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2024-10-11 19:42
亞馬遜Rufus的應用
一．什么是亞馬遜Rufus？
Rufus 是一種 AI 驅動的購物體驗，可讓您在智能手機上的亞馬遜購物應用程序和桌面上的 Amazon.com 上提出各種購物問題。那具體可以問哪些問題呢？
可以就還不擅長的事情尋求幫助。比如：“周末露營旅行需要什么？”
可以了解買家感興趣的主題的更多信息。比如：“有哪些不同類型的咖啡機？”
可以獲取賣家對重要的產品信息。比如：“這臺筆記本電腦的電池壽命是多少？”
可以幫助買家檢查訂單狀態。比如：“我的洗發水訂單在哪里？”
二．Rufus 哪里展示？
手機APP端的話在頁面的右下角。
圖片來源：亞馬遜前臺
電腦端搜索框推薦底部。
圖片來源：亞馬遜前臺
電腦端左上角。
圖片來源：亞馬遜前臺
QA提問位置。
圖片來源：亞馬遜前臺
三．Rufus回復問題的信息來源是什么？
亞馬遜官方資料顯示：Rufus is trained on Amazon’s extensive product catalog, customer reviews, community Q&As, and information from across the web to answer questions on a variety of shopping needs and products, provide comparisons, and more. You can always find more information about a product on the detail page. Since this experience is designed for shopping, please don’t rely on it for professional, medical, legal, or financial advice. You should also avoid disclosing any personal or sensitive information. Knowledge of current events may also be limited.
Rufus回復問題的信息來源有：
產品的類目。
買家評論。
QA。
網絡資料（谷歌上的相關搜索結果）。
詳情頁面。
四．Rufus 的聊天記錄保留時間
Rufus 的聊天記錄保留時間最長可達 28 天，或者直到賣家清除聊天記錄為止。不清除的歷史記錄的話，歷史記錄會用作將來回復的上下文，使得溝通更簡便。
五．為什么說亞馬遜Rufus是新的流量入口
大家可以使用亞馬遜Rufus，輸入產品的核心詞，你會發現亞馬遜會推薦相關的產品。隨著亞馬遜Rufus的使用頻繁度，那這個產品推薦的流量也將逐漸變大。個人也對亞馬遜Rufus這個推薦做了一番探究，下面是不成熟的一些思考。
直接在Rufus中輸入關鍵詞 cat tree，可以發現Rufus推薦了幾個產品。
圖片來源：亞馬遜前臺
將推薦的產品的關鍵詞依依復制處理，分別如下：
Search Go pet club Cat Tree
Search Armarkat Cat Tree
Search Feandrea Multi-level Cat Tree
Search Frisco 72-in Cat Tree
Search Petfusion Modern Cat Tree
其中Go pet club，Armarkat ，Feandrea ，Frisco ，Petfusion 看著就很奇怪，翻譯沒有意義。個人估計應該是品牌名。下面是驗證環節。
使用搜索詞cat tree，在亞馬遜前臺搜索。
然后打開賣家精靈插件，加載更多信息后下載數據。
圖片來源：賣家精靈
下載后打開表格，對品牌這列進行篩選統計，可以如上都是品牌名。并且是關鍵詞搜索結果頁面靠前的品牌。
圖片來源：必勝哥的三板斧
至此問題又演變成，如何讓產品出現在Rufus的推薦中呢？根據個人與亞馬遜內部經理溝通交流后暫時得到的結論是：
產品打品牌廣告，可以是商品集也可以是視頻廣告。
產品對應的搜索詞排名較為靠前。
產品的評分，轉化率，退貨率較優。
滿足如上的條件，更容易獲得Rufus推薦。
六．Rufus的其他應用
選品的調研
在Rufus提問： 買家對亞馬遜上cat tree有什么需求痛點？
Rufus回復： 在亞馬遜上選擇貓樹時，顧客通常會優先考慮耐用性、穩定性和多功能性，以滿足貓科動物朋友抓撓、攀爬和休息的需求，同時與他們的家居風格相得益彰。以下是亞馬遜貓樹買家的一些常見需求和痛點：
Rufus還會自主推薦一些關注cat tree的提問，這些問題對于產品調研都是有非常大的幫助的。
穩定性和安全性 - 客戶想要堅固、結構精良的貓樹，不會翻倒或搖晃，確保寵物在玩耍或休息時的安全。尋找寬大、厚重的底座和優質材料。
抓板柱 - 用劍麻繩或地毯包裹的耐用抓板柱可以滿足貓的自然抓撓本能，并阻止它們損壞家具。具有多個刮擦區域的多層樹是理想的選擇。
舒適和舒適 - 柔軟、毛絨的面料和帶襯墊的棲息處為貓提供舒適的午睡場所。尋找有軟墊的公寓和床，讓貓感到舒適。
尺寸和多層設計 - 多層貓樹設有平臺、隱蔽處和瞭望臺，讓貓可以攀爬、跳躍和探索。選擇樹的尺寸時，請考慮貓的大小和可用空間。
易于組裝 - 客戶更喜歡易于組裝、包含清晰說明和工具的貓樹。尋找標記為易于組裝的樹木。
美觀 - 與家居裝飾融為一體的貓樹很受歡迎。棕色、灰色和米色等中性顏色用途廣泛，而有些樹木則具有現代、時尚的設計。
撰寫文案
在Rufus提問： 請參考B01M15DU1L，撰寫5條賣點文案
Rufus回復：
這棵高聳的 72 英寸貓樹有多層、貓抓柱、棲息處和隱蔽處，可以讓貓保持娛樂和活躍。各種平臺讓貓可以盡情地攀爬、跳躍和探索。
這款貓樹采用堅固的底座和優質材料，經久耐用并防止翻倒。加固底座和堅固的柱子可確保您的貓在玩耍或閑逛時的安全。
貓抓板采用天然劍麻繩包裹，可滿足貓抓撓的本能，并阻止它們損壞家具。耐用的劍麻經久耐用。
柔軟的毛絨織物覆蓋物為貓提供了舒適的休息場所，可以小睡和休息。帶襯墊的棲息處和隱蔽處為您毛茸茸的朋友創造了一個舒適的休息場所。
這款貓樹的時尚灰色和現代設計使其能夠與您的家居裝飾融為一體。這是一款時尚的產品，為貓提供了豐富的環境。
這里只是舉了兩個例子，其實可以把Rufus看成亞馬遜的chatgpt，并且Rufus的數據來源更符合亞馬遜賣家的提問。
This towering 72" cat tree has multiple levels, scratching posts, perches, and hideaways to keep cats entertained and active. The varied platforms allow cats to climb, jump, and explore to their heart's content.
With a sturdy base and quality materials, this cat tree is built to last and prevent tipping. The reinforced base and sturdy posts ensure your cat's safety while playing or lounging.
Wrapped in natural sisal rope, the scratching posts satisfy cats' scratching instincts and deter them from damaging furniture. The durable sisal is long-lasting.
The soft, plush fabric covering provides a comfortable resting spot for cats to nap and lounge. The padded perches and hideaways create a cozy retreat for your furry friend.
The sleek grey color and contemporary design of this cat tree allows it to blend in with your home's decor. It's a stylish piece that provides cats with an enriching environment.
總結：各位賣家朋友圈對亞馬遜Rufus還是需要重視起來，運用到實際的運營工作中。之前分享過文章《玩一玩亞馬遜Rufus》，可以去看看。
部分賣家反饋Rufus回復不太好。這跟提問的指令有很大的關系。多多修改指令去測試，形成自己的指令合集。??????????
（來源：必勝哥的三板斧）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
