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2024-09-30 14:21
美客多入駐自發(fā)貨流程
美客多的自發(fā)貨模式是指：賣家收到訂單后，通過自發(fā)貨（第三方物流承運商）的方式完成訂單配送，并自行負責庫存管理，包裝，配送，售后，退換貨等一系列流程。
美客多自發(fā)貨賣家績效考核什么
1.訂單處理時效（Handling Time）
訂單處理時效是指賣家從獲得訂單開始，到將訂單包裹交付給承運物流商，并上傳物流單號所使用的實際操作時間。收到訂單后，美客多自發(fā)貨賣家需要在3個工作日內(nèi)，完成如下操作：
打印物流面單
將貨物貼上物流面單，打包完成后發(fā)送至物流承運商的國內(nèi)集運倉；
物流承運商掃描您的貨件并錄入至系統(tǒng)后，會自動回傳Tracking ID, 此時貨件狀態(tài)會從“Ready to ship” 變成“ In transit”。
貨件狀態(tài)示意
發(fā)貨訂單掃描后顯示錄入系統(tǒng)，才算處理時效截止，否則買家有權(quán)開啟糾紛或取消訂單。
建議您在1~2天之內(nèi)將訂單妥投至物流承運商的國內(nèi)集運倉，預留充足的時間給物流承運商接收訂單并錄入系統(tǒng)。
2.店鋪信譽（Reputation）
在美客多，賣家的店鋪信譽等級以顏色來區(qū)分，綠色代表信譽狀況最健康，紅色代表信譽狀況極差。非綠色信譽的店鋪將會被削減流量，同時，信譽降級會影響買家的購物決策，訂單轉(zhuǎn)化率也會隨之降低！當您成功激活Listing之后，店鋪信譽默認為灰色狀態(tài)。履約了10個訂單之后，系統(tǒng)會根據(jù)這10個訂單的綜合表現(xiàn)來評定您的店鋪信譽等級。
此后，美客多店鋪的信譽等級實時更新，以店鋪單站點最近3個月的履約訂單為基數(shù)，通過以下3個維度來綜合評定：
訂單延遲率-Delayed handling time
指該在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號的訂單在整體訂單中的數(shù)量占比。
訂單投訴率-Claim/Complaints
您售出的所有訂單中，被賣家投訴的訂單數(shù)量占比。
訂單取消率-Cancelled by you
訂單取消數(shù)量（由您發(fā)起的訂單取消）占整體訂單的百分比。
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封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：跨境小師妹）
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