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2024-10-09 20:42
我們常見的環節涉及從選品開發、商品生產采購、物流倉儲、報關清關、融資信貸、銷售平臺、支付服務到售后管理等多個環節的服務。隨著行業的不斷發展,這些服務正趨向于整合打包,以提供一站式解決方案。
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不同運營模式下各環節的運作方式
1. 亞馬遜FBA模式
在FBA模式下：
賣家負責前期的商品采購，通過物流服務商將貨物運至亞馬遜海外倉庫，并完成報關清關。
亞馬遜平臺負責倉儲、商品配送、售后等環節。
第三方支付公司為賣家提供平臺收款入賬和人民幣提現服務。
2. Temu全托管模式
Temu全托管模式進一步簡化了賣家的供應鏈管理：
賣家主要負責商品,并將貨物發送到Temu指定的國內倉庫。賣家需要報價、寄樣審核、供貨,并確保產品質量符合Temu標準。
Temu平臺接管后續的物流、運營、推廣、銷售、客服和售后支持等環節。Temu負責商品定價、上架、出貨配送，直至消費者手中。
其他服務商如物流、支付、廣告代理等通常與Temu合作，為賣家提供必要支持。
3. Temu半托管模式
在Temu半托管模式下，供應鏈各環節由賣家、平臺、服務商共同承擔：
賣家負責商品采購、發貨至海外倉、管理庫存、履約發貨、售后退換貨。賣家也負責運營細節如商品上架、描述優化、促銷活動等。
Temu平臺提供平臺支持,包括廣告投放、客服、銷售等。Temu負責商品定價、物流配送、售后服務的核心任務,但允許賣家自主發貨。平臺還負責審核商品信息,提供流量扶持。
其他服務商提供物流、支付、廣告等服務,賣家可自主選擇。
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賣家在供應鏈管理中的關鍵考量點
1. 根據自身資源和優勢，多種運營模式相結合(FBA、全托管、半托管、自發貨等)
2. 做好市場調研，優化產品定位，甄選優質供應商
3. 布局海外倉，高效管理庫存，平衡備貨量、儲存成本和缺貨風險
4. 密切監控物流時效和成本，縮短動銷周期
5. 重視品控,，建立標準化流程，把控產品品質
6. 優化售后服務，提高客戶滿意度和復購率，最好能夠提供本地化服務
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（來源：跨境供應鏈指南）
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