
過去一個多月DeepSeek、通義千問的Qwen等模型的推理能力大幅升級,AI徹底破圈,各種消息層出不窮,但對商家來說,最好的消息可能還是這個:
2月28日,阿里國際宣布旗下面向全球B2B買家的首個AI搜索引擎Accio接入DeepSeek等最先進(jìn)的推理模型,正式上線深度研究、商業(yè)探索等功能。而此前,阿里國際站為中國外貿(mào)商家推出的AI工具“生意助手”也已全面接入推理模型。簡單來說,就是阿里國際站已經(jīng)在讓最先進(jìn)的AI推理模型,幫商家做外貿(mào)了。
(圖:阿里國際首個AI搜索引擎Accio接入DeepSeek等先進(jìn)推理模型)
那用AI做外貿(mào)到底有什么不同?如果說之前的數(shù)字化還只是把外貿(mào)的環(huán)節(jié)放到線上,做外貿(mào)不用全球跑。那AI則是一次對外貿(mào)的徹底改造,因為它真的會幫你高水平地完成這些環(huán)節(jié)。這將帶來外貿(mào)的巨大想象力。
在海外:用AI占據(jù)采購搜索入口,帶來更多買家
先來看海外,以往做全球采購的都是有經(jīng)驗的“老手”,他們得知道用什么專業(yè)術(shù)語、產(chǎn)品關(guān)鍵詞去谷歌等搜索引擎里搜商品,即便如此,一兩個關(guān)鍵詞的匹配根本不精準(zhǔn),過去搜商品宛如大海撈針。
但現(xiàn)在,任何一個做生意、創(chuàng)業(yè)的普通人,都能用最簡單的一句大白話,讓Accio幫他做一份可行性極好、專業(yè)度很高的商業(yè)計劃書,給他推薦該去阿里國際站上采購什么東西,甚至連采購的東西放店里該賣多少錢都幫他研究清楚了。
根據(jù)阿里國際站總裁張闊的演示,比如有人“異想天開”想在沙漠里建一個室內(nèi)滑雪場,就簡簡單單把這句話輸入對話框里,Accio在短短30秒里就去搜索了大量資料,還反復(fù)推理,考慮各方面因素,給出了一份詳細(xì)的計劃。
(圖:阿里國際站總裁張闊在現(xiàn)場演示Accio)
最基礎(chǔ)的造雪機(jī)、通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng),Accio會幫人比較阿里國際站上各個品牌、供應(yīng)商的優(yōu)勢、價格,告訴你該買多少臺。在此基礎(chǔ)上它還想到了建造場館的鋼材、預(yù)制板該買哪家的、買多少。甚至Accio還想起來既然是在沙漠里建造,那還可以整一個光伏發(fā)電系統(tǒng)節(jié)約電費。
最后Accio會幫你分配好預(yù)算,甚至還會跟亞馬遜等平臺比價,告訴你去阿里國際站上做全球采購批發(fā)能省多少錢。
而張闊舉的另一個例子,則“樸實”一些,但更能體現(xiàn)Accio在外貿(mào)領(lǐng)域的專業(yè)性。當(dāng)一個服飾行業(yè)的采購商問Accio想買一些面料,但他對面料已經(jīng)想得很清楚、具體,就是得由聚酯纖維、棉和氨綸制成,每平方米克重為 245至260,還要有網(wǎng)眼針織紋理。放以往在谷歌里,這么長、這么專業(yè)的搜索詞,能搜出個啥真不抱希望。
但在Accio這里,它自動對全網(wǎng)126600個相關(guān)品類產(chǎn)品進(jìn)行了5輪搜索,改寫并補充了20個不同的搜索詞,篩選出了200個能滿足部分需求的商品。然后,Accio進(jìn)一步對200個商品進(jìn)行了交叉核對,綜合排序后,最終為買家推薦了30個能滿足部分需求的商品以及9個匹配了全部需求的商品。
(圖:Accio基于深度推理思考全網(wǎng)搜索為買家推薦商品)
由此可見,Accio把推理模型的能力在外貿(mào)領(lǐng)域用到了極致。這一方面能把普通人的念頭轉(zhuǎn)化成具體的生意計劃,進(jìn)而驅(qū)動他們上阿里國際站采購,這能給外貿(mào)商家拓展出海量的新客戶。另一方面,它把專業(yè)采購做到極致,提高了匹配的精準(zhǔn)度和效率。
拓新疊加提效,當(dāng)Accio這一AI原生應(yīng)用占據(jù)了海外買家的采購搜索入口,將給外貿(mào)商家?guī)砣碌氖袌鲈隽俊?/p>
對外貿(mào)商家來說:AI能幫人完成經(jīng)營中的絕大部分復(fù)雜環(huán)節(jié)
而對中國商家來說,以往商品運營、跟客戶談單、營銷以及風(fēng)控都是一堆復(fù)雜事,所有人都知道B2B出海這門生意好,不僅單子大、利潤高還更加穩(wěn)定可持續(xù),但就是入不了門,被這些復(fù)雜環(huán)節(jié)卡住了。
現(xiàn)在,商品運營可以托管給阿里國際站的AI Agent,客戶半夜來的單子也可以讓AI去談,不僅秒回,還能調(diào)用各種接口回答物流細(xì)節(jié)、溝通專業(yè)的產(chǎn)品情況。再加上全球營銷、各個市場的風(fēng)控等等復(fù)雜問題都可以交給AI。
當(dāng)AI能協(xié)助人完成外貿(mào)經(jīng)營中的絕大部分環(huán)節(jié),原先的內(nèi)貿(mào)商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠、創(chuàng)業(yè)者都能快速開啟B2B生意。
據(jù)悉,目前全球已有超過10萬企業(yè)在使用阿里國際站AI工具做外貿(mào)。數(shù)據(jù)顯示,AI優(yōu)化后的商品,轉(zhuǎn)化率提升了52%,AI接待的客戶,回復(fù)率提高了36%。
這其中,2025年開年,一位義烏老板徐鏡錢“意外地”靠AI在中東這個人生地不熟的新市場拿下超1億人民幣大單的故事,讓很多外貿(mào)商家都感到興奮。
最開始,只是一位沙特買家在凌晨發(fā)來詢問,想買無油螺桿空氣壓縮機(jī)。他同時還問了十幾家供應(yīng)商,但只有徐鏡錢在阿里國際站上開著AI自動接待功能,AI秒回了客戶,給對方推薦了自家的產(chǎn)品。
而這還只是開始,沙特買家不斷追問,AI調(diào)用各種行業(yè)知識,應(yīng)答如流。事后回看,很多有關(guān)無油螺桿空氣壓縮機(jī)的專業(yè)問題,即便真人業(yè)務(wù)員可能一時也答不上來。
五六輪對話下來,沙特買家渾然不知跟他聊天的是AI,只是覺得這個供應(yīng)商在中國時間的半夜還在給他詳細(xì)介紹商品,很有誠意,第一感覺很好。徐鏡錢事后復(fù)盤,其實從這時候沙特買家就已經(jīng)做出了選擇。
要知道,徐鏡錢這筆單子發(fā)生在阿里國際站AI升級之前。在AI升級發(fā)布的現(xiàn)場,張闊則展示了,升級后的AI生意助手能進(jìn)一步幫商家做到什么程度。
演示中,當(dāng)買家發(fā)來一句:“你好,我對這個產(chǎn)品感興趣,請問50件的價格是多少?”阿里國際站AI生意助手經(jīng)過快速地深度推理,結(jié)合店鋪里的商品信息,會細(xì)致地分析:店鋪原本設(shè)置的最小起訂量是100件,買家現(xiàn)階段可能還沒有做好大宗采購準(zhǔn)備,給他推薦樣品測試比較合適。當(dāng)AI把這個提議發(fā)過去后,對方還真是這樣,欣然同意。
(圖:阿里國際站AI生意助手“無人值守”功能運行中)
緊接著AI又自動調(diào)用接口,獲取物流信息,自動跟買家確認(rèn)信息、起草訂單,就這樣,一筆訂單自動完成了。據(jù)了解,這樣“無人值守”的自動訂單正在變得越來越多。
除了幫人談單,阿里國際站這次還把商品運營、智能接待、營銷助手、風(fēng)險顧問4個AI Agent全部升級。實現(xiàn)從極簡發(fā)品、運營托管,到分析店鋪智能營銷,再到風(fēng)險預(yù)警、自動處理在內(nèi)的全流程AI外貿(mào)體驗。這其中,AI還能自動幫商家把新品運營成爆款,試用階段的數(shù)據(jù)顯示,AI打造爆款的成功率更高,時間還縮短了29%。
張闊認(rèn)為,隨著AI的自我學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)化,AI生意助手的能力將快速達(dá)到Top 10%的頂級外貿(mào)員的水平。這意味著,馬上,再小的企業(yè)、團(tuán)隊也能擁有高水平的外貿(mào)員,出海生意,將不會再受限于流程和環(huán)節(jié)。
封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:雨果快報)
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