亞馬遜賣家必看!
近期一系列新功能上線
賣家需緊跟這些變化
及時調整運營策略
移動端搜索新增“復購標簽”
亞馬遜在移動端搜索頁面新增了“復購標簽”,這一功能能夠直接展示產品的復購次數,從而增強買家的購買信心。
對于復購率高的產品而言,這無疑是一個利好消息,因為高復購率不僅能提升產品的展示機會,還可能使系統優先推薦這些商品。
然而,對于新鏈接或小品牌產品來說,挑戰則更大,因為買家在面對一款有無數次復購的產品時,往往會更傾向于選擇這類產品。
因此,賣家需要注重提升產品的復購率,這可以通過優化產品質量、提升客戶服務等方式來實現。
“Not Competitively Priced”標簽的推出
亞馬遜為了提升買家購物體驗,推出了“Not Competitively Priced”(價格無競爭力)標簽。
這一標簽會直接出現在產品詳情頁上,告知消費者該商品的價格偏高。
對于賣家而言,這無疑是一個需要警惕的問題,因為一旦這個標簽出現在產品頁面上,就可能導致買家流失。
為避免這一情況,賣家需要關注市場價格動態,及時調整產品價格,以確保其競爭力。特別是在年底大促期間,降價銷售可能是一個有效的策略,以吸引更多消費者購物。
“僅退款”政策正式上線
亞馬遜在客服系統上進行了優化,推出了“添加附件”功能和“客服評分系統”。
圖片來源:網絡
前者允許賣家在與客服溝通時上傳截圖、文件等資料,以提升問題解決效率;
后者則讓賣家可以對客服服務進行打分,以便更好地反饋問題和建議。
這些功能的推出,無疑能夠提升賣家的運營效率和服務質量。
Buy with Prime功能整合進TikTok廣告
亞馬遜的Buy with Prime功能現在已整合進TikTok廣告中,賣家在TikTok上打廣告時,可以展示Prime的品牌標識和配送時間預估。
此外,亞馬遜還允許Buy with Prime賣家通過DSP廣告,將亞馬遜站內的購物數據和自家官網的數據結合起來,精準投放廣告,進行再營銷。
店鋪評分直接出現在搜索結果中
亞馬遜還推出了一項重大更新:賣家店鋪評分現在直接出現在搜索結果中。
這一功能只在移動端顯示,但未來可能會擴展到PC端。
因此,賣家不僅要關注產品評分,還要全面提升店鋪服務,特別是要注意“客戶服務洞察”中的各項指標,如平均響應時間、客戶不滿意率等。只有整體表現優秀,才能在激烈的競爭中脫穎而出。
視覺搜索功能的優化
亞馬遜針對買家端推出了一系列視覺搜索功能:
搜索框圖片建議
圖片+文本搜索
產品視頻展示
圈選搜索
“More like this”按鈕
這些功能能夠大大提升產品的曝光率和轉化率。
對于賣家而言,這意味著需要優化產品圖片和視頻內容,提升視覺內容的質量。
具體可以從以下幾個方面著手:
一是優化產品圖片,確保圖片清晰、多角度展示,并覆蓋產品的不同款式、顏色和材質;
二是提升視頻質量,精心制作的產品視頻可以顯著提高點擊率;
三是關鍵詞優化,確保Listing文案能夠覆蓋到盡可能多的產品屬性,提高搜索匹配度。
(來源:章魚站外)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?