臨近年關，絕大多數人都已經進入“年后再說”的狀態，但亞馬遜賣家卻仍不敢松懈。近期接連有賣家被“整頓”的消息傳出，違規、下架、賠款……無論是沾上哪一個都會焦頭爛額，以下雷區不得不防！

雷區一：亞馬遜listing標題新規

繼2024年8月份實施商品描述新規后，亞馬遜又對listing標題下手了，更新了商品名稱規范，已于2025年1月21日正式生效。

具體規定如下：

1. 對于大多數商品分類，商品名稱不可超過200個字符（包括空格）；

2. 商品名稱不可包含促銷用語，如“free shipping”或“100% quality guaranteed .”；

3. 商品名稱不可以使用特殊字符，如：!、$、?、_、{、}、^、? 和 |，除非這些字符是品牌名稱的一部分；

4. 商品名稱中詞和詞組不可以超過兩次（允許兩次），介詞、冠詞和連詞除外；

商品名稱必須包含可用于清晰描述商品的最少信息。

賣家在創建商品時務必要嚴格遵循上述規定，不然將會收到違規郵件或通知，屆時亞馬遜將會給予14天的寬限，若未及時處理亞馬遜將會自動發布AI修改的標題，以確保產品不會被搜索抑制。

細心的賣家想必已經發現，近這兩年亞馬遜對于Listing用詞管控愈加嚴苛，不僅先后發布商品描述、listing標題新規，而且還多次因詞匯發起掃號，比如Gift/Free/Warranty等詞匯引發的敏感詞違規。

再如operation、durable、Summer、Morandi、collapsible等產品常用詞侵權，大批賣家被判商標濫用并收到listing下架通知。

總而言之，listing用詞務必要慎重，敏感詞不能用，他人的商標也要注意規避，尤其是一些常用詞商標，經常會讓賣家侵權不自知。 

雷區二：TRO侵權

最近一起血氧儀專利侵權案“走紅”跨境圈，該官司不僅長達7年，而且被告方還賠付100萬美金（約合人民幣731萬元）進行和解。無論是訴訟時長還是和解費用，都給賣家們帶來了億點點震驚！

攤上侵權官司，不僅涉案listing會被下架，賬戶資金還會被凍結，想要解決就得花錢去和解或應訴。想必賣家們對此并不陌生，畢竟近些年TRO侵權愈演愈烈，不少店鋪都曾中過招。新的一年，勢頭依舊不減，有賣家2025年第一天就收到了TRO大禮包。

TRO全稱Temporary Restraining Order，譯為“臨時禁令”。原告向法院遞交訴狀立案時，通常也會向法院申請簽發臨時禁令。亞馬遜收到臨時禁令通知后，一般會以郵件的形式通知賣家。若您收到的郵件中帶有“Temporary Restraining Order”字眼，即確定店鋪被TRO了。

當你收到侵權通知時，不要過于驚慌，首選要理清以下問題：

① 找出侵權產品并刪除，及時停止侵權

② 確認被凍結的金額、店鋪權限情況

③ 分析案件情況，考慮是否和解/應訴（若分析案件后相信自己并無侵權，則可以選擇委托律師采取應訴措施）

確定要和解后，可立即委托律師進行處理，專業代理律師的有效交涉往往能更快解決案件并爭取更低金額和解。侵權和解的具體流程如下：

① 委托律師了解案件情況并評估和解金

② 聯系原告律師談判和解

③ 雙方達成初步協議

④ 等待原告律師發和解書

⑤ 被告簽署和解書并支付和解金

⑥ 原告律師提交撤訴書并聯系平臺解凍被告資金賬戶

特別提醒：一般TRO有效期是14天，若原告有充分的理由可申請延長至28天。賣家在此期限內未采取行動，原告會申請PI（初步禁令），繼續凍結賬戶資金并給被告賣家發送傳喚書，賣家需在21天內處理。若賣家缺席應訴或沒有和解，案件審判后，凍結資金會直接劃走給對方律所。因此，建議大家一旦遭遇TRO，一定要積極應對，不然越拖對自己越不利。

雷區三：產品安全問題

2025年開年不久就有多款產品因安全問題被緊急召回，其中就包括冬季爆款加熱器。

1月16日，美國消費品安全委員會（CPSC）發布了一則公告，宣布緊急召回品牌Vornado Air旗下一款全室加熱器，理由是該產品的電源線有部分脫離加熱器外殼的風險，長時間使用電線可能會損壞，進而導致使用者觸電或者引發火災。

召回產品數量多達7780件，結合售價來看，這波大規模召回可能會給品牌方造成超過70萬美元的損失。

緊急召回在美國市場并不罕見，許多大賣都曾面臨過這一困境。比如Anker安克旗下的充電寶就是其中的“常客”，召回原因均為內部的鋰離子電池可能會過熱，造成火災危險。

產品安全無小事，一旦出問題將要面臨召回、退款、下架、賠償等后果。這于大賣而言或許是皮毛之痛，但放在中小賣家身上很可能就是骨血之痛，所以一定要注意自查，務必要確保產品符合安全要求。

寫在最后

亞馬遜對于合規一向都是嚴格要求，不管是侵權問題還是安全問題，只要踩雷都將面臨下架乃至停售風險。所以，賣家一定要重視起來，避免付出慘痛代價。

封面/圖蟲創意

（來源：積特知識產權）

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