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2024-12-27 16:35
TikTok Shop開店的惡意評價如何定義？
這類行為包括（但不限于）：
多條惡意評價
同一買家反復購買商品，并且每次都給出差評。
脅迫性評價
買家可能會留下虛假差評，并以刪除評價作為交換，要求賣家給他們提供免費樣品或禮物。
競爭對手的不公正評價
銷售類似商品的競爭對手可能會去另一個賣家的店鋪下單并給出差評。
導流評價
在評價中宣傳與實際購買的商品無關的其他渠道。
錯誤評價
買家可能會錯誤地評價賣家并未銷售的商品，或出于其他原因給出了錯誤的評價。
無效評價
類似垃圾郵件的評價內容以及與其購買的商品無關的不公正評價。
注：并非所有差評都是惡意評價。賣家只可舉報過去30個日歷日內買家發布的差評。
該怎么處理？
1、前往賣家中心 > 找到“商品”區域 > 點擊“商品評分” > 找到您想要舉報的評價 > 點擊“詳細信息”，查看該評價 > 在彈出的頁面上，點擊“舉報審查”。
2、在下拉列表提供的選項中選擇一項舉報原因。
準備好截圖等相關材料。
解釋您認為該評價為惡意評價的原因。
請確保提供以下至少一種類型的證據：
賣家與買家聊天的截圖，證明已試圖解決該問題。
表明該買家經常留下惡意評價的證據。
表明該評價者為競爭對手的證據。
表明該用戶是惡意評價者的任何其他證據。
3、點擊“提交審查”。
狀態將變為“審查中”。
4、根據舉報結果，該評價內容或星級評分可能會被刪除或保留。
針對每條評價，賣家只能舉報一次。
申訴處理完成后，頁面將更新審查結果。
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封面/圖蟲創意
（來源：跨境小師妹）
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