近年來，東南亞發展迅猛，泰國、越南等國成為跨境出海熱點，如今印尼也備受矚目。印尼經濟發展強勁，電商市場持續擴張，其約 2.7 億人口帶來巨大消費潛力。數據顯示，電商規模年增速超 30%，預計 2025 年破千億美元。

在 “一帶一路” 倡議推動下，中國企業紛紛看向印尼，出海熱潮升溫，物流作為供需樞紐重要性凸顯。眾多企業布局印尼市場，物流行業迎來機遇與挑戰。印尼憑借獨特優勢和潛力成為焦點，吸引眾多行業關注，也為物流發展提供契機。

一、國際化之路持續前行

在當今全球經濟一體化的大背景下，物流行業的重要性日益凸顯。2007 年成立的百世集團，作為中國及東南亞領先的智慧供應鏈解決方案與物流服務提供商，正逐步在國際舞臺上嶄露頭角。

百世集團業務板塊涵蓋快運、供應鏈管理、國際物流、軟件服務等，建立了 “門到門” 的 B2B2C 一站式服務。在國內，其擁有超 2 萬個服務網點、近 400 個云倉以及 300 多萬平方米的倉庫管理面積，為超 3 千家著名企業及上百萬家中小企業提供優質綜合供應鏈服務。2015 年，百世在美國成立分公司，正式開啟國際業務征程，自 2018 年起，東南亞地區成為其最重要的海外市場。百世以本土快遞服務為起點，逐步疊加布局倉網、大件快運網絡、跨境物流網絡、軟件服務等，構建起中國、東南亞和北美間的 B2B2C 和跨境業務網絡，致力于為中國品牌出海以及東南亞、北美本土品牌提供全球供應鏈服務。

截至2024年3月底，百世的國際業務已拓展至七個海外國家，在東南亞擁有 33 個自營快遞分撥中心、1128 個站點，海外倉面積達 4.7 萬平米。財報數據顯示，2024 年一季度百世國際業務收入達 2.81 億元，同比增長 42.6%；跨境業務總量同比增長 256.4%，東南亞包裹量同比增長 39.4%。其服務超過 2 萬家中國企業和本土品牌，這在一定程度上彰顯了百世在全球物流供應鏈領域的競爭力。

二、實踐成效與挑戰并存

從上面的數據可以看出，百世在東南亞地區的發展歷程和未來規劃取得了一定的成果，但也并非一帆風順。

百世集團副總裁、百世國際總經理王小青指出，東南亞市場近年成為中國企業出海重要目的地，百世在該地區業務聚焦快遞和快運網絡建設，但在推進過程中確實面臨著諸多困難與挑戰。

以印尼為例，其生活習慣獨特，民眾重視宗教節日，特殊時期物流配送需求和節奏變化，如節日期間部分地區交通管制，對配送時間和路線規劃要求更高，且消費者關注包裝環保性，傾向可回收材料包裝。同時，人才本土化挑戰大，不同國家人才背景等不同，印尼教育體系和職業發展路徑與中國有差異，融合中國經驗與印尼法律法規、文化傳統不易，需在人才選拔等方面投入精力，因印尼勞動法規對員工權益保護嚴格，要制定符合當地實際的人才管理策略，讓當地人才適應企業。

盡管困難重重，百世持續努力突破。技術層面，將國內技術與當地情況結合本土化改造創新，跨境業務采取自建網絡、推行電子面單等提供可視物流服務，雖有技術難題和運營挑戰。王小青還表示東南亞市場機遇多，百世還積極拓展業務，如開通印尼跨境供應鏈服務和 SaaS 解決方案服務，支持中國品牌出海。在東南亞各國業務布局不斷完善，為當地經濟發展助力，同時面對激烈競爭和變化環境。

例如，在越南河內巴維市，2020 年進入快遞物流行業的 Kieu Viet Dong（喬越東），在越南電商市場快速發展但物流成瓶頸時，借助百世品牌背書和先進物流管理系統，其快遞站點提供個性化服務，贏得商家信任，訂單量增長，創造就業機會，吸引眾多網店合作，體現百世在越南業務拓展成效。

而在馬來西亞吉打州的雙溪大年，Marco（謝慶羽）作為 2020 年首批百世加盟商見證了百世在馬來西亞的發展，借助百世先進的物流科技系統優化運營流程、提升效率，隨著百世快運起網拓展業務范圍，為客戶提供一站式物流服務，提升了客戶滿意度，展示了百世在馬來西亞的綜合業務實力和發展潛力。

同時，百世集團副總裁、百世軟件總經理陳鵬表示，中小電商對客戶管理精準度要求高，百世軟件服務在數據方面發揮重要作用，與主流電商平臺合作打通接口，推出軟件產品，提供 SaaS 化解決方案，助力跨境賣家提升管理效率和業務透明度。相信百世在印尼市場也能取得好成績。

三、供應鏈升級助力品牌出海

隨著東南亞逐步成為中國企業出海的主要目的地，對定制化供應鏈服務需求顯著增加。百世在現有供應鏈業務經驗和資源積累的基礎上，針對品牌客戶的東南亞出海需求，搭建起包括國內集貨、跨境物流、海外倉、快遞、快運網絡等一單到底的全球供應鏈服務，更可以針對不同客戶的個性化需求，提供定制化的供應鏈出海解決方案。

百世集團副總裁、百世供應鏈副總經理魏永強表示，百世在國內所提供的供應鏈服務具有一定的定制化特點，在鞋服、快消、汽配和醫藥等行業有一些優勢。在國際化進程中，百世期望繼續發揮這一優勢，為中國品牌鋪設一條相對通暢、高效的供應鏈物流通路，但實際效果仍有待市場進一步檢驗。

鑒于東南亞電商市場的快速發展，百世供應鏈旗下的百世云倉于今年 5 月公布全面出海計劃，將利用其較為先進的數智化系統和較強的運營能力，整合前端商流、末端物流以及資源端，在東南亞構建適應國際市場的云倉網絡。目前，百世供應鏈在東南亞和美國建立了海外倉網絡，旨在提高全球服務的覆蓋范圍和效率。然而，在實際運營中，不可避免地可能會遇到各種問題。但這些問題同時也可以成為百世不斷攻克難題、實現自我提升的挑戰。

未來，百世將繼續推進國際化戰略，開拓新市場，提升服務質量和運營效率。在印尼市場，百世將發揮其在物流、供應鏈和軟件服務方面的優勢，為中國品牌出海和當地經濟發展貢獻力量。同時，百世也將持續創新，加強技術研發和人才培養，提升自身的競爭力。在全球物流行業的舞臺上，百世集團能否繼續書寫輝煌篇章，為客戶提供高效優質的供應鏈和物流服務，為推動全球經濟發展做出更大貢獻，并接受時間的考驗。

（編輯：江同）

（來源：百世物流）

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