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2025-02-05 16:12
金蛇啟歲，喜迎開工！相信不少賣家朋友已經一鍵開啟復工模式，投入到勤勞勇敢且要致富的2025年！
對于跨境賣家來說，在復工第一天需要關注哪些內容？有哪些工作是需要在復工第一天進行檢查的呢？下面，小億為各位賣家整理了一份復工checklist，請大家DeepCheck，啟航巳巳如意的新一年~
檢查待發貨訂單
進入Seller hub后臺查看在休假期間是否有待發貨訂單，并及時進行發貨處理，尤其是在休假模式中設置了Allow item sales while on time away的賣家。該模式設置完之后，買家在賣家休假期間依然能夠看到店鋪的在線物品刊登，也可以進行下單購買，只是前臺預計送達時間會自動延長。因此春節休假結束后，賣家需要在Seller hub后臺查看是否有待處理訂單。
路徑
Seller hub-Order-Awaiting Shipment
提醒
休假模式關閉后，物品刊登會在1-2小時內在前臺頁面可見。
售后服務跟進
通過賣家后臺、郵件查看是否有Case需要跟進。及時與客戶進行有效溝通是售后第一要義，在積極處理客訴問題、為客戶提供解決方案，進一步優化售后管理的同時，也能夠為店鋪運營保駕護航。建議各位賣家在休假期間持續關注店鋪售后情況，處理好客訴、客戶咨詢等事宜。
盤點庫存
盤點庫存，了解目前店鋪總體銷售額、產生退貨、貨物損壞等情況，并與海外倉服務商進行數據核對，避免實際庫存與賬面庫存對不上、缺貨等情況發生。另外，賣家也可以通過Seller hub后臺查看目前在線刊登中存在缺貨的物品有多少，及時進行庫存補給。
如何打開無貨隱藏模式？
路徑
打開無貨隱藏模式后，店鋪中所有的物品刊登在缺貨時會進行自動隱藏，賣家補完貨后再自動上架。該功能設置十分重要，請各位賣家朋友一定要進行設置。
店鋪表現檢查
除了上述注意事項，各位賣家還需要關注賣家中心的各項表現，如檢查不良交易管理、品類表現、物流服務指標各項標準是否在“正常”狀態中。對于帳號表現異常的情況“限制”，要查看什么原因、哪項指標導致的限制。并在出現申訴按鈕后，及時在每周三中午12：00-每周四上午10：00進行申訴。
路徑
ebay.cn-政策表現
新的一年，eBay團隊將繼續陪伴大家出海遠洋，祝各位賣家蛇年行大運，長風破浪，滿載而歸！
封面/圖蟲創意
（來源：eBay）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。
