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2025-03-19 16:40
在沃爾瑪平臺開店，稍有不慎就可能觸犯規則，影響流量甚至封店！很多賣家在運營過程中因為不了解平臺政策，不小心間犯錯誤，導致損失慘重。
今天，逸居海外就來盤點沃爾瑪運營中常見的10大違規操作?避免踩雷，誠信運營，快來看看你有沒有中招！
1、重復上架
對于一件已經在沃爾瑪平臺上銷售的商品，如果提交了錯誤的商品ID，這可能會導致重復上架。重復上架是違反沃爾瑪政策的行為，重復上架的商品在沃爾瑪平臺上下分配。未遵守沃爾瑪平臺政策可能會導致商品被下架，賬號暫停（暫停）或終止（終止）。
2、未按時發貨
沃爾瑪要求所有平臺賣家按時發貨，并為這些包裹提供有效的物流單號。當賣家未按時發貨、未提供有效的物流單號、未按規定在預計發貨日期（ESD）前掃描取消承商信息或其他與履約表現相關的問題時，將觸發履約表現警告，并通過電子郵件發送給賣家。觸發履約表現警告將影響您的履約表現指標，并可能導致自動相關商品的發布。
3、免責聲明
限制沃爾瑪平臺賣家必須為沃爾瑪顧客提供顧客服務，通過賣家中心將在沃爾瑪平臺上發貨的商品類別傳送到賬戶中的所有訂單中。如果沃爾瑪客服人員收到沃爾瑪顧客的咨詢，客服將向顧客提供貴公司的客服電話郵箱和地址。沃爾瑪可能會因未能及時和及時顧客或沃爾瑪客服聯系回復訂單進行退款，以令顧客滿意、提出賣家類別或暫停賬戶。
4、定價規則
沃爾瑪已制定自動規則，可識別并取消沃爾瑪平臺上極限價格的商品。沃爾瑪將取消價格大幅取消定價或定價不公平的商品頁面，若消費者在競爭購買平臺某件商品將大幅節省費用，則定價規則將在沃爾瑪平臺自動發布該商品，相關規則計算及商品費用。如果商品定價遠超出沃爾瑪平臺或近期平臺所提供的搶其他價格，或出現奪取抬價物價等不公平或替代定價的行為，定價規則將自動發布該商品。
5、物流信息
沃爾瑪平臺的賣家不得從其他員工處購買產品，將訂單直接發貨給沃爾瑪平臺的消費者；訂單不得使用競爭對手的盒子或包裝商品，且在沒有商品的情況下，不要在沒有商品的情況下將訂單標記為“已商品”；發貨中不得包含任何賣家或第三方的促銷或營銷材料（包括但不限于消費者調查、產品評價請求、促銷優惠、優惠券或類似的營銷物品）；物流單號必須準確有效的，并且只有在發貨后給承運人物品后，才能將物流單告知沃爾瑪。
6、賣家績效標準
有五個關鍵績效指標取消率(取消率)、按時送達率(按時送達率)、有效跟蹤率(有效跟蹤率)、退款率(退貨率)、和賣家回復率(賣家回復率)。沃爾瑪會定期審查所有賣家的績效表現，如果賬號不符合或操作績效標準，沃爾瑪會通過電子郵件通知您，并提供問題的具體建議。如果不立即采取行動或改善績效，賬戶可能會暫停或終止的風險。
7、產品責任險
沃爾瑪平臺要求GMV在大約12個月內超過10萬美元或收到沃爾瑪直接通知的美國和全球賣家，提交涵蓋一般責任保險和產品責任保險的保險憑證（COI保險憑證）。如果提交的保險憑證解決不符合以上要求，協議處理可能會出現一年，則提交符合要求的憑證。未能有效的供應商編號保險范圍可能會導致失敗。在沃爾瑪收到并批準保險憑證（COI保險憑證）之前，訂單和付款可能會被暫停。
8、商業信息
沃爾瑪平臺的賣家必須向沃爾瑪提供準確、最新的商業信息。此類業務信息包括有效的商業名稱、地址、聯系電話、稅務信息、支付合作伙伴和電子郵箱地址。還包括與您的商業活動的信息，包括銷售是否僅在沃爾瑪平臺上銷售產品以及是否正在進行的制造、進口或消費轉售。
9、多個賣家帳戶
沃爾瑪平臺的銷售政策禁止沃爾瑪市場賣家賬戶，例外情況可以很多情況下沃爾瑪自行。要考慮使用單獨的賬戶，必須有合法的商業理由才能使用單獨的賬戶。根據《沃爾瑪綜合市場計劃實習協議》，沃爾瑪隨時終止賣家賬戶。
10、不遵守平臺規則
凡在沃爾瑪平臺上市的待售商品必須遵守相關地區、國家和聯邦的法律及法規。沃爾瑪將取消任何可能違反法律、沃爾瑪政策，或與沃爾瑪品牌不相容的任何商品清單。此外，沃爾瑪可能根據情況采取更正常的措施，包括暫停或終止賣家賬戶。
以上。
如果您對沃爾瑪平臺感興趣，歡迎隨時在評論區留言討論！
（來源：Yiju談跨境）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
