Falabella集團2024年第二季度的財報數據近日正式公布，其表現引人注目。在財報中，Falabella集團究竟傳遞了哪些關鍵的市場信號與市場動向呢？讓我們一同閱讀，探尋其中的奧秘。

一、2024年第二季度財報亮點

截至2024年6月，Falabella集團的生態系統在過去一年中見證了客戶基數的顯著擴張，累計客戶數量已躍升至3500萬大關。其年度總收入實現穩健增長，達到了30.74億美元，同比增長率為8%。

尤為值得一提的是，Falabella集團的EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤）表現強勁，躍升至3.44億美元的新高，與2023年第二季度相比，實現了驚人的230%的增長率，EBITDA利潤率更是達到了11.2%。

圖源：Falabella集團財報

Falabella集團首席執行官 Alejandro González強調：“我們智利銀行的零售價值理念、庫存控制策略以及風險管理能力，共同驅動了EBITDA的顯著增長。至第二季度末，Falabella集團不僅保持了財務健康，運營也展現出強勁的穩定性。本季度的EBITDA表現尤為亮眼，達到了自2021年以來的巔峰?！?/span>

圖源：Falabella集團財報

在利潤表現上，集團亦不負眾望，實現了凈利潤1.22億美元的佳績，進一步鞏固了其在行業內的領先地位。

二、Falabella集團在全渠道零售領域的關鍵動作

2024年第二季度，Falabella集團的全渠道零售業務呈現全面增長的態勢。其中，家居裝修業務收入達到13.28億美元，同比增長11%；零售業務同樣不容小覷，收入增至8.84億美元，同比增長率高達11%；Tottus收入達到5.91億美元，實現了10%的同比增長。此外，購物中心業務也實現了穩健的增長，業務合作伙伴銷售額已經達到了16.05億美元，同比增長7%。

圖源：Falabella集團財報

1.家居裝修

5月份，Falabella集團在全球零售領域的擴張步伐再次加速，在哥倫比亞市場新增了第二家宜家門店的同時，還在墨西哥也增加門店數量。在線上領域，Falabella集團的表現同樣出色，GMV較去年同期實現了17%的顯著增長。

2.Falabella零售

在零售領域，Falabella集團的電子商務業務持續展現出強勁的增長勢頭，同比增長率達到7%，顯示出線上購物平臺的吸引力與消費者偏好的轉變。此外，賣家銷售額的增長更為顯著，實現了12%的同比增長，占在線GMV總額的25%。在物流配送方面，集團也積極創新服務模式，約有50%的訂單通過點擊提貨系統完成配送，這一舉措不僅提升了配送效率，也為消費者提供了更加便捷、靈活的收貨方式。

圖源：Reuters

Falabella Retail首席執行官分享Falabella在管理數字資產的流量，以及有機增長的策略。他表示，Falabella應用程序作為集團的核心戰略之一，在降低客戶獲取成本及提升用戶參與度方面發揮了關鍵作用。同時，他透露，Falabella網站憑借其卓越的品牌影響力與優質的用戶體驗，吸引了大量自然流量。為進一步提升營銷效率與投資回報，未來將借助品牌優勢，制定精準的營銷策略，進而實現更加穩健、可持續的有機增長。

3.Tottus

為加強自身價值主張以及深化對食品類別的關注，Falabella集團在智利開設了一個占地7,500平方米的食品生產中心，以便更好向客戶提供差異化以及高品質的產品選擇。

圖源：X Tendo

4.購物中心

在第二季度里，在強化自身核心價值的同時，也加速了空間布局的創新與拓展，成功開設了130家門店，并在智利的MallPlaza Tobalaba開設了食品和飲料區。門店入駐率在本季度達到了95.5%的優異水平，與去年同期相比增長了100個基點。

談及Falabella集團未來如何發展全渠道戰略和數字能力，Falabella集團首席執行官指出，Falabella集團的目標是不僅要在實體店內提供卓越的購物體驗，還要通過線上線下融合的方式，將產品送達客戶喜愛的每一個角落。

三、Falabella集團業務深化

1.金融服務

Falabella集團就其在智利和秘魯的業務，與三家保險公司簽署了一項為期15年的聯盟協議，這一長期聯盟將允許Falabella集團與這些著名的國際保險公司進行投資，為其客戶提供優質的數字服務，并開發新產品。

圖源：Falabella

在2024年第二季度中，Falabella集團的支付方式交易額超過55億美元，同比增長10%。其中智利銀行業務增長14%，墨西哥業務增長24%。另外，On Them的銷售額（Falabella生態系統以外的銷售額）比去年第二季度增長了13%。

Falabella集團持續深化其在數字領域的布局，以更緊密地連接并服務于廣大客戶。具體而言，該集團實現了多項數字化里程碑：

在770萬活躍客戶群體中，95%的互動是通過數字方式進行，這一比例較去年同期增長了1%。

65%的信貸銷售以及40%的新賬戶與新卡開通均通過數字化渠道完成。

在秘魯推出QR碼生成系統后，與Yape 和Plim實現了無縫互操作。與去年相比，該互操作性促使每月轉賬量激增了150%。

積極引入并應用AI工具后，不僅顯著提升了支持團隊的工作效率，還能夠為用戶提供更加個性化、高水平的服務。

2.送貨上門

Falabella集團憑借其全渠道戰略在2024年第二季度實現了交付方式的重大變革，其中點擊提貨系統成為了主要的交付渠道，占據了約50%的交付量，相比去年增長12%。此外，Falabella集團在智利、秘魯和哥倫比亞的零售商在48小時內的交貨效率較去年同期提升了4%。

圖源：Living Standar

3.ESG進展

近期，Falabella集團發布了首份氣候報告，與2021年相比，這一年第1類和第2類排放量減少了20%。同時，其可再生能源電力供應達到73%，超過了既定的承諾為行業樹立了綠色發展的典范。

在哥倫比亞，Falabella Retail憑借其環保管理，榮獲了哥倫比亞技術認證機構（ICONTEC）頒發的零垃圾認證，且獲金牌評級，這是零售行業中的首次國際認證。

Falabella在智利可持續發展領先企業類目中排名第四，該排名由Govemart和Sustainalytics共同發布，評估企業的環境、社會和經濟實踐以及ESG披露的技術質量。

Sodimac秘魯公司已經連續第11年獲得秘魯Sostenible組織頒發的“可持續管理接觸企業獎”，該組織根據社會、環境和治理（ESG）指標對該國可持續管理最佳的公司進行表彰。

展望未來，Falabella將繼續發展全渠道戰略，增強數字能力，并在墨西哥等關鍵市場進行擴張。Falabella集團的重點的仍然是為客戶提供強大的價值主張，并保持在該地區的領導地位。

(編輯：江同）

（來源：Falabella）

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