最近圈子里出了一個(gè)大事兒，大批賣家的pingpong收款出了問題，尤其是2020年以前注冊的老賬號，非常多用了pingpong收款。我們2/7號有幾個(gè)老賬號也被PingPong的銀行通道問題搞了個(gè)措手不及，今天來聊聊這個(gè)事兒——告訴大家怎么解除賬號的審核，然后把錢安全的收回來穩(wěn)住現(xiàn)金流，避開這些收款坑。

一、PingPong踩雷事件復(fù)盤

2月7日上午，我們財(cái)務(wù)突然甩過來一張截圖：美國站3.8萬美金貨款被退回！后臺紅色大字提示“收款賬戶失效”。費(fèi)了半天勁接通PingPong客服，對方輕描淡寫：“富國銀行2月開始陸續(xù)開始關(guān)閉收款通道，請盡快更換賬戶。”

致命問題在于：他們內(nèi)部在1月底就知道富國銀行要關(guān)停這些賣家的賬號，卻一直拖到2月10日才發(fā)郵件通知！而且通知內(nèi)容也是避重就輕，沒有告知賣家全部真相，實(shí)際上是PingPong合作的富國銀行停止了賬號的收款業(yè)務(wù)。

圖片來源：PingPong

這十多天的時(shí)間差直接導(dǎo)致我們面臨這些問題：

1. 觸發(fā)《消費(fèi)者法案》審核：亞馬遜要求我們5天內(nèi)提交銀行流水，補(bǔ)材料焦頭爛額

2. 47萬美元貨款滯留：原本2月7日到賬的貨款，卡在中間吃灰，相當(dāng)于1個(gè)月銷售額無法回籠，3家工廠的貨款逾期可能導(dǎo)致短斷貨。

3. 匯率損失4.2萬：切換通道期間無法鎖匯，眼睜睜看著歐元從7.6跌到最低7.4

最離譜的是，PingPong收著1%的高額費(fèi)率（萬里匯才0.3%），關(guān)鍵時(shí)刻連個(gè)預(yù)警都沒有！電話半天沒人接通，接通以后pingpong的客服告訴我們，舊賬號是肯定不能用了，他們已經(jīng)把新的賬號更新在pingpong官網(wǎng)的后臺，可以切換成他們的新收款賬號繼續(xù)用。這把我們一批賣家都給逗笑了，本來費(fèi)率就高，我們一直打算換收款平臺，但是因?yàn)榕掠|發(fā)審核所以就沒換，這一波算是把他們之前積攢的那批老賣家徹底敗完了。

我們當(dāng)時(shí)做亞馬遜的時(shí)候pingpong是剛出，所以用了pingpong，后面萬里匯的費(fèi)率更低，我們最近幾年做的新號都是用的萬里匯，現(xiàn)在打算把這幾個(gè)收款失效的老賬號都換成萬里匯，因?yàn)槿f里匯除了費(fèi)率低，還有其他幾個(gè)功能也很實(shí)用，今天我來力推一把，然后一次性講清楚如何解決收款失效導(dǎo)致的審核問題。

二、為什么選萬里匯？

1. 合規(guī)兜底現(xiàn)在用萬里匯的全球60+牌照矩陣，相當(dāng)于給賬戶穿了防彈衣，綁定花旗/渣打/摩根大通三家銀行通道，一家出問題秒切備用通道

圖片來源：萬里匯

2. 費(fèi)率砍半我們測算過：按年收400萬美金計(jì)算，費(fèi)率差0.7%意味著每年多交2.8萬美金手續(xù)費(fèi)（夠招1個(gè)運(yùn)營了）。萬里匯的費(fèi)率還是挺良心的：2月我們預(yù)計(jì)收73萬美金，手續(xù)費(fèi)直接從0.3%降到0.28%（階梯費(fèi)率每10萬降一檔）。而且還可以把亞馬遜/Walmart/TikTok店鋪全綁到萬里匯，合并計(jì)算流水量（原本分散在三個(gè)平臺的手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在按總量享受最低費(fèi)率），省下的錢正好cover了站外廣告費(fèi)

3. 外匯管理吃過匯率波動的虧：去年9月歐元一周暴跌2.3%，硬生生虧掉11萬人民幣。現(xiàn)在用萬里匯的外匯工具，每周五固定用【指定匯率兌換】鎖定下周50%的預(yù)期收入，剩下50%交給【自動盯盤】，預(yù)先設(shè)置目標(biāo)匯率 一鍵自動成交，既保底又抓機(jī)會，這樣一番操作下來每次提款都能多賺幾百塊。萬里匯對中東這類小站點(diǎn)也特別友好，沙特站收的SAR沙幣，以前要經(jīng)過美元中轉(zhuǎn)，現(xiàn)在直接SAR→人民幣結(jié)算（單筆省0.8%匯損）

三、解決消費(fèi)者法案審核，72小時(shí)自救指南

一、當(dāng)前形勢判斷未及時(shí)更換收款賬號的賣家會面臨兩個(gè)致命問題：

資金被退回：2月份賬戶失效后的入賬的貨款將被攔截退回

觸發(fā)消費(fèi)者法案審核：亞馬遜檢測到收款賬戶異常，強(qiáng)制要求驗(yàn)證企業(yè)信息

二、四步緊急處理流程

1.前期準(zhǔn)備（關(guān)鍵防錯(cuò)步驟）

信息一致性核驗(yàn)：

確認(rèn)亞馬遜后臺的【公司名稱】與萬里匯注冊信息完全一致（大小寫/空格/標(biāo)點(diǎn)）

檢查營業(yè)執(zhí)照地址是否與亞馬遜后臺【辦公地址】一致（不一致需先在工商系統(tǒng)變更）

賬戶類型選擇：

注冊萬里匯時(shí)選擇【跨境電商賬號】，開通對應(yīng)站點(diǎn)的收款賬戶（北美站選美元賬戶，歐洲站選歐元賬戶等）

2、五步綁定操作（以亞馬遜美國站為例）

Step1：獲取萬里匯收款賬戶信息

登錄萬里匯后臺 →【店鋪管理】→ 選擇對應(yīng)店鋪

點(diǎn)擊【查看賬戶詳情】獲取：? 9位路由號碼（Routing Number） ? 13位銀行賬號（Account Number） ? 賬戶持有人名稱（Account Holder Name）

Step2：亞馬遜后臺操作入口

登錄亞馬遜賣家中心 →【設(shè)置】→【賬戶信息】

進(jìn)入【存款方式】→【添加新的存款方式】

Step3：填寫銀行信息（致命細(xì)節(jié)）

亞馬遜字段

填寫內(nèi)容來源

避坑要點(diǎn)

銀行所在地

選擇“美國”

歐洲站選對應(yīng)國家（如德國選荷蘭）

銀行賬號類型

選“支票賬戶（Checking）”

日本站需選“儲蓄賬戶（Saving）”

賬戶持有人姓名

復(fù)制萬里匯的Account Holder Name

禁止手動輸入，必須復(fù)制粘貼

路由號碼

萬里匯提供的Routing Number

北美站必填9位數(shù)字

銀行賬號

萬里匯的13位Account Number

歐洲站賬號為IBAN格式

Step4：驗(yàn)證原賬戶（僅限換綁）

若替換舊收款賬戶：需輸入原賬戶末4位數(shù)字進(jìn)行驗(yàn)證

若首次綁定：直接點(diǎn)擊【設(shè)置存款方式】完成

Step5：二次驗(yàn)證（防關(guān)聯(lián)必備）

返回萬里匯后臺 →【店鋪管理】→ 點(diǎn)擊【同步賬戶狀態(tài)】

檢查亞馬遜店鋪ID與萬里匯賬戶綁定狀態(tài)顯示“已激活”

3、審核材料預(yù)生成（防消費(fèi)者法案審核）

自動生成對賬單

路徑：萬里匯后臺 →【賬戶管理】→【申請對賬單】

參數(shù)設(shè)置：? 時(shí)間范圍：覆蓋最近180天 ? 地址格式：與亞馬遜后臺完全一致（精確到樓層/房間號）

開具賬戶證明信

路徑：【店鋪管理】→【詳情】→【開具賬戶證明信】

關(guān)鍵操作：? 選擇“默認(rèn)賬戶持有者名稱”（確保與亞馬遜一致） ? 添加備注：“For Amazon Seller Identity Verification”

4、高頻問題解決方案

問題1：提示“賬戶信息不匹配”

原因：亞馬遜后臺公司名含空格而萬里匯未設(shè)置

解決：① 在萬里匯后臺提交《賬戶名稱變更申請》（需上傳營業(yè)執(zhí)照） ② 同步修改亞馬遜后臺信息（路徑：賬戶信息→業(yè)務(wù)信息→公司名稱）

問題2：觸發(fā)銀行驗(yàn)證

快速過審方法：① 使用萬里匯【智能賬單】功能生成帶銀行LOGO的流水 ② 在亞馬遜驗(yàn)證頁面選擇“銀行對賬單”類型上傳 ③ 附加《支付牌照合規(guī)聲明》（萬里匯后臺可下載）

問題3：歐洲站KYC驗(yàn)證失敗

核心要點(diǎn)：? 賬戶持有人必須選擇“公司”（歐洲站禁止個(gè)人收款） ? 使用萬里匯歐元賬戶的IBAN號碼（非Account Number）

四、萬里匯的隱藏神器（運(yùn)營部實(shí)測）

1. 供應(yīng)商直付：采購成本直降3%我們上月付東莞工廠的30萬美金耳機(jī)模具費(fèi)：

傳統(tǒng)操作：美金→結(jié)匯成人民幣→付支付寶，產(chǎn)生1.2%匯損+150美金手續(xù)費(fèi)

2. 主子賬戶權(quán)限去年聽說有離職的運(yùn)營用公司賬戶給自己私人的賬戶打款，現(xiàn)在用萬里匯權(quán)限控制：

主賬戶：老板獨(dú)掌（只能轉(zhuǎn)賬和設(shè)置匯率）

3. 多平臺一賬通之前用某平臺時(shí)的對賬日常：? 早上導(dǎo)出亞馬遜報(bào)表 ? 中午導(dǎo)Walmart數(shù)據(jù) ? 晚上對TikTok賬單 現(xiàn)在用萬里匯的：

自動按平臺/店鋪/幣種分類

圖片來源：萬里匯

最后說點(diǎn)實(shí)在的：選萬里匯不只是圖便宜，關(guān)鍵是人家合規(guī)牌照齊全、銀行通道多、外匯工具夠硬核。與其天天提心吊膽，不如花半天時(shí)間把賬戶遷移了，這年頭現(xiàn)金流穩(wěn)才是王道。

（來源：大船跨境）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?