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2025-03-10 18:00
亞馬遜下“最后通牒”：未購買保險的賣家或被暫停賬戶！
近期，大量美國站的賣家收到了亞馬遜的官方郵件，明確要求符合條件的賣家必須購買商業責任保險，否則賬號可能被暫停。
具體要求是：
如果你的店鋪任意一個月的銷售額超過10,000美元，或亞馬遜主動要求你提供保險證明，那么必須購買并上傳商業責任保險，否則可能面臨賬戶被封停的風險。
事實上，這項規定并非新出臺。早在《商業解決方案協議》第9節中就已明確規定：銷售額超過1萬美元的賣家需購買商業責任保險。然而，過去亞馬遜的執行力度并不嚴格，但這次明確提出了3月31日的強制執行日期，賣家再也不能“鉆空子”了。
什么是亞馬遜商業責任保險？
商業責任保險是指當你的產品因設計缺陷、制造問題或使用說明不足導致消費者受傷，并對你提起訴訟時，該保險可以幫助你承擔賠償費用。
**最低賠付額度：**100萬美元
**涵蓋范圍：**產品缺陷、設計瑕疵、生產問題等引發的消費者索賠
**適用對象：**月銷售額≥1萬美元的賣家
從積極的角度來看，這種保險相當于為賣家提供了一層“保護傘”。如果遭遇產品責任訴訟，保險可以在一定程度上幫助你規避風險，否則一場訴訟可能會讓店鋪面臨巨大的損失。
新功能上線：買家之聲中的“高退貨率”標識
除了強制保險外，亞馬遜近期還對“買家之聲”功能進行了重大更新，推出了退貨追蹤新標識，幫助賣家精準監控產品的退貨情況。
什么是“高退貨率”標簽？
如果你的某個ASIN的退貨率高于同類產品的后25%，那么在你的Listing頁面上就可能被貼上顯眼的“高退貨率”標簽，這將直接影響轉化率。
查看路徑：
賣家后臺 → 績效 → 買家之聲 → 已顯示退貨標記
新功能的影響：
風險提醒： 如果某個ASIN的退貨率飆升，系統會發出“存在風險”警告，提醒你盡早優化產品或Listing。
高退貨ASIN警示： 所有已被標記的“高退貨率”ASIN都會在買家之聲頁面中顯示，方便賣家及時調整。
新增關鍵數據指標：
短期退貨率： 過去3個月的退貨趨勢
長期退貨率： 過去12個月的退貨趨勢
建議短期退貨率： 如果某個ASIN退貨率過高，亞馬遜會提供“建議退貨率”標準，超過這個值應盡快優化。
如何應對新的亞馬遜政策？
立即購買商業責任保險，確保賬號安全！ 如果你的銷售額超過1萬美元，盡快購買商業責任保險，并在3月31日前提交，以免賬號被暫停。
定期監控“買家之聲”，避免“高退貨率”標簽！ 檢查哪些ASIN已經被標記或即將被標記為“高退貨率”。優化Listing描述，改進產品質量和用戶體驗，減少退貨率。
優化供應鏈與運營策略，降低運營風險！ 提前做好價格、庫存和供應鏈調整，不再只是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。從產品質量、定價策略等多個方面入手，提高競爭力。
亞馬遜的政策收緊意味著賣家們必須迅速適應和應對。未來的跨境電商市場，只有供應鏈強大或能靈活應變的賣家才能真正站穩腳跟！
（來源：阿U）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
