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2025-03-28 18:13
TikTok Shop發貨禁止什么？
1、濫用買家信息
賣家將有權查看買家的聯系信息，以便能夠遵守物流標簽的要求。賣家必須保護買家的數據，并遵守TikTok的隱私政策。
2、運輸違禁貨物
賣家必須遵守TikTok Shop禁止銷售產品規則，不得銷售或運輸任何違禁品。此外，物流供應商可能對存在安全隱患的材料或危險品提出額外要求。賣家有責任遵守法律法規，并遵守物流供應商對存在安全隱患的材料、危險品等有運輸限制的產品的進一步要求。
3、虛假發貨
TikTok不允許任何形式的虛假發貨。
TikTok Shop賣家虛假發貨包含哪些行為？
運輸不完整的訂單貨物；
運輸不符合產品詳情頁或訂單詳情的產品；
偽造倉庫地址.路線.收貨人信息、收貨地址等發貨標簽信息；
物流跟蹤虛假聲明（如無效物流號碼）、重復的物流號碼.提供物流ID24小時后無物流信息等)；
買家收貨地址與物流路線不匹配；
不同的訂單數據和發貨數據以及其他不準確或錯誤的發貨信息。
當買家提出任何與虛假運輸相關的售后問題時，應采取不同的方法來解決。當賣家使用“由賣家交付”模式時，由于TikTok Shop與承運人無直接關系，賣家必須及時與其選擇的承運人處理買家的請求，以解決問題。
當賣家使用“TikTok送貨”模式時，會要求物流供應商提供必要的證明材料。此外，賣家可以通過在賣家中心選擇主題“投訴-投訴物流供應商”向TikTok投訴，平臺將根據具體情況進行調查。
TikTok平臺上的物流配送規則非常重要，賣家必須清楚地理解，否則很有可能會因為發貨操作出現一些違規行為，對店鋪產生非常不利的影響。
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封面/圖蟲創意
（來源：跨境小師妹）
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