2024智利最重要的大促之一Cyber Monday（9月30日-10月2日）即將到來，賣家朋友們做好迎接爆單的準備了嗎？

在本文中，我們將為賣家們提供falabella.com的Cyber Monday大促備戰攻略，助力賣家們多出單。

一、2023年Cyber Monday精彩回顧

01整體情況

智利圣地亞哥商會（CCS）的數據顯示，在2023年的Cyber Monday促銷活動期間（即10月2日至4日），智利的電子商務市場迎來了顯著增長，總銷售額逼近4.26億美元，實現了6.6%的美元計價同比增長。此次活動吸引了超過800家在線平臺參與，吸引了超過1.1億人次的訪問熱潮。

CCS估算，整個零售領域（含實體店）在Cyber Monday三天內的總銷售額高達約7.7億美元，其中網絡購物的貢獻率高達56%，創下歷史新高。相較于五年前的35%，這一比例的大幅提升凸顯了電商行業的蓬勃發展態勢。

圖源：ccs.cl

02平臺表現

回顧falabella.com在2023年Cyber Monday的銷售數據，電子品類依然以其龐大的銷售額獨占鰲頭。而在非電子品類中，Fashion時尚鞋服與裝飾、Home Appliance家電、Furniture家具、Beauty&Personal Care美妝個護以及Sport運動戶外類緊隨其后，分別占據銷售榜的第二至第六位。

從銷量角度看，Fashion時尚類商品再次證明了其廣泛的吸引力，穩居銷量冠軍寶座。Electronic電子類商品則以Audio耳機音響、Cellphones手機及Electric Accessories電子配件的出色表現，緊隨其后位列第二。

值得注意的是，Beauty&Personal Care美妝個護類別憑借多樣化的產品線，如化妝品、香水、美發與護膚產品，首次在銷量上超越了Home Appliance家電類，躍居第三。而Sport運動戶外類商品，尤其是男女運動服、自行車及配件的熱銷，隨著季節變換帶來的戶外活動增加，其銷量也顯著增長，成功超越Furniture家具，占據了銷量榜的第五位。

二、Cyber Monday大促來襲

賣家需做好下述六點

為了充分預熱并引導流量至Cyber Monday大促活動，falabella.com結合多種站內外推廣和引流模式。同時，平臺還講結合了限時搶購（counter）機制、CMR補貼指定產品免運費等針對性活動和服務精準吸引消費者。

在此背景下，賣家們需在大促前夕對下述方面進行查漏補缺，確保從商品準備到客戶服務的每一個環節都盡善盡美，以最佳狀態迎接銷售高峰。

01優化價格

在優化銷售策略時，賣家應先審視自身產品的成本，后分析競爭對手的定價策略，并回顧歷史銷售數據以洞察哪些價格點最能激發消費者的購買欲。基于這些洞察，靈活調整價格。

Tips：對智利消費者價格偏好進行市場調研后發現，大部分消費者通常會認為以990結尾的價格比以000結尾的價格低得多，賣家可以巧妙利用價格尾數效應。例如：9,990比索似乎比10,000比索的價格更有吸引力。盡管兩者之間差價僅為10比索，也就是0.01美元。

02優化產品描述

在設定產品標題時，建議賣家融入核心關鍵詞，諸如產品類別、材質、顏色等關鍵細節，以提升搜索匹配度，且要確保信息傳達既準確又易于閱讀。若是知名品牌產品，務必在標題中凸顯品牌，以增強信任度和吸引力。此外，需警惕標題中相似詞匯的冗余使用，維護語句的連貫性和清晰度。

03參與促銷

為了在大促期間實現最佳表現，建議賣家從自家眾多產品中篩選出最具競爭力的產品，積極申報大促期間主要展示版位和資源，為系列精選商品爭取到更多的展示機會。

04開通站內廣告Mabaya

賣家可利用Mabaya廣告工具進行周期性測品，快速識別熱銷潛力商品，明確主推產品、設定合理預算與投放周期，精準綁定關鍵詞標簽，提升廣告效果。

（1）在Mabava后臺創建新活動時，建議周期為10天到30天，因為系統算法需要時間來測試方案從而達到效益最大化；

（2）如果想保持產品在前臺靠前的位置，Mabaya最好不要設置截止時間，這樣算法持續優化會一直維持在較佳水平；

（3）盡量選擇類型和價格水平相近的產品，不要將所有高價和低價品類混在同一組廣告中，以免相互沖突；

（4）不要頻繁創建新的活動，系統算法需要時間測試哪一組關鍵詞效益最大化，故只須在舊活動基礎上更改活動名稱，修改SKU和預算即可。只有當該產品和此前推廣的產品有非常大差別，需用一個新的活動來測試時才建議創建新活動。

05開通VAS廣告服務

對于有運營海外社媒的賣家，falabella.com建議將營銷內容在主流西語國家（包含西班牙）推送，增加品牌在西語市場的曝光的同時，為Cyber Monday預熱。對于預算充足的賣家，還可以在大促期間開通VAS廣告服務。VAS根據賣家不同預算和流量服務分為4個套餐，賣家可咨詢平臺經理了解和購買。

06及時發貨

由于大促與國慶法定假日重疊，容易出現未能準時發貨，進而導致DTS時效超時的情況。對此，平臺建議賣家可視情況在大促期間安排人員值班，確保產品可盡快發貨，將延遲率和取消率降低。

對于此次大促的所有關鍵籌備事項，您是否已經胸有成竹，蓄勢待發？在此，falabella.com愿各位賣家在Cyber大促期間，銷售業績能夠一飛沖天，再創佳績！

（編輯：江同）

（來源：falabella）

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