9月8日一整天,杭州市中心的黃龍飯店里都顯得亂糟糟的,一個由阿里巴巴集團協辦的大型電商行業論壇,正在這里舉行。
有公司代表擠入已經爆滿的場內,只為和平時接觸不到的天貓總監們交換一張名片;也有“淘寶村”的代表表示,自己聽完阿里巴巴 CEO 張勇關于“數字商業的未來”的半小時演講后,就可以回去了。
履新天貓國際總經理四個月的劉鵬,當天下午也出現在了以跨境電商為主題的一個分論壇中。他趕到會場后才發現,之前演講的兩位嘉賓都超時了,一位來自上午剛剛與天貓國際簽訂戰略合作協議的麥德龍,另一位來自給天貓帶來拜仁慕尼黑的 DHL。
作為阿里巴巴的 B2C 跨境貿易業務,“天貓國際”這個品牌正式創立是在 2014 年 2 月,這幾乎與“跨境電商”的概念在國內火起來,是同一個時間。
但天貓國際真正為大眾所知,則要等到 2014 年“雙 11”前的那一個月--那時,幾乎所有提前放貨進購物車的消費者,都被來自美國 Costco 的混合堅果、或是“自然之寶”的保健品廣告刷了屏。
在 2014 年“雙 11”正式到來前,幾乎所有參加媒體見面會的阿里高管都表示,這個消費者狂歡節一年比一年難做。概念新鮮、客單價也更高的天貓國際成了那一年“雙 11”總營收能夠達到 571 億元的推動因素之一,阿里也對外宣稱,這是公司的“全球化網購元年”。
根據阿里巴巴 2014 年 12 月披露的數據,當年天貓國際已經吸引了來自全球 25 個國家及地區的 5400 多個海外品牌,其中 30 家店鋪單店總成交額超過千萬;當年 11 月,天貓國際的單月成交額相比 2 月份初創時,增長超過 10 倍。
當時,《華爾街日報》也曾提出質疑:天貓國際這個平臺,究竟對入駐的那些國際品牌銷售帶來了多大的推動?
在文章中,《華爾街日報》援引了流量統計站 Alexa 的數據分析稱,在當時中國最受歡迎的 3500 家網站中,淘寶和天貓都進入了前五,但天貓國際只排在第 311 位;此外,天貓國際對每筆交易都要收取 3% - 6% 的傭金,定向招商的模式也不夠公平。
根據《彭博商業周刊》的后續報道,《華爾街日報》援引的大多數數據和說法被阿里方面確認失實,或被認為缺乏對照分析。
但作為一個國際化色彩濃厚、又在“雙 11”期間表現亮眼的新業務,外界不免疑惑:守著一個體量巨大的中國業務,阿里巴巴為何要在這時不斷強調“國際化”的概念?
6 月 9 日,阿里巴巴董事局主席馬云在紐約經濟俱樂部發表主題演講時,提出了阿里“全球買、全球賣”的遠期目標:“未來 10 - 20 年,無論你身在何處,都可以買到任何地方的產品,也可以把自己的產品賣到世界各地。”
兩個月之后,阿里任命了前高盛高管 Michael Evans 擔任公司總裁,負責集團的全球化業務。在他的任務清單上,歐洲、美洲及亞洲其他地區都是阿里海外業務首先需要開拓的區域。
但根據集團 2014 年財報,阿里近 80% 的營業收入,依然來自于淘寶、天貓、聚劃算這三大本土化零售業務。包括零售和批發在內的整個海外業務,營收占比僅 8%。
在 8 月公布的新一季財報中,阿里在中國市場的銷售額增速降到了三年來的最低點,加上人民幣貶值、對沖基金退場等一系列壞消息,以及近期繼續調低第三季度銷售業績預期的影響,去年在紐交所風光上市的阿里巴巴股票,目前的賬面市值已經低于在港上市的騰訊。