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2024-11-12 17:05
日前，美國消費品安全委員會（CPSC）宣布召回Baofali在Temu銷售的嬰兒床圍欄。據(jù)悉，此次召回是因為聯(lián)邦《嬰兒安全睡眠法》禁止使用帶襯墊的嬰兒床圍欄，該產(chǎn)品可能存在窒息風(fēng)險。
一、合規(guī)風(fēng)險：跨境電商的“暗礁”
近年來，中國跨境電商產(chǎn)品通過“高性價比”的優(yōu)勢迅速出海，同時還積極投資當(dāng)?shù)乇就疗髽I(yè)、自建海外倉，以此拓展海外市場，但目前仍以低價大量鋪貨快速擴(kuò)大規(guī)模的模式為主。
中國跨境電商憑借低價策略和信息差在藍(lán)海市場中“乘風(fēng)破浪”，但發(fā)展過程并沒有想象中那么順利。
早在去年3月，Temu就由于可能存在窒息風(fēng)險，被CPSC要求召回在售的嬰兒床保險杠；不出三個月，又被加拿大政府要求召回平臺銷售的幾款兒童汽車安全座椅，因為不符合加拿大的機(jī)動車輛約束系統(tǒng)和加高座椅法規(guī)，碰撞后可能會增加受傷的風(fēng)險。
無獨有偶，陷入產(chǎn)品安全風(fēng)波的還有亞馬遜和TikTok Shop等其他跨境電商平臺。
近日，加拿大衛(wèi)生部針對GoveeLife和Govee Smart Electric在亞馬遜和 TikTok Shop等平臺上在線銷售的兩款智能取暖器發(fā)布了召回通知，明確指出這些產(chǎn)品可能會因過熱導(dǎo)致火災(zāi)或使用者燒傷；且其制造商在美國已受到106起過熱投訴，甚至還有1名使用者被輕微燒傷。
調(diào)查顯示，對于東南亞市場和北美市場的消費者來說，盡管他們對價格非常敏感，但在經(jīng)濟(jì)能力允許的情況下，他們更傾向于購買品質(zhì)更好的產(chǎn)品；而日韓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求很高，愿意為高質(zhì)量產(chǎn)品支付更高的價格。
不難看出，產(chǎn)品的質(zhì)量安全已成為跨境電商平臺和賣家不可忽視的問題。
二、合規(guī)品牌化成為趨勢，跨境賣家如何應(yīng)對
為了保護(hù)消費者權(quán)益，營造出可靠的電商環(huán)境，促進(jìn)良性競爭，各國監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合規(guī)政策愈發(fā)收緊。
根據(jù)菲律賓政府新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)交易法》（ITA），賣家必須確保其經(jīng)營活動符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，如Shopee和TikTok Shop等平臺都要求菲律賓跨境賣家必須盡快提交合規(guī)文件，否則賣家賬戶將被限制。
此外，Shopee近日更新通知，宣布將嚴(yán)打假冒商品與侵權(quán)行為。平臺定期檢查中若是發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)及假冒行為出現(xiàn)，會對賣家進(jìn)行罰分，情況嚴(yán)重者將被永久凍結(jié)店鋪。
Shopee侵權(quán)及假冒商品政策介紹 圖源：Shopee
由此可見，隨著跨境電商市場的繁榮發(fā)展，各國對跨境電商的合規(guī)管理已成為一種必然趨勢。
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商部主任表示：“解決發(fā)展中的合規(guī)問題已經(jīng)迫在眉睫，跨境電商賣家需要關(guān)注誠信、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的問題。同時品牌出海已經(jīng)成為跨境電商的重要發(fā)展方向。”
經(jīng)過多年的發(fā)展，中國跨境電商已經(jīng)具備了全球競爭力?？缇畴娚唐髽I(yè)需要利用好國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，通過品牌出海塑造優(yōu)質(zhì)品牌形象，培養(yǎng)消費者忠誠度，降低面對全球貿(mào)易保護(hù)主義抬頭時的風(fēng)險。
對于跨境賣家來說，則需要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，轉(zhuǎn)向深耕細(xì)分賽道；品質(zhì)化發(fā)展比一味追求短期銷量更為重要，應(yīng)提升合規(guī)意識，規(guī)避法律風(fēng)險。
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（來源：海外倉市場觀察員Yejoin）
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