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2024-10-11 11:00
一年一度的Q4旺季雖然打響好些天了，但是侃哥發現今年旺季的畫風有些清奇。
亞馬遜秋季會員日期間，各大賣家社群里曬單討論大促的人少了，反而是股票基金相關的信息在刷屏，不仔細看還以為誤入了某個股票討論群。
不過隨著這兩天A股震蕩回調，廣大賣家又回到了往日的工作狀態，不知道是不是看股市的時間多過了看店鋪，不少人發現打開后臺被嚇了一跳——銷售額顯示0！這是怎么一回事呢？
01
大批訂單出現延遲交易！亞馬遜新政“作怪”？
做亞馬遜，賣家們最滿足的時刻莫過于落袋為安。不過最近接連有賣家遇上了同樣的怪事：大批訂單出現了“付款延遲”的情況。
從賣家分享的后臺截圖來看，付款發放日期被延遲了7-10天不等，延期原因一欄標注的是：送達日期政策。
來源：亞馬遜后臺截圖
據侃哥觀察，有的賣家幾乎整個10月都是延遲交易，這幾天銷售額一直掛0。莫非這又是亞馬遜的新政策？但是有賣家卻表示，公司其他帳號沒被推遲，就他的推遲了。更令人蹊蹺的是，這些中招的賬戶沒有共通性，FBA、FBM 的賬號都有，賬號績效都很健康的也遇到了。
而在亞馬遜官方論壇上，同樣有大批美國本土賣家在抱怨延遲付款的問題，而且很多人反映都沒有提前收到亞馬遜的通知。一位發帖者更是吐槽道：2024 年將成為我過去幾年見過的對賣家來說最糟糕的政策變化之一。
來源：亞馬遜論壇
對此，一位行業老鳥道出了原委：送達日期政策是亞馬遜出的新政（參見下圖），9月中旬開始就發現各個店鋪陸續開始執行了。侃哥調查也發現，事實上歐洲站賣家從9月10號就出現訂單延遲付款的情況了，10號后的訂單強制7天后結算，有些甚至延至一個月后結算。而美國站是10月份開始執行送達日期政策的，并將逐步全面覆蓋。
圖源：賣家分享
對于以上讀起來頗為拗口的政策，大家可以簡單理解為：以前是店鋪押款，現在亞馬遜取消了店鋪不押款，款項全押在了延期交易的未結算訂單里。下面舉個例子，更容易理解這個新政策：之前是送到貨，錢就到店鋪‘總余額’了，再要14天后才能點擊收款到第三方賬號。現在是貨了，還要7天（也可能更長）才能到‘總余額’，還是要正常14天才能點擊收款到第三方賬號。等于說賣家給了亞馬遜 1 個月的賬期。
對于突如其來的新政，一位賣家直言不諱：押款更嚴重了！以往是直接預留金額，現在預留金額為0，但是全延遲結算，這部分比以前的預留金額感覺要多。
02
店鋪利潤變“負數”，賣家：摸瞎運營？
這次亞馬遜毫無征兆下調整付款政策，令廣大賣家是措手不及，而其中最大的影響是完全打亂了店鋪的利潤核算數據，很多賣家ERP系統的利潤報表直接顯示“負數”。
對此，有賣家分析道：平臺費用是每天按時扣的，但是利潤并沒有按時結算，有7天的訂單未結算給我們（平臺預留），導致無法及時查看實時利潤。按照1個月30天來算，平臺只結算了23天的訂單款給賣家，但是ERP統計的是30天產生的扣費，導致利潤報表出現低利潤或是負利潤的情況。
另外，還會滋生一個更大的問題：由于每天的支出和收入數據，不是同一批訂單，這樣的利潤數據，根本沒有任何意義。對于運營/打工仔來講，如果無法準確計算出自己的利潤，無疑將直接影響后面的績效提成。
一位歐洲站賣家就吐槽道：我們已經摸黑十幾天了，盲賣盲推，不知道利潤怎么算。
對于延伸出來的這個問題，某ERP廠家一名工作人員表示，他們系統統計的是已付款的訂單，延遲交易的訂單他們沒有權限拉數據。
簡而言之就是，亞馬遜調整付款政策后，利潤數據反饋延遲了，這樣就沒辦法做數據化運營。對此，各位賣家朋友有什么好的解決辦法嗎？歡迎到評論區交流！
（來源：侃侃跨境那些事兒）
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