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2024-10-24 18:24
2024年，美國“先買后付”（BNPL）服務(wù)的支出預計將攀升至185億美元，同比增長11.4%。這一顯著增長不僅反映了消費者對更靈活支付方式的迫切需求，也為電商賣家提供了新的增長點和競爭優(yōu)勢。面對通貨膨脹和生活成本上升的壓力，BNPL正成為越來越多購物者的首選支付方式。
什么是BNPL？
BNPL（先付后買）服務(wù)，例如Affirm、Klarna和Afterpay，允許消費者在購買商品時立即獲得商品，并將支付金額分期償還，且通常無需支付利息。與傳統(tǒng)的信用支付方式不同，BNPL直接在結(jié)賬時集成，為消費者提供了一種更為簡便的財務(wù)管理手段。這種支付方式在小額、非必需品的購買中廣受歡迎，并逐漸滲透到日常必需品的購買中。BNPL對電商賣家的重要性？
隨著越來越多的美國消費者開始使用BNPL進行消費，采用這一支付方式的電商賣家銷售將獲得顯著增長，尤其是在黑五網(wǎng)一等重要的購物節(jié)點。據(jù)統(tǒng)計，僅網(wǎng)絡(luò)星期一當天，BNPL的消費額就可能達到近9.93億美元。BNPL提供的靈活預算不僅提高了轉(zhuǎn)化率，還增加了平均訂單價值。移動購物的興起進一步推動了BNPL的普及，74%-79%的BNPL交易發(fā)生在移動設(shè)備上。對于亞馬遜賣家而言，優(yōu)化移動端結(jié)賬流程以支持BNPL，是抓住這一快速增長市場的關(guān)鍵。BNPL帶來的好處與挑戰(zhàn)？
好處：① 增加銷售額：BNPL使消費者能夠購買原本可能因預算限制而放棄的商品，從而提升轉(zhuǎn)化率和平均訂單價值。② 擴大受眾范圍：提供BNPL服務(wù)能吸引更多年輕消費者，特別是Z世代和千禧一代，他們更傾向于選擇這種支付方式。③ 改善現(xiàn)金流：BNPL提供商通常會預先向商家支付全額款項（扣除一定費用），而由他們與消費者處理分期付款事宜。挑戰(zhàn)：①費用問題：盡管賣家可以提前獲得資金，但BNPL服務(wù)通常收取的交易費用高于傳統(tǒng)信用卡處理費用。②退貨風險：高退貨率可能帶來物流上的挑戰(zhàn)，并可能導致退款流程復雜化，涉及賣家和BNPL提供商之間的協(xié)調(diào)。賣家如何適應BNPL趨勢？
為了在BNPL趨勢中脫穎而出，電商賣家可以采取以下策略：① 集成BNPL服務(wù)：確保在結(jié)賬過程中提供流行的BNPL選項，特別是在移動平臺上，以滿足消費者的支付偏好。② 積極推廣BNPL：在產(chǎn)品頁面和結(jié)賬流程中明確標注BNPL的可用性，提高消費者對這一支付方式的認知。（來源： Bakers出海觀察員）
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