春節前夕，“2025雨果大會” 在深圳盛大舉辦，跨境電商的多位行業巨頭及數千家在海外市場嶄露頭角、極具影響力的出海品牌齊聚一堂，共謀行業新未來。全球支付及金融平臺Airwallex空中云匯作為戰略合作伙伴受邀出席。

2024年對于跨境電商行業而言，是融合與發展并存的關鍵年份。大會上，Airwallex空中云匯中國區市場負責人唐曉非與雨果跨境創始人兼CEO 翁耀雄聯合發布《2025 DTC出海指南》。該指南為獨立站出海品牌打造了清晰、系統的解決方案，涵蓋建站、運營、營銷、支付等諸多復雜環節，旨在為出海企業提供全方位、一站式的支持。此外，大會期間，Airwallex空中云匯中國區副總裁陳克炎還與雨果跨境進行了深入交流。

Airwallex空中云匯中國區市場負責人唐曉非（右）與雨果跨境創始人兼CEO翁耀雄（左）聯合發布《2025 DTC出海指南》

雨果跨境發布的《2025跨境電商行業趨勢報告》指出，產業帶與跨境電商的緊密結合正成為新趨勢，半托管模式的紅利期已經到來，同時，AI技術的普及應用正在為行業帶來新的競爭格局。

國內電商加速轉型出海，新模式、新平臺、新產業的融合，讓跨境電商進入了一個全新的快速發展階段。在這一背景下，Airwallex空中云匯憑借其創新的支付解決方案和強大的產品功能，實現了全球業務的爆發式增長。截至2024年第三季度，Airwallex空中云匯全球業務收入同比增長73%，交易額同比增長60%1，年處理交易金額超過1300億美元，年營業收入突破6億美元2。

Airwallex空中云匯的強勁增長并非偶然，而是其戰略布局和市場洞察的必然結果。Airwallex空中云匯中國區副總裁陳克炎指出，市場多元化、客戶業態以及使用場景的多元化是Airwallex空中云匯增長的核心驅動力。從亞太、歐美到拉美、中東，從新興電商平臺到服務貿易生態，Airwallex空中云匯的業務范圍不斷拓展，覆蓋了從數字化業務到各類新興業態的廣泛需求。

一、跨境支付市場，如何做到“技壓群雄”？

近年來，Airwallex空中云匯展現出強勁的增長態勢，在全球支付及金融服務領域成績斐然。2024年第三季度，Airwallex空中云匯在亞太地區（APAC）業績增長顯著，收入同比增長83%，交易量同比增長49%。在澳大利亞、新加坡、中國香港、馬來西亞、新西蘭和中國大陸等地區，憑借強大的產品契合度和創新產品堆棧，贏得了市場的廣泛認可和15多萬名客戶信賴。

談及Airwallex空中云匯近幾年增長態勢，陳克炎認為，其增長機遇主要得益于公司在跨境行業的廣泛布局——從傳統跨境電商數字化業務，拓展至各類新興電商業態、服務貿易生態。隨著出海企業加速多渠道、多市場布局，并展現出多元化的發展能力，企業對全球收款、收單、付款及跨國集團多主體端到端財務和資金管理的需求也日益增長。Airwallex空中云匯通過提供一站式的全球支付及金融服務，賦能企業，從而推動其整體業務增長顯著快于市場整體交易體量的增長。

Airwallex 空中云匯中國區副總裁陳克炎接受雨果跨境專訪

在全球業務布局中，Airwallex空中云匯將服務團隊本地化配置作為核心戰略之一。Airwallex空中云匯團隊覆蓋大中華區域、東南亞、澳新、北美、歐洲及中東、拉美的37個地點，確保快速響應出海企業在當地的需求，提供深度本地市場洞察和技術支持。

而在金融領域，合作共贏是永恒的主題。這一金融領域的黃金法則，被Airwallex空中云匯深刻領悟并踐行，其不斷拓展與金融機構的合作。通過Airwallex空中云匯的全球能力，賦能海外本地金融機構；同時，也借助海外本地金融機構的力量，來強化自身的全球網絡。相互之間，產生了高價值的同業合作。

除了以上的成績外，Airwallex空中云匯還榮獲多項榮譽，被評為亞太地區的創新支付領導者，在2024年入選《澳大利亞金融評論》最具創新力公司和《財富》亞洲十大金融科技創新者名單。同時，還第五次榮登2024畢馬威中國金融科技企業雙50榜單。

二、跨境電商如何靠支付升級實現業務增長？

隨著跨境電商的不斷發展，跨境出海企業面臨著越來越多的挑戰。其中，支付需求的多元化就是一個非常顯著的問題。要做到用戶體驗的本地化，需在用戶交易流程的設計上做適配。陳克炎表示，對于覆蓋多地區的全球品牌，支付方式本地化和幣種匹配是提升用戶體驗和業務增長的關鍵。

因此，在過去一年中，Airwallex空中云匯在多個獨立站建站平臺上推出了ACC自動貨幣轉化的功能。根據消費者所在地區自動匹配本地支付方式和幣種，減少跨境商家和本地消費習慣不匹配的煩惱，提升支付成功率和訂單轉化率。

“對于DTC品牌出海，匹配目標客戶群體消費習慣和支付方式便好，能讓訂單支付成功率上升3%。”陳克炎分享道，“這對于營收來說，確實是一個非常明顯的業務提升。”目前，Airwallex空中云匯已覆蓋全球160多種本地電子錢包和支付方式，幫助賣家對接當地消費者。

中國DTC品牌出海過程中，除獨立站銷售和前期廣告投放外，越來越多品牌利用私域流量和長期客戶復購行為轉化，甚至通過客戶裂變擴大客戶群體。許多成功品牌案例中，品牌主動出擊，獲取客戶反饋，提升自身產品力、品牌力及客戶圈層口碑，并利用客戶轉介紹獲得快速增長。這背后即有Airwallex空中云匯全球本地付款功能支持品牌與KOC（意見領袖用戶）的高頻鏈接。

在陳克炎看來，跨境電商始終是Airwallex空中云匯重要客戶組成部分，值得針對新興場景拓展賦能。例如，在企業應付賬款端推出云匯Visa卡、費用管理和賬單支付功能等軟件功能，與企業客戶財務系統和流程深度對接和打通，降本增效。

與此同時，越來越多的跨境電商企業邁入成規模的跨國集團型企業行列。Airwallex空中云匯推出集團賬戶群組功能，解決管理多地主體的挑戰，實現高效資金周轉和本地化財稅合規。結合財務軟件集成，賬戶群組可實現企業工作流程自動化，提升管理人員使用體驗，并幫助決策者隨時掌握集團資金動態變化。

三、跨境電商搭上AI快車，將帶來哪些變化

在雨果大會上，眾多嘉賓都提出了“AI將驅動中國品牌出海”的未來發展趨勢，在《2025年跨境電商行業趨勢報告》里，雨果跨境針對547位跨境賣家的調研顯示，71%受訪賣家認為在實際運營中，AI工具的提效作用非常明顯。在跨境電商運營上，AI被廣泛應用于客服、營銷郵件發送、商品商家描述撰寫、圖片修改等重復性工作，提升運營效率，減少人力成本。

陳克炎分享道：“AI正在對跨境電商和周邊業態產生著革命性的影響。”他強調，AI的編程能力有效地降低了基礎技術的使用難度，讓賣家可以輕松地通過AI快速搭建與支付平臺的API連接，進而顯著提高對接的速度。同時，AI在物流履約管理、庫存平衡調整以及廣告投放算法優化等方面的廣泛應用，已經深入到了賣家日常運營的每一個角落，為他們的業務帶來了極大的便利。

如今，在跨境電商領域，中國SaaS軟件服務相對成熟，AI賦能后的軟件在海外也受歡迎。AI視頻、AI音樂、AI教育、AI聊天、AI直播等工具，無論是面向B端還是C端，都形成了新的快速增長的出海細分賽道。

事實上，不只是賣家，平臺、零售商等都在加大AI工具的研究和使用。Airwallex空中云匯作為一家金融科技企業，更是構建了通用模型匹配的AI應用框架，以滿足全球各地的合規要求，賦能當地企業客戶。

生成式AI技術為Airwallex空中云匯的客戶提供了更快速、低成本的支付方案選擇和API對接支持。應用AI大數據算法提升資金流通和清結算效率，同時通過AI提升風控引擎的召回率和精準度。

2024年，Airwallex空中云匯取得全方位增長，持續升級產品，推出契合更多垂直行業的專屬支付方案，與多家跨境電商平臺建立合作，達成多元化官方合作關系。

展望2025年，Airwallex空中云匯將以企業客戶需求為核心，一方面深化一站式資金收付管理能力，從容應對賣家多渠道、多市場布局產生的日益增長的需求；另一方面，在全球范圍內推進應收賬款和應付賬款軟件功能的迭代升級，優化費用控制和賬單支付功能。在中國市場，還將著力實現與本地財務系統的深度整合，全方位滿足企業客戶的本地化需求，助力企業在復雜多變的市場環境中穩健發展。

此外，Airwallex空中云匯還將進一步提升對本地客戶的服務水平，確保客戶在享受優質服務的同時，能夠更便捷地使用其功能，覆蓋多地區主體和多業務模式。“公司希望通過這些努力，推動企業客戶將Airwallex空中云匯作為其主要賬戶的業務實踐，與更多賣家的合作，帶來規模化的降本增效成果。”

最后，在市場營銷層面，陳克炎透露，未來將進一步拓展在中國區的品牌露出，通過線上線下的活動，更深層賦能包括電商、外貿、游戲、軟件、直播娛樂、教育、航旅等領域的垂直行業中。

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數據來源：

1、https://www.airwallex.com/cn/newsroom/airwallex-apap-momentum

2、https://mp.weixin.qq.com/s/gMw9Io5b8ViC_PItkkgoOQ

（編輯：江同）

（來源：Airwallex空中云匯）

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