免費參與·100+跨境活動
免費下載·4000+跨境資料
免費學習·2000+直播課程
免費加入·15萬+賣家交流群
2024-10-31 22:37
近日，亞馬遜官方宣布了一則重要消息，將在2024年10月底開始升級“賬戶狀況評級-重復違規”政策！
亞馬遜的這次升級，瞄準了“重復違規”行為！
換句話說，如果你的店鋪在180天內重復（2次及以上）違反了亞馬遜的同一種政策，那不管你的賬戶狀況評級是多少，你的賬戶都可能面臨被立即停用的風險，即使你的賬戶評級很高，也不會法外開恩！
?三個要素說的很清楚：
180天內
達到違規次數上限
不管賬戶狀況評級多少
那這里既然提到了“上限”兩個字，很多賣家最關心的可能就是這個“上限”，到底是幾次？
亞馬遜官方的原話是：重復違規的次數上限視具體政策而定，但可能低至兩次。
也就是說如果是重大違規行為，可能180天內重復違規兩次就會達上限！直接威脅賣家的賬號安全。
但是無論違規的次數上限是多少，千萬不能存在僥幸心理，如果出現違規警告，那么賣家賬戶狀況頁面的健康列表會出現警告。
賣家朋友們看到這種警告，必須立刻行動，不要心存僥幸！
?特別注意：
不申訴處理，違規記錄會在180天后自動清除。只要這期間不做任何違規操作，對賬號安全基本不會有太大影響。
若收到警告郵件，亞馬遜會給你3天的寬限期來解決重復違規的警告。如果逾期未處理，賬戶就會被停用，需要一直申訴，直到成功
這個政策可以說是再一次縮小了賣家賬戶的容錯率，并且變相的提高了違規的懲罰力度，并且有效地斷絕了賣家明知故犯，以及通過一些懲罰力度較低的違規操作來謀取利益的行為。
?亞馬遜賬戶因重復違規處理申訴流程
1.查看違規通知：賬戶因重復違規被處理的情況，包括違規的嚴重程度和可能的后果。
2.申訴：提交一份詳細的申訴報告，說明情況并提供相應的證據來證明違規是無意的或者已經采取了糾正措施。
違規的具體情況：詳細說明重復違規的行為和原因。
改正措施：說明您已經采取或計劃采取的改正措施，以防止未來再次發生類似違規行為。
證據材料：提供任何可以證明您改正措施有效性的證據，如修改后的listing、刪除重復商品的信息等。
3.等待審核：提交申訴后，亞馬遜將對您的申訴進行審查。這個過程可能需要一些時間，請耐心等待。
加入賬戶狀況保障計劃（AHA）的賣家，在賬戶因為重復違規停用之前，會收到賬戶專員的致電。
這種亞馬遜官方提供的免費的申訴指導，干嘛不給自己弄一個呢。
但是大家看到這個升級之后的封店計劃之后，也不要覺得“草木皆兵”，這個計劃只限制那些對賬戶狀況評級有影響的違規行為。
換言之，如果你的違規情況非常細微，在賬戶績效那里顯示的是“No-impact”（無影響），那你的這種行為就不會被記入重復違規。
若需要主動聯系可以通過：賣家平臺>績效>賬戶狀況頁面中的“現在與我聯系”按鈕，進入申請頁面。
最后，即將就進入旺季的關鍵時期了，大家務必定期檢查賬戶狀況，確保每項政策都符合標準，避免影響運營計劃！
（來源：Lily-亞馬遜）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
