隨著人工智能的迅猛發展，AI逐漸成為了許多人創業和盈利的新工具。在深圳，有一家公司迅速抓住了這一機遇，以智能技術賦能品牌產品，“席卷”歐洲各大站點。在2022年的Prime會員日中，創下了2天就超過平常半個月的銷量“戰績”，這就是——睿魔智能科技（深圳）有限公司。

黑五網一即將來臨，今天亞馬遜特別邀請到睿魔智能的Ole，分享如何快速拓展歐洲站點的經驗，看看高客單價的智能產品如何克服重重難題實現大賣！

時間回到2019年，Ole初次接觸跨境電商，和其它新手賣家一樣，也在跨境物流上遇到難題——距離遠、時間長、成本高、環節多、物流時效性差等，這些都是出海之路上的“攔路虎”。但關關難過關關過，通過多年的摸索，Ole擁有一套自己的“方法論”。

頭程作為跨境運輸的第一關，受國際局勢、海關等因素影響，在時效等方面并不穩定，貨物積壓、斷貨的情況是“屢見不鮮”。吸取經驗教訓，Ole在應對頭程問題上也自有一套方法。

Ole首先會選擇采用空運+海運結合的方法，急件選空運，正常銷售補貨用海運，盡可能減少運輸成本。第二，根據產品的銷售情況及市場趨勢對庫存進行評估，避免額外的庫存費用。最后，在銷售旺季來臨前，提前三個月進行合理備貨，避免旺季的高昂運費。

對于物流配送，Ole一直秉持著“速遞、速達”的想法。他從買家角度出發，“在購物平臺上，相同貨物我更傾向于選擇次日達的店鋪而不是3-5天才能收貨的店鋪?！奔葹橘I家又為賣家，Ole深諳客群“求快”的心理，因此自開店以來，Ole就選擇了亞馬遜物流(FBA)來配送產品。對買家來說，FBA高效且穩定的配送能力迎合了其即時滿足的心理，隔日達或次日達服務改善了購物體驗。對Ole這樣的賣家來說，FBA對于提升店鋪的轉化率極有幫助，并且在訂單處理及發貨通關、咨詢服務、退貨售后等也會更方便，可以節省大量的時間與成本。

另外，使用FBA配送的商品會帶有Prime標記，能夠幫助Ole更易觸及亞馬遜全球海量、優質的Prime會員，幫助產品曝光及銷量提升。

從新手階段一路走過，相比MFN和FBA，Ole也更加推薦新手選擇FBA，采取以少量多批的方式發送到FBA倉庫，避免一次性發貨在頭程出現問題。另外不得不提的一個就是，亞馬遜針對FBA新賣家，推出了“新賣家入門大禮包”“亞馬遜物流新品入倉優惠計劃”等福利政策，不僅可以減免部分倉儲費用，還有傭金折扣優惠、Vine優惠券等能夠減少初期的運營成本。

由于歐洲國家眾多、物流復雜、語言、政策不同等，在拓展初期，Ole也走過一些“彎路”：直到各國VAT稅號通過后才著手拓展其他站點、將庫存單獨發送到每一個站點等。后來發現亞馬遜物流針對歐洲推出的歐洲整合服務(Pan-EU)，這對在歐洲多站點開店的賣家來說十分方便。

Ole是根據VAT稅號申請通過逐步拓展歐洲多個站點，其中最先通過的是英國，再到德國、法國、西班牙等，多站點開通后需要同時管理多個國家之間的物流和庫存。后來發現用亞馬遜Pan-EU計劃就能解決多國入倉，現在只需要入倉到英國、德國，其它國家的訂單就能直接通過FBA進行配送，非常方便。

作為一個橫跨歐洲多站點的賣家，語言差異便是運營管理中的一個痛點難點。如何將產品賣點向各站點買家準確傳達？各站點商品A+頁面間的翻譯更新……這些都成為Ole持續思考優化的問題。在不斷的實踐下，Ole找到了聯通各個站點的“出路”。

“只要確定好英國Listing頁面標題和賣點，選擇這個功能后就可以一鍵同步+自動翻譯到其它站點?！?/span>Ole所使用的是亞馬遜一鍵Listing通全球(LOSG)功能，但為了保險起見，Ole還是會找專業的翻譯機構或借助ChatGPT、Deepl等軟件來確保內容的準確性。這一套Listing優化組合拳下來，更易打開買家心智，有助于店鋪銷售量的增長。

倉儲庫存也是跨境賣家極為重視的問題，是其出海征戰之路上必須維護的“后方戰場”。在日常運營中，Ole習慣保持兩個月左右的庫存量，避免如DOTD等活動或站外投流過大等引起爆單，導致缺貨。“如果沒有預先保持一個安全庫存，后面的銷售可能就會出現斷貨，我們會避免這樣的情況發生?！?/span>

備貨是每個賣家的必經步驟，但其中也存在著一定學問。在備貨前，Ole及其團隊會進行一番調研，根據品類銷售情況及市場趨勢進行預判，對具有銷售潛力的產品增大備貨量，而“后勁不足”的產品則會考慮減少備貨，確保資源的合理配置。

針對冗余庫存，主要有站內站外兩個去向。站內以奧特萊斯、批量折扣形式為主，能帶來一定流量，吸引潛在買家快速下單，收回部分成本。如奧特萊斯有專門的展示頻道，相當于來到了一個新的流量池，14天的運行時間，活動力度也較大，對買家也有一定吸引力。站外的話，Ole會選擇將庫存轉移到海外倉，避免額外的庫存費用。

在跨境道路上，Ole腳步不停，尋找新的突破口來實現銷量增長。他認為，想要實現大賣，在堅持產品品質基礎上，還需要通過大促、廣告、日常促銷等方式從站內站外進行引流擴大品牌曝光。

Ole的產品客單價基本在三四百美金左右，有一定的購買門檻，但卻依舊保持著不錯的銷售表現，談及這背后的原因，Ole認為這是“內外兼修”的結果。公司在產品研發上精益求精，在滿足市場需求的同時，通過新的技術來提高客戶體驗，同時借助SD、SPSD、DSP等廣告和站外流量，觸達更多用戶，增加點擊與曝光，提高成交率。

從2021年開始Ole就持續參與會員日活動，一年后Ole的跨境生意就在會員日期間迎來轉折，除了優質的選品和倉儲上的后方保障，在這次大促上，精細的部門合作和廣告投流擴大了品牌知名度，僅僅兩天時間銷量趕超往常半個月。

在感受到Prime會員日巨大的銷售潛力后，這便作為公司全年計劃的一個戰略節點進行規劃部署，凝聚不同部門力量，打響品牌知名度，進而走向大賣。

在歐洲不同站點的運營上，采取不同的促銷策略。Ole表示，歐洲五國主要通過流量入口非常大的DOTD來吸引買家；其他站點則通過會員專享折扣、會員優惠券等形式。

掌握跨境電商運營技巧，從此不愁大賣！新一輪大促即將來臨，希望Ole的分享能給大家提供一些針對多站點運營在物流、倉儲、促銷等方面的思路，大賣快人一步！

（編輯：江同）

（來源：亞馬遜）

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