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2024-10-16 18:37
自今年7月起，亞馬遜正式向美國站的所有用戶推出了Rufus，這一更新正在逐步改變買家的購物方式。作為亞馬遜的智能算法助手，Rufus不僅可以幫助買家找到合適的商品，還能通過互動式的提問，進一步理解用戶需求，并在推薦時加入更多選擇因素。
圖片來源：亞馬遜
在之前的文章中我們提過，Rufus的訓練數據來源非常廣泛，包括亞馬遜的類目節點、用戶評論、Q&A等信息，甚至還會參考網絡上的其他數據。而且相比傳統的搜索模式，Rufus不會展示大量的商品列表，而是通過篩選和精準提問，推薦最符合買家需求的1個或幾個商品。
例如，在用戶搜索某一類產品時，Rufus會通過互動了解買家的具體需求，例如預算、使用場景、質量要求等，最后呈現出幾款最適合的商品，甚至幫助用戶做出多個產品的對比。這種體驗比傳統的搜索結果更具個性化和針對性，也減少了買家因選擇過多而產生的困擾。
近期，Rufus又新增了一項功能——買家可以直接在產品頁面看到價格趨勢信息。這一功能無疑讓買家在購買時有了更多的參考依據，特別是對于一些希望在想入手低價商品的用戶來說，這種信息透明度非常有價值。不過目前公開30天價格趨勢變化只是測試，僅少數美國買家可查看。
操作路徑：用戶只需導航到產品頁面，點擊Rufus，并輸入“price history”（價格歷史）關鍵詞，Rufus就會根據該商品最近的價格變化生成一份詳細的趨勢圖。
例如，針對某款產品，Rufus在促銷期間展示了一個折線圖，顯示過去30天內的價格變動情況。通過這張圖，用戶可以清晰地看到該產品的價格一直保持在20美元以下，甚至在某些日子低至14美元左右。盡管當下的報價已經是過去30天內的最低價格，但這也提醒買家，折扣的實際力度可能并沒有宣傳中的那么大。
圖片來源：亞馬遜
這項價格趨勢功能可以幫助買家在購買前判斷折扣力度是否足夠吸引人。買家不再需要依賴外部工具或第三方網站來查看歷史價格，亞馬遜通過Rufus直接提供這一信息，讓購物體驗更加便利且透明。
同時，這也意味著賣家需要更加關注價格變動，特別是在促銷活動前后，清晰的價格波動圖表可能會影響買家的購買決策。如果某一商品在促銷前突然漲價再打折，Rufus生成的價格趨勢圖會讓這一信息一目了然，影響消費者對優惠的感知。
因此小匠建議，賣家在制定價格時需要更加謹慎，避免因為價格波動影響產品銷量。
（來源：董海溫）
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