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2015-08-27 11:17
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印度最大的電商平臺 Flipkart 決定不做網站了。 去年， Flipkart 上移動端的賬戶還是個位數，而現在已經占到了全部賬戶的 3/4。 于是 Flipkart 在 4月 宣布放棄 PC 端的經營，而且很快還要連移動端的網站都丟掉，成為一家只能在手機應用里才找得到的電商。
不過最近 Flipkart 的內部人士透露，團隊里負責移動化進程的項目組 “Project Shaw” ，原本計劃在 9月 就徹底關閉公司的網站，現在很可能要推遲了。 大概還是割舍不下規模可觀的電腦購物用戶：
1. 比如，那些在辦公室不方便看手機的用戶，可以在電腦上假裝工作，實際上偷著買買買。任何一家電商都不會低估這部分人的消費沖動。
2. 又比如，貴重商品往往是在 PC 端下單的。因為用戶通常需要在大屏幕上看圖。
3. 還有，對價格極其敏感的印度人，本來可以在網頁瀏覽器上開好幾個選項卡，比較電商之間的價格。如果其中一家電商的價格還需要拿過手機來看，結果很可能就是懶得看了。
Flipkart 顯然認識到，要刺激用戶徹底移動化，還需要在移動端加碼。 就在昨天，Flipkart 發布了只能在手機應用內體驗到的新功能 Ping。 這項功能像是微信和阿里旺旺的合體。顧客可以和各商家直接溝通，但同時也可以和朋友、某一品類的專家聊天，聽聽他們建議買什么，或者給他們炫一炫你已經敗了什么，還想敗什么。
Flipkart 的首席產品官 Punit Soni 說，線下購物包括許多和他人互動的愉快體驗，但是網上購物到目前位置都是一個人坐在位子里做的孤單的事情，他們想要通過 Ping 的聊天功能帶來變革。如果 這項社交化戰略如果取得好反響，也許可以給阿里帶來借鑒。這樣下次我們和朋友討論買什么的時候，就不用心累于把淘寶的網址在微信里粘來粘去。
而如果在今年內， Flipkart 真的放棄網站，只做應用了，可能會發生什么事？
1. 對于印度民眾來說，要么手機上永遠都得有個黏糊糊的 Flipkart 的應用不能卸，要么就會轉向 Snapdeal、Amazon 這些網站。能走出這步棋，足可見 Flipkart 對市場占有率的信心。
2. Flipkart 通過更容易粘住用戶，并且通過主動推送來刺激用戶的消費。其他電商可能也需要拿掉網站這樣一個低黏度的入口選項，來促使用戶下載自家的應用，筑起自己的堡壘。
3. 一旦大商家紛紛通過應用，跨過了 Google 這樣的搜索導流平臺，直接接觸到用戶。Google 的盈利能力會大受打擊。并且，當 Google 不再成為主要的導流平臺時，小商家可能也不會通過建網站來招徠顧客。
4. 未來的各類生活服務可能全都匯聚在移動端。電腦會在人們的生活中退居二線，就像當初電腦淘汰電視一樣。
