賣家小伙伴是否遇到過這些問題？

貨件成千上萬，需要花費大量時間統計和輸入追蹤單號。

不同的承運商的跨境物流系統五花八門，需要多方反復溝通。

因為單號不準確導致的入庫缺陷影響績效，甚至造成費用上的損失。

跨境物流的各環節中，賣家常常會碰到如上述提到的一系列問題，包括尋找合適的物流承運商，擔心物流信息準確性，為查詢貨件追蹤信息反復多方溝通等等。為提高跨境物流追蹤透明度，亞馬遜于2023年8月推出全新功能ShipTrack，為賣家頭程物流提供了一種新選擇。

*ShipTrack目前支持美歐日地區服務。

物流追蹤的準確性和便捷性對于賣家而言至關重要，ShipTrack作為一款強大的物流追蹤產品，讓賣家朋友們輕松掌握貨件動態，帶來全方位的支持與便利，以下是 ShipTrack 的四大核心優勢：

集成不同承運商的物流查詢系統，統一顯示在賣家平臺頁面

與亞馬遜完成ShipTrack集成的承運商將被展示在賣家平臺，當賣家選擇ShipTrack承運商將產品運送到亞馬遜運營中心后，承運商會自動提供賣家的亞馬遜物流（FBA）貨件追蹤編碼（Tracking ID），并將其顯示在賣家平臺的“貨件一覽”頁面。

無需手動輸入追蹤編碼，操作更便捷

賣家無需任何額外操作即可使用ShipTrack，無論其在賣家平臺創建發貨時是否選擇ShipTrack承運商，只要賣家實際使用的是ShipTrack承運商來運輸貨件，那么貨件追蹤單號會自動同步到賣家平臺上，不需要賣家再手動輸入。

提供主要追蹤節點，物流信息更透明

提供從發貨到收貨，離港，到港，到倉等主要追蹤節點信息及時更新，無需找承運商分別查詢。

簡化入倉流程，提升入倉效率

使用ShipTrack承運商現可豁免賣家因追蹤單號不準確造成的入庫缺陷。同時，從承運商處獲得準確的追蹤詳情能幫助亞馬遜更快接收賣家貨件。

ShipTrack的設置也并不復雜，體驗上的唯一變化是在賣家平臺通過發送至亞馬遜（Send to Amazon）創建貨件時：

Step 1 

在進入“確認發貨”這一步中，選擇框中會出現可以選擇ShipTrack承運商的提示。您也可在此處點擊“了解更多信息”。

 Step 2 

在頁面下方運輸方式處，ShipTrack 承運商會顯示在選擇承運人的下拉列表里。

●如果賣家尾程選擇小包裹快遞，請參考下圖中的承運人選項：

● 如果賣家尾程選擇托拍配送，請在“第4步：確認承運人和托拍信息”步驟中參考下圖中的承運人選項：

Step 3 

在最后一步“追蹤詳情”步驟中，賣家不再需要提供貨件追蹤單號（托拍配送不再需要填寫提貨單編號或者PRO/運貨單編號；小包裹快遞貨件不再要求填寫追蹤編碼）。

● 小包裹快遞：

● 托拍配送：

Step 4 

在賣家使用ShipTrack承運商發貨后，貨件狀態變為“已發貨”，“運輸方式和承運人”將顯示您實際選用的ShipTrack承運商的名字。PRO/運貨單編號或追蹤編碼也將自動更新，您可以隨時查看貨件狀態。

● 小包裹快遞貨件請到貨件一覽 》追蹤貨件頁面查看貨件軌跡。

● 托拍配送（汽運零擔）貨件請到貨件一覽 》追蹤動作頁面查看貨件軌跡。

Q1：在哪里可以找到 ShipTrack 承運商列表？

A：當賣家使用非合作承運商時，可以在創建貨件的第二步（或創建 LTL貨件時的第四步）中的“選擇承運人”下拉字段中，找到ShipTrack承運商列表。

Q2：使用ShipTrack承運商后，什么時候可以在賣家平臺查詢到貨件單號？

A：當ShipTrack承運商收到賣家的產品時，亞馬遜即開始在賣家平臺的貨件摘要頁面上顯示貨件跟蹤信息，并在貨件抵達亞馬遜運營中心后停止刷新貨件跟蹤信息。在極少數情況下，當跟蹤信息沒有及時刷新時，請聯系承運商。

Q3：在頭程物流階段，除了ShipTrack承運商，賣家是否還有其他物流選擇？

A：在頭程物流階段，賣家可以根據自身需求，選擇亞馬遜全球物流（AGL），Amazon SEND（亞馬遜跨境承運伙伴方案）或其他第三方物流承運商，將商品運送至海外的亞馬遜倉庫。

ShipTrack的推出旨在為賣家帶來更好的物流體驗，幫助賣家減少潛在風險，提高入倉效率。使用ShipTrack承運商現已可豁免賣家因追蹤單號不準確造成的入庫缺陷。未來，亞馬遜將繼續推出更多功能，為賣家提供更便捷高效的物流服務。

封面/圖蟲創意

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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