在競爭越來越激烈的當下，亞馬遜賣家每天都在為產品銷量和客戶滿意度等各項指標而拼盡全力。然而，一些不法分子也開始利用賣家們的痛點，實施詐騙。

最近，一種新型的釣魚郵件在亞馬遜賣家中蔓延開來，讓不少賣家感到不安。

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近期高發！

多位賣家收到釣魚郵件！

據多位賣家反映，他們近期收到了聲稱其產品涉嫌侵權的郵件。這種詐騙郵件光是標題就讓人心中一緊：“緊急通知：你的產品涉嫌侵權”“亞馬遜重要提醒：產品侵權風險”。郵件內容也是言辭嚴厲，聲稱已經掌握了確鑿的證據，要求賣家立即采取行動，否則將面臨法律訴訟和平臺處罰，充滿了緊迫感和威脅性。郵件文末還是以某某律所署名，偽裝得及其逼真。

圖源：賣家爆料

為了“證明”其說法的真實性，這種郵件中還會附上幾個看似專業的附件。然而，這些附件正是釣魚郵件的“殺手锏”。據一些技術流同行透露，附件其實是黑客攻擊木馬指令，一旦賣家不慎點擊，電腦會瞬間被惡意軟件入侵，不僅數據資料面臨泄露的風險，甚至可能導致整個網絡系統的癱瘓。

圖源：賣家爆料

一位受害賣家在交流群里分享了自己的經歷：“我收到了一封郵件，說我的產品侵權了，當時心里就咯噔了一下。郵件里還有幾個附件，我下意識地點開查看，結果電腦就開始閃動，緊接著就被斷網了，這才發現事情不妙。”而這位賣家的遭遇并非個例，類似的釣魚郵件已經讓眾多賣家陷入恐慌。

這種郵件的格式和內容都極具欺騙性，提到的名稱都是可以查詢到的律所名，但是郵件本身卻是徹頭徹尾的騙局：“我今天也收到一樣的郵件，還好我那個郵箱里附件點不開也下載不了，主要搜了一下那個名字，是律所名稱，差點上當。問了客服，就是詐騙郵件。”

為何這類釣魚郵件能夠屢屢得手？究其原因，還是在于賣家對產品侵權的忌憚。對于亞馬遜賣家來說，產品侵權是一個極其敏感的話題。一旦涉及侵權，不僅可能面臨巨額賠償，還可能被平臺下架產品，甚至封號處理。因此，當賣家收到這類郵件時，往往會因為恐慌而失去理智，匆忙之中就落入了騙子的圈套。

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如何處理？

這樣操作規避風險！

對于這類釣魚郵件，賣家們普遍表示憤慨和無奈。有中招的賣家支招：“這個可能是遠程控制軟件，不會被殺毒軟件識別，即使重裝也會存在于D盤。需要手動把這個軟件找出來，卸載掉。”

同時，也有賣家朋友提醒大家：“來源不明的郵件附件和鏈接還是不亂點開的比較好。前幾天我還收到冒充亞馬遜賣家中心的郵件，里面有一個鏈接，不仔細看就以為是官方的鏈接，就差了幾個字。”

面對突如其來的詐騙郵件，賣家們需要保持冷靜并采取有效措施來規避風險。我們建議，當你收到了可疑郵件時，千萬不要驚慌失措：

首先冷靜分析，仔細核實郵件內容和發件人信息，切勿輕易點擊郵件中的鏈接或下載附件，尤其是來自未知發件人的郵件。其次，如果懷疑郵件的真實性，可以通過官方渠道進行驗證或咨詢客服，客服會根據你的賬號信息和平臺的記錄，為你判斷郵件的真偽，并提供相應的建議。

此外，我們還可以定期檢查自己的賬號安全設置，確保密碼復雜且定期更換，同時開啟兩步驗證等安全措施。

對于確實收到了產品侵權通知的賣家，也不要過于慌張。首先，要盡快對被指控侵權的產品進行自查。檢查產品的外面、商標、專利等方面，看是否與他人知識產權沖突的地方，如果發現確實存在侵權問題，要立即采取措施，如下架產品、聯系權利人進行協商等。同時，賣家也可以尋求專業的法律幫助。知識產權法律問題比較復雜，專業的律師可以提供精準的法律建議和解決方案，分析侵權的程度和后果，制訂合理的應對策略，最大限度地減少損失。

提前防范

心中有數不再提心吊膽！

除了上述辦法外，為了從根本上防范產品侵權和詐騙郵件的風險，賣家們需要提前做好自查和防范工作。

首先，賣家們應該對自己的產品進行全面的自查和評估，可以通過查詢相關的知識產權數據庫、咨詢專業的知識產權機構等方式，了解自己產品的知識產權狀況，確保不存在任何侵權行為。

其次，賣家們可以借助專業的工具來輔助自查和防范工作。例如，賣家精靈的【外觀專利】查詢功能，它集成了1.8億+全球專利數據庫，涵蓋170個國家和地區的外觀專利信息，數據更新及時，可通過AI識圖/輸入ASIN搜索/輸入鏈接搜索，搜索結果按相似度高低排序，助力賣家更高效地識別潛在的產品外觀侵權問題。

圖源：賣家精靈

目前，賣家精靈【外觀專利】功能已接入到各個選品功能中，幫助賣家在選品階段提前做好排查工作，避免侵權糾紛。例如，當你在選產品或準備上架一款新品時，利用該功能隨手一查，便能夠迅速得知產品外觀設計是否與已有的產品專利產生沖突，查詢結果又快又全，大幅提升效率，后期也能更有底氣投入運營中。

另外，若是賣家好不容易選到的藍海產品，查詢發現申請了專利，但又不想放棄這個產品時，賣家可從查詢結果汲取靈感，思考如何開發新的特征，形狀及更具人性化的功能點，這樣既避免了外觀侵權，又做出了產品差異化，實現雙贏。

圖源：賣家精靈

在優化商品描述方面，賣家們也可以借助AI工具來提高效率和質量。前不久亞馬遜平臺更新了五點描述的新規

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比如你還不清楚自己的Listing五點描述是否合規，只要你安裝了賣家精靈插件（v4.5.8版本及以上），這時候，在亞馬遜前臺打開任意Listing的詳情頁，點擊五點描述上方的違規檢測按鈕，就可以自動檢測五點描述是否符合亞馬遜新規，所有違規點會用顏色標注得一清二楚，方便賣家對應自查，一次整改到位。

圖源：賣家精靈

在跨境電商的征途中，賣家們需時刻保持警惕，防范各種潛在風險。面對釣魚郵件的侵擾，應做到冷靜應對、及時防范。同時，也要借助專業工具和關注平臺政策風向，不斷提升自身的運營能力和風險抵御能力。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（來源：侃侃跨境那些事兒）

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