短信是出海企業觸達海外用戶“傳統”并可靠的渠道之一，出海企業可以通過短信進行營銷、發送通知以及發送一次性驗證碼。對于泛娛樂社交賽道的企業來說，由于其廣泛的覆蓋率，通過短信在賬戶登錄、找回及各個涉及身份驗證的環節發送一次性驗證碼，是常用的方式。

然而，隨著通信渠道的多樣化，更多的選擇出現了，CM.com作為經驗豐富的國際云通信服務商可以為泛娛樂社交行業的出海企業提供更為豐富的發送渠道：語音 、WhatsApp 、RCS 、Email 以及安全方便的“一鍵登錄”等。

語音驗證碼

通過給用戶撥打語音電話告知一次性驗證碼，可以作為短信發送的有益補充，通過個性化聲音的方式提供信息，可以提高用戶體驗度，另外，對于年齡偏大的用戶也相對比較友好。

WhatsApp驗證碼

適用于使用WhatsApp的用戶。企業通過WhatsApp Business API發送信息，可以使用不同的會話模板，就發送驗證碼場景來說，可以通過驗證碼（Authentication）模板，對于習慣使用WhatsApp的用戶來說，通過WhatsApp接收驗證碼更為方便便捷，對于企業來說，相對費用也更為低廉。此外，WhatsApp采用端到端的保密方式傳送信息也更為安全。

RCS驗證碼

RCS被看作是“超級短信”，通過RCS接收一次性驗證碼，可以顯示出驗證過的Sender ID，對于終端用戶來說更為安心。另外，開通RCS渠道后，也可以進行更為豐富的營銷活動，與用戶開展有意義的互動，促進轉化。

Email驗證碼

和短信一樣，屬于“傳統”的驗證碼發送渠道，對于習慣于使用Email的用戶來說，通過Email接收一次性驗證碼也是不錯的方式，對于企業來說也是個成本低廉的渠道。

“一鍵登錄”

用戶僅需要輸入他們的電話號碼，不需要其他操作，SIM卡運營商在后臺進行身份驗證。這種方式的好處是用戶操作極為簡單，用戶端無感知完成驗證，可以絲滑登錄自己的賬號，安全又快速。

另外，這種驗證方式是通過SIM卡運營商提供的一手數據進行姓名、地址、郵政編碼和出生日期信息等的驗證，對于有些對用戶年齡有限制的應用來說，比如金融或娛樂類的應用，可以自動“篩選”出適用的人群；對于有些有特殊要求的行業，比如金融行業，通常需要遵守嚴格的GDPR和KYC（了解你的客戶）準則，需要在創建新的銀行賬戶、提供貸款或允許參與賭博之前驗證申請人的身份，這類運營商提供數據進行驗證的方式也更為可靠。

一站式API，優化驗證碼發送渠道

各種驗證碼發送渠道各有各的優勢，企業選擇哪個渠道才能既可以幫助用戶進行快速安全的驗證，又可以節約成本呢？CM.com推出的一站式驗證碼API就可以幫助出海企業解決這個問題。

企業接入CM.com一站式驗證碼API后，可以選擇多個發送渠道發送，CM.com會根據優先級依次發送，發送成功后停止。

比如，A企業的用戶分布在新加坡、香港和美國，通過CM.com驗證碼API發送驗證碼，優先級可以設置為：1、WhatsApp；2、短信，則CM.com會優先通過WhatsApp進行發送，對于沒有收到WhatsApp驗證碼的用戶則通過短信發送。A企業的最終賬單則為：WhatsApp發送量+短信發送量。

企業使用CM.com的驗證碼API，需要先識別出自己的用戶市場范圍，然后據此確定發送渠道的優先級即可。這樣既可以確保終端用戶可以通過偏愛的渠道及時接收到驗證碼，又可以實實在在幫助企業降低通信成本，真正降本增效！

企業向用戶發送一次性驗證碼，進行身份驗證，對通信渠道的質量要求極高，一次不成功的驗證很可能為用戶帶來不良的體驗，影響企業業務的推廣。國際云通信服務商CM.com從短信起家，支持通過短信 、語音 、Email 、WhatsApp 、RCS 、Viber 、LINE 等多個流行的通信渠道與用戶進行聯系。從2016年進入中國市場以來，更是與中國各行各業的出海企業緊密合作，深度捆綁，幫助中國出海企業與全球用戶建聯，以其豐富的通道資源和優質的服務團隊為出海企業提供通信保障。

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（編輯：江同）

（來源：CM.com）

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