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2024-10-21 10:04
在第一期的《出海增長秘籍》中，我們為您介紹了“什么是自有媒體”“自有媒體能夠幫助企業實現什么目標”。本期，我們將為您繼續介紹各個渠道的優勢，以及為什么應該將自有渠道納入現有營銷策略中。
1 推送通知：經濟高效，重新吸引客戶
相較于選擇不接收 App 推送通知的客戶，選擇同意接收的客戶打開 App 的可能性高出約 3 倍。*資料來源：Twilio《移動端客戶通知指南》
與電子郵件和短信類似，推送通知需要用戶選擇接收來自企業移動設備或瀏覽器的通知。一旦用戶授權后，即使手機鎖屏或應用未運行，用戶也能收到您的推送通知。運用得當的推送通知，可促進應用內和瀏覽器內互動，甚至提升用戶留存率和轉化率。推送通知的另一大優勢是接收免費，企業可以通過該渠道與客戶在移動端進行溝通。
如果用戶在手機上下載了企業的應用程序或選擇接收瀏覽器通知，那么他們顯然熟悉您的品牌并有意加深了解。因此，推送通知最適合瞄準客戶旅程的后期階段、促進用戶轉化。您可以使用推送通知發送產品/服務資訊、近期發布內容、促銷優惠、活動提醒，甚至是購物車棄單提醒。然后，您可以抓住機會鼓勵用戶回到您的應用程序，深入了解最新產品/服務，并完成購買。
2 電子郵件：培養潛客、再次贏得客戶青睞
《2023年全球消息互動報告》發現，電子郵件仍是全球客戶首選的溝通渠道。
電子郵件是所有營銷渠道中 ROI 最高的渠道，在電子郵件營銷上每投入 1 美元，即可獲得 36 美元的回報。此外，作為一種可加載豐富內容的媒體，電子郵件讓您的品牌能向收件人發送內容更長、更吸睛的營銷信息。電子郵件的安全性、可靠性、視覺吸引力和易于參考性，是您開展營銷活動的絕佳渠道。
正如短信一樣，電子郵件幾乎在客戶旅程的各個階段都扮演著重要角色。這兩個渠道的關鍵區別在于，短信最適合緊急溝通，而電子郵件更適合傳遞內容較長、設計元素豐富的消息，讓收件人可以根據需要進行參考。
無論您選擇發送哪種內容，Twilio SendGrid 郵件 [Email] 都可以為您提供創建吸睛郵件所需的一切。我們的電子郵件設計、自動化和測試工具可幫助您創建一次性電子郵件以及復雜的工作流程；最重要的是，確保您發送的每條消息都能觸達目標收件人。
3 短信/彩信：發送即時信息的絕佳渠道
逾 60% 的客戶希望通過短信接收時效性強的事件通知 。*來源：Twilio 短信營銷入門指南
短信和彩信能夠讓您創建高度個性化、引人入勝的客戶溝通，進一步加強與客戶的關系并建立品牌忠誠度。這些消息無需額外的應用程序就能覆蓋全球客戶，即使在網絡連接較差的地區也能發送。短信的打開率高達 98%，其中 90% 的收件人會在收到信息后的 3 分鐘內點開閱讀，短信的威力可見一斑。
該渠道最適合發送為收件人提供價值的重要限時優惠消息：
Twilio 巧用多渠道優勢，助您打出營銷“組合拳”。那么，如何綜合運用自有渠道，打造比廣告營銷更具個性化、更能有效吸引存量客戶的卓越體驗呢？敬請關注“出海增長秘籍”的后續文章，獲得答案！
（編輯：江同）
（來源：Twilio）
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