞馬遜不得不加快擁抱AI電商的步伐。近年來，Temu、SHEIN、TikTok等新興平臺對其形成了合圍之勢，尤其是Temu以超級低價的爆款標品，迅速占據消費者的心智，奪走了大量用戶，一躍成為北美僅次于亞馬遜的第二大電商平臺。

在這一重大危機之下，亞馬遜用AI推進“個性化購物體驗”，讓消費者通過Rufus和Interests等AI工具，迅速找到心儀的個性化產品，與爆款標品為主導的Temu生態形成差異化，達到挖深、挖寬護城河的目的。

（封面圖源：圖蟲創意）

（來源：雨果網的朋友們）

以上內容僅代表作者本人觀點，不代表雨果跨境立場！如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與雨果跨境取得聯系。