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2025-01-07 09:40
12月，東歐電商巨頭eMAG啟動了「聽見你的聲音」計劃，邀請七位賣家分享他們入駐eMAG后的真實經歷。希望跨境人透過這些故事，激發出繼續探索的勇氣，發現那些未曾察覺的“機遇與可能”。
「聽見你的聲音」 【賣家真實故事 一】
今天，我們的故事主角是一位與《海賊王》有著不解之緣的創業者——路飛（化名）。
“上班、打卡，對我來說簡直是折磨。”在采訪中，路飛這樣描述他對朝九晚五工作的厭惡。
01.夢想起航
1986年出生的路飛，將《海賊王》視為精神信仰，主角路飛的冒險精神激勵他勇敢追夢。他堅信，只要有明確的目標和不懈的努力，夢想就能照進現實。
2024年，路飛迎來了創業的第16個年頭，也是他跨界電商的第三年。
2023年初，路飛帶領團隊揚帆eMAG電商平臺，踏上了征服歐洲市場的航程。一年多的時間里，他們在eMAG上開設了約20家店鋪，單店鋪日銷售額最高突破千歐元。他的商業版圖不僅限于eMAG，還擴展到了TEMU美國站和日本亞馬遜，日銷售額分別高達8000到1萬美金和4000到5000歐元。
對于現階段的成就，路飛認為這只是新征程的起點。
02.迎難而上
當被問及成功經驗時，路飛笑著說，“成功經驗或許只有一個：直面挑戰，不斷自我強化。至于失敗，我的故事能裝滿一籮筐。”
剛踏入eMAG市場時，路飛就遭遇了四大挑戰，以下是他的經歷和eMAG提供的解決方案，對其他賣家也具有借鑒意義：
1.物流成本高
挑戰：路飛的店鋪采取鋪貨模式，偏好空運，導致物流成本居高不下。他發現，盡管快速的物流能帶來顧客滿意度，但長期而言，高昂的成本會侵蝕利潤。
解決方案：eMAG的運營經理與路飛坐下來，一起分析了物流成本結構，并提出了一個混合物流策略。他們決定在新店鋪初期利用空運快速測品，一旦確定了熱銷產品，就轉為海運以降低成本。此外，eMAG還提供了一些物流合作伙伴，并從中作為一個協調者，幫助路飛進一步優化成本。
2.活動效果不佳
挑戰：黑五前，路飛做足了庫存、人員準備，但銷量未達預期。他感到困惑，不知道哪里出了問題。
解決方案：eMAG運營團隊與路飛一起深入分析了黑五的銷售數據。他們發現，由于黑五前店鋪做過一次較大的折扣活動，路飛的產品在黑五當天的折扣力度顯得不夠吸引人。eMAG建議路飛在大促前一個月避免大規模降價，并在黑五當天提供更有吸引力的折扣。同時，在選擇活動商品上，eMAG建議路飛選擇產品單價高、質量好的產品。此外，eMAG還幫助路飛優化了廣告策略，確保他的產品能夠在黑五期間獲得更多的曝光。
3.產品關聯問題
挑戰：評分低的賣家通過不當關聯銷售影響了路飛的產品列表，損害品牌形象，影響銷量。路飛對此感到無奈，他知道這會對他的長期業務造成傷害。
解決方案：eMAG鼓勵路飛注冊自己的歐盟品牌，并利用品牌保護政策來保護自己的產品列表。eMAG的知識產權團隊協助路飛處理了跟賣問題，并提供了一些策略，比如通過提高產品質量和包裝來增加產品的附加值，使得跟賣者難以提供同等質量的產品。
4
惡意訂單增加
挑戰：隨著業務的增長，路飛店鋪惡意訂單的問題也日益顯現，這些訂單消耗了他們的庫存，擾亂了正常的銷售節奏。
解決方案：eMAG的安全團隊與路飛合作，分析了惡意訂單的特征，并建立了一套識別和防范機制。eMAG還考慮為中大型賣家提供限制訂單數量的權限，以減少惡意訂單的影響。
專注于解決問題，不內耗自己，是路飛的處世哲學。談及2025年，路飛表示，每年都是新開始。“我沒有精力為創業路上的壓力和壓抑生活做好準備，我只能往前沖”。
采訪結束，能感受到路飛的神采飛揚與快速執行力。這是創業者的保護色，也給團隊帶來力量。
路飛的故事是7位賣家中的一個。他們的經歷獨一無二，共同描繪出海eMAG的真實現狀。在這里，每位賣家都能找到成長機會，面臨挑戰。eMAG平臺的支持和建議，以及賣家們的創新和努力，共同編織了這個充滿機遇和挑戰的跨境電商故事。接下來，我們將繼續分享其他賣家的故事，敬請期待。
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（來源：eMAG）
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