此次春季賣(mài)家更新中，eBay通過(guò)一系列功能更新和政策更新為賣(mài)家?guī)?lái)更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)使用體驗(yàn)。從AI驅(qū)動(dòng)的批量刊登工具到全新買(mǎi)家詳情功能，再到廣告政策的優(yōu)化與二手服裝分類(lèi)的透明度提升，eBay持續(xù)創(chuàng)新，致力于讓賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)便高效、營(yíng)銷(xiāo)引流更精準(zhǔn)有效、交易體驗(yàn)更透明流暢。

賣(mài)家運(yùn)營(yíng)更簡(jiǎn)便高效

AI批量刊登工具

讓刊登流程更高效

適用站點(diǎn)：eBay英國(guó)站、德國(guó)站

本次更新中，eBay推出了基于人工智能（AI）的全新批量刊登工具（bulk listing）。賣(mài)家只需上傳物品照片，這款工具便可在數(shù)秒內(nèi)掃描賣(mài)家圖片，并提供刊登草稿（draft listings）建議，自動(dòng)填充分類(lèi)、標(biāo)題、物品屬性（item specifics）等內(nèi)容，供賣(mài)家隨時(shí)發(fā)布。

尤其值得注意的是，這款工具每批可以處理數(shù)百?gòu)垐D片，讓賣(mài)家輕松地同時(shí)創(chuàng)建數(shù)百個(gè)刊登草稿，為賣(mài)家節(jié)省大量時(shí)間。此外，AI提供的刊登草稿建議還能幫助賣(mài)家提高物品刊登質(zhì)量。賣(mài)家越多使用這款工具，它越能幫助賣(mài)家的物品刊登脫穎而出。

目前，這款工具已在桌面設(shè)備端面向選擇加入賣(mài)家中心的賣(mài)家正式推出，預(yù)計(jì)將在2025年3月底面向所有賣(mài)家正式推出。賣(mài)家無(wú)需任何操作就可直接使用這款工具。在接下來(lái)的數(shù)月內(nèi)，eBay將在移動(dòng)應(yīng)用程序中逐步推出類(lèi)似的功能。

如果賣(mài)家偏好使用無(wú)AI功能的批量刊登工具，只需在賣(mài)家中心“刊登”選項(xiàng)卡的“創(chuàng)建刊登”選項(xiàng)中選擇“多個(gè)刊登”，便可以像以往一樣繼續(xù)輸入物品詳情。

業(yè)務(wù)政策頁(yè)面設(shè)計(jì)更新

管理物品刊登更便捷

適用站點(diǎn)：eBay美國(guó)站、英國(guó)站、德國(guó)站、澳大利亞站

eBay推出了更新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)政策頁(yè)面（business policies），簡(jiǎn)化了頁(yè)面布局并改進(jìn)了功能設(shè)計(jì)。賣(mài)家可以借助更新的業(yè)務(wù)政策頁(yè)面更輕松地管理物品刊登。此外，配送設(shè)置也大為簡(jiǎn)化，賣(mài)家可以從預(yù)先填充的列表中選擇運(yùn)送方式（包括物流承運(yùn)商標(biāo)識(shí)），從而更直觀(guān)、快速地設(shè)置運(yùn)送政策。

這項(xiàng)功能已免費(fèi)向所有賣(mài)家開(kāi)放。賣(mài)家可以在賣(mài)家中心（Seller Hub）的左側(cè)導(dǎo)航欄中找到此功能，也可以前往以下網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)到此功能：

ebay.com/bp/manage

助力賣(mài)家獲取

更多流量與銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

全新推出買(mǎi)家詳情功能

吸引更多回頭客

適用站點(diǎn)：eBay美國(guó)站、澳大利亞站

eBay推出“買(mǎi)家詳情”（Buyer Details）功能，幫助賣(mài)家輕松識(shí)別回購(gòu)買(mǎi)家，并通過(guò)發(fā)送優(yōu)惠券等方式刺激他們?cè)俅钨?gòu)買(mǎi)。目前，該功能已正式上線(xiàn)，賣(mài)家可以隨時(shí)使用。eBay還計(jì)劃在移動(dòng)應(yīng)用程序和“訂單詳情”頁(yè)面中集成此功能。

借助這項(xiàng)功能，賣(mài)家只需在賣(mài)家中心（Seller Hub）的“訂單”選項(xiàng)卡中點(diǎn)擊買(mǎi)家名稱(chēng)，買(mǎi)家的頭像、用戶(hù)名、所在地等信息便會(huì)以彈出框的形式顯示，幫助賣(mài)家快速掌握買(mǎi)家背景；通過(guò)“關(guān)注者”和“回頭客”標(biāo)簽，賣(mài)家可以輕松識(shí)別忠實(shí)買(mǎi)家；賣(mài)家還可以點(diǎn)擊“所有訂單”查看買(mǎi)家過(guò)去兩年的購(gòu)買(mǎi)記錄，更深入地了解買(mǎi)家的消費(fèi)習(xí)慣。

此外，賣(mài)家可以直接從“買(mǎi)家詳情”界面無(wú)縫進(jìn)入消息功能，及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家問(wèn)題并留下反饋，確保提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。此外，賣(mài)家還可以通過(guò)發(fā)送專(zhuān)屬優(yōu)惠券或個(gè)性化感謝信，回饋忠實(shí)買(mǎi)家，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。

廣告產(chǎn)品更新

助力賣(mài)家活得更多曝光

適用站點(diǎn)：德國(guó)站

從2025年2月26日起，采用優(yōu)先活動(dòng)策略的賣(mài)家將在eBay.de搜索結(jié)果中獲得獨(dú)家首個(gè)廣告位。這一調(diào)整將提升廣告的可見(jiàn)度，幫助賣(mài)家更快吸引買(mǎi)家，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)?，F(xiàn)有優(yōu)先活動(dòng)策略將自動(dòng)生效，賣(mài)家無(wú)需任何額外操作。

提升買(mǎi)賣(mài)雙方交易體驗(yàn)

擴(kuò)展二手服裝分類(lèi)的物品狀況選項(xiàng)

增加交易透明度

適用站點(diǎn)：eBay美國(guó)站、加拿大站、英國(guó)站、德國(guó)站、澳大利亞站、法國(guó)站、意大利站、西班牙站

eBay將擴(kuò)展二手服裝（pre-loved clothing）的物品狀況（item condition）選項(xiàng)，向賣(mài)家提供更多選項(xiàng)，幫助賣(mài)家盡可能準(zhǔn)確描述物品，從而增加這個(gè)分類(lèi)的透明度，并提升買(mǎi)賣(mài)雙方的交易體驗(yàn)。

自2025年2月中旬起，賣(mài)家將必須使用eBay推出的新物品狀況選項(xiàng)，這些選項(xiàng)包括：

二手—優(yōu)秀（Pre-owned–Excellent）

看上去像新的，以前穿著過(guò)，但幾乎沒(méi)有磨損跡象。

此物品以前穿著過(guò)，但其狀況優(yōu)秀。賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在物品刊登中顯示和描述任何磨損跡象。

二手—良好（Pre-owned–Good）

輕微使用過(guò)，存在輕微磨損跡象和/或可見(jiàn)瑕疵。

此物品輕微使用過(guò)，但其狀況良好?？赡艽嬖谝恍┠p跡象，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在物品刊登中顯示和描述所有瑕疵。

二手—一般（Pre-owned–Fair）

存在明顯可見(jiàn)的缺陷、嚴(yán)重磨損的跡象和/或組件丟失或損壞。

此物品存在明顯可見(jiàn)的瑕疵和磨損跡象。賣(mài)家應(yīng)當(dāng)在物品刊登中顯示和描述所有瑕疵。

本次變更生效后，賣(mài)家所有現(xiàn)有“二手（Pre-owned）”服裝刊登的物品狀況將自動(dòng)更新為“二手—良好（Pre-owned - Good）”；賣(mài)家需檢查這些物品刊登，確保其準(zhǔn)確反映實(shí)際狀況，必要時(shí)可修改為合適的物品狀況。若使用第三方服務(wù)提供商管理刊登，賣(mài)家可通過(guò)其工具獲取eBay的新?tīng)顩r分級(jí)選項(xiàng)，并聯(lián)系提供商獲取支持。同時(shí)，賣(mài)家可查看刊登，選擇最適合每件物品的新?tīng)顩r選項(xiàng)。

以上便是eBay 2025春季賣(mài)家更新的主要內(nèi)容，后續(xù)我們還將對(duì)某些重要功能的更新推出更詳細(xì)的介紹，敬請(qǐng)期待。

封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：eBay）

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