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在全球化的電商市場中,獨立站作為商家直接觸達消費者的橋梁,一直是眾多賣家的第一選擇。但獨立站和平臺不一樣,平臺的會幫賣家收款,你只需要考慮提現這個問題。但做獨立站就需要你自己去注冊收款賬號,包括后面提現也需要自己找渠道。
今天,小捷就和大家聊聊獨立站的收款問題,幫助賣家們更好地理解跨境收款,從而優化你的收款渠道,最大程度滿足用戶的所有付款方式,提升獨立站的轉化率。
一、全球用戶付款習慣
不同國家和地區的消費者,因為文化背景、當地經濟發展水平和金融體系等差異,形成了各具特色的付款習慣,但總的來說,消費者的付款習慣繞不開這5種:PayPal、信用卡、本地支付、國際匯款、現金支付。
1、Paypal:作為歐美地區廣泛使用的在線支付工具,Paypal憑借其便捷性和安全性贏得了大量用戶的青睞。
2、信用卡:在全球范圍內,信用卡支付依然是一種主流且高效的付款方式,尤其在歐美和亞洲部分國家。
3、本地支付:包括銀行轉賬、電子錢包等多種方式,這些支付方式在不同國家和地區有著廣泛的應用,尤其在小眾市場如中東、南美等地。
4、現金支付:雖然數字化支付正在全球普及,但在某些發展中國家,現金仍然是重要的支付方式。
5、國際匯款:適用于大額交易和傳統外貿業務,買家可以通過電匯、西聯匯款等方式將資金匯入賣家指定的銀行賬戶。
二、常見收款工具介紹
了解用戶的付款習慣后,賣家需要選擇合適的收款工具來滿足用戶需求。以下是一些常見的收款工具:
1、PayPal
特點:歐美地區使用廣泛,類似國內的支付寶,開戶方便,PayPal也支持客戶使用信用卡支付。
費率:根據交易金額的不同,費率在3.4%-4.4%+0.3美元左右。
優缺點:優點是開戶便捷,中國企業營業執照就可以開通。缺點是費率較高,風控非常嚴格,如果遇到客戶糾紛、退款過多、虛假交易等問題,很容易就被封號。
2、Stripe
特點:支付流程簡便直接,不需要注冊或者使用其他賬戶,可以直接用主流信用卡支付。
費率:一般為2.9%+0.30美元。
優缺點:優點是用戶付款方便,缺點是注冊收款賬戶需海外公司資質,而且風控比較嚴格,只能滿足海外公司條件的獨立站賣家。
3、Shopify Payment
特點:Shopify平臺的內置支付處理服務,完全集成于Shopify,支持多種支付方式。
費率:大概在2.9-3.9%之間。
優缺點:優點是無需支付Shopify的收款傭金,用戶支付流程非常絲滑,缺點是僅限于Shopify平臺客戶使用,如果你的獨立站不是用Shopify搭建的就無法使用。另外,Shopify Payment也不支持大陸公司注冊。
4、Payssion
特點:提供多種支付方式的全球支付平臺,支持超過200種本地支付方式,覆蓋全球幾乎所有國家和地區。在本地支付服務方面,payssion也是比較專業的一個服務商。
費率:具體費率不太好總結,要根據國家和付款方式決定。
優缺點:優點是適用于小眾市場,缺點是不同市場的具體開戶要求和費率計算可能較為復雜。
5、國際匯款
特點:國際匯款是一種傳統而廣泛使用的支付方式,適用于全球各種大額交易以及傳統外貿業務。通過國際匯款,買家可以直接將資金匯入賣家指定的銀行賬戶。
方式:包括電匯、西聯匯款和銀行支票等,電匯是外貿收款中最常見的方法,西聯匯款的費用高,適合緊急的小額交易,銀行支票是非常傳統的紙質交易了,幾乎已經淘汰。
優缺點:優點是安全可靠,但國際匯款的處理時間可能相對較長。
三、獨立站收款渠道的一點建議
1、由于PayPal在歐美地區的普及度較高,如果你的獨立站主要面對歐美客戶,那可以開通大陸的PayPal賬號,而且現在PayPal支持直接結匯到國內銀行卡,也支持信用卡付款。
2、如果你有海外公司,可以開通一個stripe,雖然風控也比較嚴格,但由于付款方式更便捷,能提高用戶的付款成功率。
3、國際匯款也是一個很常用的獨立站收款方式,可以找捷匯通開設一個能接收國際匯款的銀行賬戶,直接收款結匯就一起搞定了。除此之外,PayPal提現結匯賬戶,海外本地銀行賬戶,捷匯通也可以開通。
4、盡量提供多元化的收款渠道,你的收款渠道越多,用戶的可選付款方式就越多,你的獨立站轉化率也就越高,并且還可以降低因某一收款方式出現問題而導致的風險。
5、不同的收款渠道對于不同的產品類型會有限制。例如PayPal等服務商就會拒絕虛擬、服務類型的產品,所以做這虛擬產品的賣家,平時要保存好和客戶之間的聊天記錄、服務合同、訂單截圖、商品展示頁、產品說明手冊等資料,以備不時之需。
總體而言,獨立站收款結匯是很重要的一個環節,直接關系到用戶的購買決策,也影響到賣家的盈利能力。賣家們需要不斷優化收款流程,提高用戶體驗,保持在國際市場上的競爭力。
(來源:小捷聊跨境)
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