12月24日,據北京商報報道,針對近日業內熱議的“亞馬遜二選一警告信”事件,亞馬遜官方回應表示,其要求賣家在亞馬遜商城獨家銷售的說法并不屬實。
賣家可以自主決定他們的銷售策略,以及在亞馬遜商城和其他銷售渠道上的產品價格。
亞馬遜強調,賣家可以通過商城的可選工具,為消費者提供具有競爭力的價格。此外,無論賣家在哪里銷售,亞馬遜都會通過多渠道配送(MCF)等解決方案支持賣家取得成功。
一、亞馬遜變相“二選一”早有前科
12月20日,有商家在社交媒體上爆料,根據某亞馬遜大廠運營的最新消息,亞馬遜為了維持自己的市場份額,強制要求TOP品牌站隊“二選一”,商城大賣前20的品牌,如果在Temu也開了同品牌店鋪,無一例外都收到了警告信。
圖源:小紅書
其中最讓人在意的是3C頭部品牌Anker安克,據說運營連夜下架了Temu品牌藍標店的所有產品。
目前,在Temu美國站的平臺上搜索安克,可以看到基本展示的都是第三方商品。安克的兩個品牌藍標店“ANKER Certified Refurbished Official Shop”、“ANKER Official Shop”都顯示暫時休息狀態,店內商品已經全部下架。
但這種情況似乎只局限于美國站,在歐洲地區,Temu德國站的安克官方店鋪“Anker EU”表現依舊活躍。
圖源:Temu
亞馬遜“警告信”事件的真實性還有待考究,但在“逼迫賣家二選一”這方面,亞馬遜確實有過前科。
2021年,美國華盛頓哥倫比亞特區總檢察長卡爾·拉辛(Karl Racine)對亞馬遜發起反壟斷訴訟,聲稱亞馬遜濫用市場支配地位,禁止第三方賣家在其他渠道上設置更低的產品價格,違反了哥倫比亞特區反壟斷法。
“多年來,亞馬遜一直利用約束性的合同條款和政策來控制在線零售價格,要求第三方賣家不得在其他地方,甚至包括自己的網站上提供比亞馬遜更低的價格。”卡爾·拉辛在社交媒體上寫道。
一位亞馬遜北美賣家向記者透露,雖然沒有明確的條款,但如果第三方賣家被發現在亞馬遜上的產品價格高于其他平臺,就會被取消購物車功能。
圖源:亞馬遜
亞馬遜的購物車功能對于銷量來說至關重要,據歐盟和美國監管機構的調查,亞馬遜商城80%以上的交易都是通過購物車完成的。此外,購物車還會傾向于那些使用亞馬遜物流(FBA)的賣家。
對此,亞馬遜官方的解釋是:“如果發現賣家的報價有損客戶信任,亞馬遜有權移除購物車與報價、停止發貨,甚至終止其銷售特權。”
這樣的價格政策,無疑是變相的“二選一”,與阿里巴巴之前的“獨家入駐”可謂有異曲同工之妙。只不過阿里被罰了182億,針對亞馬遜的反壟斷訴訟卻被美國法院駁回,對比體現了我國對維護中小型商家合法權益和保障消費者利益的高度重視。
二、亞馬遜加入“廉價電商大戰”
APEC跨境電商創新發展研究中心主任王健此前曾向21世紀經濟報道記者指出:“第三方賣家如果覺得亞馬遜上價格政策不合理,表面上看可以選擇放棄亞馬遜平臺,但亞馬遜平臺流量大,賣家不可能放棄,實際上沒得選擇。”
亞馬遜作為世界上最大的在線零售商,在美國的市場份額超過50%,牢牢占據著在線零售市場的主導地位。據統計,有超過200萬的獨立第三方賣家依靠亞馬遜平臺銷售產品。
而近年來,憑借中國強大的制造產業鏈帶來的成本優勢,如Temu、SHEIN等中國跨境電商平臺利用低價策略在全球快速崛起。在亞馬遜的“大本營”美國,Temu已連續兩年位居美國年度下載榜首,TikTok也借助獨特的社交電商模式,逐漸蠶食著亞馬遜龐大的用戶基礎。
11月,亞馬遜上線測試了低價商城Amazon Haul,直接對抗Temu和SHEIN。截至目前,Haul已獲得了數百萬次訪問。亞馬遜表示,將在未來幾周內將其目錄擴展到數十萬件商品。
與Temu類似,Haul也提供極具吸引力的商品價格,例如9.98美元的運動鞋、5.99美元的廚房用具、或2.99美元的手機殼等。但不同的是,Haul將每樣商品的價格限制為最高20美元。
此外,Haul為超過25美元的訂單提供免費送貨服務,并在購物車價值增加時提供更大的折扣,鼓勵用戶一次購買多件商品——就像Haul(批量購物)這個名字一樣。
圖源:Amazon Haul
在Temu開始籌備戰略轉型,從單純的低價策略邁向品牌化建設的這個關鍵節點,亞馬遜卻毅然“轉身”,反而開始卷起了價格。低價商城的上線是否會重塑當前“廉價電商市場”的競爭格局,仍需要時間來檢驗。
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(來源:易境通公眾號)
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