為了提升大家對TEMU發貨流程的理解與操作效率，我們特別整理了這份指南，將全面解析備貨單的類型與時間要求，以及發貨操作的具體流程和商家常見的問題，讓我們一起看看吧！

本期看點：
一、發什么：備貨單的類型及時間要求
二、怎么發：后臺發貨操作流程
（一）查詢可發貨備貨單
（二）加入發貨臺
（三）創建發貨單
（四）打印商品條碼和打包標簽
（五）裝箱發貨
（六）發貨單跟進

一、發什么：備貨單的類型及時間要求
查詢可發貨備貨單
待發貨備貨單在賣家中心的查詢方式：備貨單管理——我的備貨單

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該頁面可查詢：
（1）備貨單號及要求時間
（2）狀態（如：待發貨）
（3）包含的商品信息及件數
（4）大分類：緊急（JIT品包含在這個分類中）、普通、定制品
發貨流程及常見問題
不同類型的備貨單，要求發貨時間及規則有所差異（詳細規則以協議內容為準；具體備貨單的時間值以系統頁面展示為準）
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系統會透出備貨單的時間要求（如圖）
（1）需XXX時間前發貨
（2）需XXX時間前到貨/攬收
簡單的確認方式：查詢系統了解哪些備貨單即將超期
進階要求：了解某一類備貨單時間，做好發貨規劃

發貨流程及常見問題
備貨單時間要求規則說明
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了解后各位商家們需思考如何安排發貨時間，盡快發貨保障時效。

二、怎么發：后臺發貨操作流程

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（一）查詢可發貨備貨單
需要有“今日可發貨”標記的備貨單，才可加入發貨臺，進行發貨哦
可使用快速篩選“今日可發貨”按鈕，定位發貨備貨單
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當該商品仍有一定量級已發貨未到倉，已到倉的庫存情況下，該標簽有助于降低您發貨導致多備的情況；如果您認為該商品有斷貨的風險，可以反饋運營

（二）加入發貨臺
在備貨單管理——我的備貨單的列表中，找到“加入發貨臺”的按鈕，點擊加入
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①商家疑問點：為什么有時候無法操作發貨？
【情況1】加入發貨臺按鈕是灰色的無法操作，怎么處理？
1、把鼠標移動到按鈕上，會提示相關原因！根據原因來對應處理
2、常見原因及處理方式：
（1）已發貨或者是備貨單已作廢/取消->此時，備貨單無需再加入！
（2）備貨單沒有“今日可發貨”標記->說明備貨單今日暫時無需發貨，靜待標
記等候改日發貨。
（3）備貨單存在某些違規場景->備貨單對應商品存在違規，無法繼續備貨售賣。

【情況2】可以操作加入發貨臺，但提示“加入發貨臺失敗”怎么處理？
1、注意留意彈出窗口提示具體單號、失敗原因等。
2、常見原因及處理方式：
（1）商家備貨火爆，請稍后重試->換個時間重新操作，建議多次嘗試
（2）請先填寫合規信息，或者是需上傳商品標簽實拍圖，或者是實拍圖中的以下標簽有某些異常（頁面會有提示！）->商品信息待完善，根據指示的異常信息，可以點擊彈窗中的“去處理”按鈕，跳轉到相應頁面處理。

②商家疑問點：普通備貨單有需發貨時間，但是被攔截了無法發貨怎么辦！（PS：不會影響大家的普通備貨單發貨評級！）
什么是普通備貨單發貨評級？
可以查詢賣家中心->銷售管理->發貨表現評估看板，了解相關的信息

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以下情形會調整：
1、需發貨日期的當日沒有“今日可發貨”標記，會順延需發貨日期
2、由于發貨火爆導致加入發貨臺失敗，會順延需發貨日期

舉例說明：假設備貨單需發貨時間是1月2日17:00：
1月1日（前一日）沒有標記或發貨失敗，需發貨日期不變；
1月2日（當日）沒有標記或發貨失敗，需發貨日期會順延到1月3日及以后；
如果一直沒有標記，會剔除評級范圍，不會算入延期。

③商家疑問點：有倒計時要求，又無法發貨，應不應該看倒計時？
還是需要看的，但可以對不同的剩余時間采取不同措施

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剩余24h以上：做好發貨準備，提前抹好貨，能發貨的盡快發貨
剩余24h以內 ：盡快操作發貨，避免延期
建議：發貨場景下，可使用快速篩選“今日可發貨”按鈕，定位發貨備貨單！

加入發貨臺之后，在賣家中心的查詢備貨單明細：備貨單管理——發貨臺
注意頁面上有一個發貨流程說明，商家們可以詳細閱讀，了解發貨流程
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重點：
1、加入發貨臺后需盡快【創建發貨單】，否則超時自動移出。
影響：當備貨火爆時，可能重新加發貨時候由于火爆而加入失敗。
2、商家需確保實際打包發貨數量與系統頁面展示一致
影響：如不一致，會存在拒收、取消攬收服務費的減免的風險。
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④商家疑問點：可發貨的庫存數量與下單數量不一致，是否要發貨？
1、有多少發多少，庫存不足建議分批發，盡早補貨有助于做好備貨單發貨評級，獲得相關權益
2、需按照實際發貨數量，修改系統頁面的發貨數量，避免造成實際發貨與系統數量不一致而被拒收
3、實際發貨比備貨單數量少，剩余數量可能會生成一個新的備貨子單，新子單的發貨時效與原單一致。

舉例說明：
備貨數量100件，實際有庫存60件
建議操作順序：打包60件發貨，并在修改系統發貨數量60件，此時剩余未發貨的40件會產生一個新的待發貨子單。

（三）創建發貨單
創建路徑：【備貨單管理】－【發貨臺】－【選中備貨單】－【創建發貨單】
（1）備貨單流轉入“發貨臺”后，賣家需在1小時內創建發貨單，否則將會被移出發貨臺
（2）批量發貨規則：①加急、非加急備貨不能一起發貨；②JIT、非JIT備貨不能一起發貨。

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發貨單列表頁面介紹：

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（四）打印商品條碼和打包標簽
批量打印商品條碼：每一件商品的包裝袋都需要張貼
批量打印商品打包標簽：一個PC包裹對應一個打包標簽（即箱嘜），不能重復使用，打印商品打包標簽后，包裹數及商品件數將不可調整

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打印商品條碼和打包標簽

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商品打包標簽（箱嘜）張貼規范：
1.一個PC包裹一個標簽
2.若一個SKU分多個PC包裹，每個PC包裹都需要貼不同的標簽
3.打包標簽必須清晰
4.打包標簽上的信息（商品名稱、件數）需要和PC包裹實物信息一致
5.不能重復使用打包標簽
6.服飾可以一個skc內多個sku放一個包裹，非服飾只允許一個包裹一個sku

（五）裝箱發貨
路徑：【備貨單管理】－【發貨單列表】－【待倉庫收貨】-填寫準確物流信息
（1）未裝箱發貨，倉庫無法收貨
（2）已創建的發貨單，請在12小時內完成批量裝箱發貨，否則會被自動取消，需重新加入發貨臺走發貨流程

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發貨方式：
1、自送    2、自行委托第三方物流     3、平臺推薦服務商

裝箱發貨：如何更改物流/取消發貨
路徑：【備貨單管理】－【發貨單列表】－【待倉庫收貨】－【更換物流】
當商家點擊發貨后，流轉至“待倉庫收貨”狀態，即物流還沒有上門取貨，或者物流送貨途中。該狀態下，商家可以更換物流，或者取消發貨

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運單詳情-物流異常反饋

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裝箱發貨-攬收/到貨時效規則
【普通備貨單】需到貨/攬收時間（詳細規則以協議內容為準）

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說明：攬收時間以服務商回傳的實際時間為準，收貨時間以倉庫的收獲時間為準（發貨時間及收貨時間具體詳見系統頁面展示）

（六）發貨單跟進

賣家后臺可展示倉庫收貨狀態，只有平臺推薦服務商的物流單，支持在賣家后臺展示物流軌跡，非平臺推薦物流需在物流公司官網查詢軌跡
（1）路徑1：備貨單管理-發貨單列表-待倉庫收貨

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（2）路徑2：備貨單管理-我的備貨單-發貨信息：

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發貨/入庫異常反饋
1、收貨/入庫異常看板

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2、賣家反饋

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（來源：TEMU開店）

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