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2月20日,阿里巴巴發(fā)布最新一季財(cái)報(bào),表現(xiàn)超市場(chǎng)預(yù)期,股價(jià)一度大漲近15%。而在當(dāng)晚的財(cái)報(bào)分析師會(huì)議上,B2B跨境電商業(yè)務(wù)阿里國(guó)際站被寄予厚望,阿里特別提到:未來(lái)幾年B2B將保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)。
當(dāng)季財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,阿里國(guó)際站同比增長(zhǎng)18%,而拉開時(shí)間維度測(cè)算,阿里國(guó)際站近7年GMV更是增長(zhǎng)了25倍。多年來(lái)始終保持快速增長(zhǎng),并在海外多個(gè)市場(chǎng)的核心指標(biāo)都快速走高,在歐洲,近期訂單量按農(nóng)歷年同比增長(zhǎng)達(dá)到70%以上。
作為阿里最早業(yè)務(wù),國(guó)際站持續(xù)高增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力在于:AI工具的快速應(yīng)用、平臺(tái)履約服務(wù)的快速升級(jí)。這既對(duì)應(yīng)了阿里在分析師會(huì)議上提到的“用AI深度改造升級(jí)各業(yè)務(wù),把握AI時(shí)代的新發(fā)展機(jī)遇”,也直指對(duì)傳統(tǒng)B2B外貿(mào)體驗(yàn)的全面改造。
在此基礎(chǔ)上,阿里國(guó)際站也在進(jìn)一步加大投入,近期推出代號(hào)為“八先過(guò)海”的8大新商家扶持舉措,通過(guò)平臺(tái)在歐洲等地的翻倍投入,用更穩(wěn)定的B2B跨境電商模式幫商家擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
1. 國(guó)際站增長(zhǎng)背后:AI改造外貿(mào),平臺(tái)保障履約
多年以來(lái),B2B外貿(mào)是一個(gè)相當(dāng)誘人但也非常傳統(tǒng)的模式,單子大、利潤(rùn)高、穩(wěn)定可持續(xù),維護(hù)一兩個(gè)大客戶就能吃好幾年是很多外貿(mào)商家的常態(tài)。
但缺點(diǎn)也同樣明顯:流程長(zhǎng)、操作復(fù)雜,既要運(yùn)營(yíng)商品,去全球各地跑客戶、做營(yíng)銷,更別提要時(shí)刻盯著各個(gè)市場(chǎng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),很多商家望而卻步。
而AI時(shí)代,阿里國(guó)際站解決了這一問(wèn)題,通過(guò)商品運(yùn)營(yíng)、自動(dòng)接待、智能營(yíng)銷、合規(guī)風(fēng)控四個(gè)AI Agent幫商家處理外貿(mào)全流程會(huì)遇到的各種問(wèn)題,更多外貿(mào)“小白”商家也能快速上手。
目前,阿里國(guó)際站的AI出海產(chǎn)品已經(jīng)服務(wù)了全球6.9萬(wàn)商家,AI發(fā)布的商品規(guī)模超800萬(wàn),AI接待的買家次數(shù)超4000萬(wàn)。AI接待的買家,回復(fù)率提升39%。
事實(shí)上,也確實(shí)有大批商家真的靠AI更好地接到了大單。就像最近出海圈都在熱議的一個(gè)神單:義烏外貿(mào)老板徐鏡錢,靠阿里國(guó)際站的AI生意助手,半夜在中東新市場(chǎng)接到了一個(gè)客戶,經(jīng)過(guò)多輪溝通,簡(jiǎn)單的詢問(wèn)變成了意向客戶,最終簽下了超過(guò)2000萬(wàn)美元的大單。
而整個(gè)過(guò)程中,沙特客戶其實(shí)同時(shí)詢問(wèn)了20多個(gè)賣家,只有徐鏡錢靠著阿里國(guó)際站AI在半夜的秒級(jí)響應(yīng)和專業(yè)回答,成為了沙特客戶的首選。
但這還只是AI外貿(mào)應(yīng)用的開始。就在徐鏡錢接下沙特大單后不久,阿里國(guó)際站宣布接入DeepSeek R1、通義千問(wèn)Qwen 2.5-Max等最先進(jìn)的大模型,進(jìn)一步加強(qiáng)推理能力,這意味著阿里國(guó)際站AI工具在未來(lái)的更大價(jià)值。
預(yù)計(jì)通過(guò)自我進(jìn)化,AI Agent的能力將快速達(dá)到頂級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的水平。
而在AI接完單后,外貿(mào)的后續(xù)環(huán)節(jié),還能通過(guò)阿里國(guó)際站的專業(yè)履約服務(wù)完成。通過(guò)26年在外貿(mào)領(lǐng)域的深耕,阿里國(guó)際站積累了完整的信用保障、物流履約、資金服務(wù)、售后保障能力,對(duì)于任何一個(gè)剛剛開啟B2B生意的商家來(lái)說(shuō),都能像經(jīng)驗(yàn)豐富的“老外貿(mào)”一樣快速走完整個(gè)流程。
綜合來(lái)說(shuō),把外貿(mào)變得極度簡(jiǎn)單,就是阿里國(guó)際站持續(xù)增長(zhǎng)的核心邏輯,這是一個(gè)模式性的紅利。
2. 多市場(chǎng)投入,B2B將會(huì)越來(lái)越重要
AI簡(jiǎn)化流程,平臺(tái)服務(wù)保障履約,接下來(lái)就是新市場(chǎng)的布局。
細(xì)看阿里國(guó)際站近期推出的“八先過(guò)海”計(jì)劃,會(huì)發(fā)現(xiàn)其路徑就是在保證美國(guó)市場(chǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí),進(jìn)一步瞄準(zhǔn)歐洲核心六國(guó),由平臺(tái)翻倍投入獲取更多買家。
這一布局并非從最近外貿(mào)政策的震蕩才開始的。去年阿里國(guó)際站就接連在歐洲杯、奧運(yùn)會(huì)上重投。在歐洲主要國(guó)家,阿里國(guó)際站全部沖入電商類APP下載榜前5,法國(guó)更躍居第3位。一個(gè)面向?qū)I(yè)買家的B2B電商,位居如此前列,可見國(guó)際站在海外的受歡迎程度。
而這一布局的意義在近期得到了更充分的顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)過(guò)后阿里國(guó)際站海外訂單量按農(nóng)歷年同比大漲50%,各項(xiàng)核心指標(biāo)全面開門紅。
尤其在美國(guó)市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí),各個(gè)新興市場(chǎng)增速都創(chuàng)下新高,其中歐洲增速最快,訂單增長(zhǎng)達(dá)到70%多。中東、南美、亞太等市場(chǎng)也緊隨其后高速增長(zhǎng)。
更多行業(yè)也在爆發(fā),以法國(guó)市場(chǎng)為例,高增速行業(yè)為:服飾、箱包、鞋靴、健康護(hù)理、禮品工藝以及消費(fèi)電子,支付買家數(shù)增幅均超過(guò)100%。
多市場(chǎng)、多行業(yè)的爆發(fā)給了更多商家的選擇空間。隨著更多新市場(chǎng)的鋪開,業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為未來(lái)B2B出海模式會(huì)越來(lái)越重要。尤其在當(dāng)前全球貿(mào)易政策震蕩的背景下,而阿里國(guó)際站會(huì)成為更多商家穩(wěn)定安全出海的第一選擇。
(封面/圖蟲創(chuàng)意)
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(來(lái)源:雨果快報(bào))